E-Mail-Content

Um einen Block zur E-Mail hinzuzufügen, klicken Sie ihn. Jetzt können Sie alle Stellen in der E-Mail sehen, an denen Sie ihn einfügen können. Klicken Sie Block hier einfügen oder hinziehen, um den Block zu platzieren.

Alternativ können Sie den Block auf die Vorschau ziehen und an der gewünschten Stelle ablegen. Wenn Sie den Block ziehen, zeigt die Vorschau nur jeweils eine Stelle an, an der Sie ihn ablegen können.

Jeder Block verfügt über eine Toolleiste, die angezeigt wird, sobald Sie mit dem Mauscursor auf den Block zeigen.

Auf dieser Leiste sind folgende Funktionen verfügbar:

Falls ein Block Elemente enthält, die in der Vorlage das Attribut e-optional haben, können Sie entscheiden, ob Sie diese verwenden wollen oder nicht; klicken Sie dafür das Icon Optionale Inhalte verwalten.

Alle Attributnamen werden im Popup gelistet. Verwenden Sie die jeweiligen Schalter, um Elemente zu aktivieren oder deaktivieren.

Die Blöcke zeigen nun nur jene Elemente an, die aktiviert wurden.

Um zu sehen, welche Teile des Contentblocks bearbeitet werden können, verwenden Sie den Regler Editierbaren Content hervorheben. Das identifiziert all jene Teile der Vorlage, die das Attribut e-editable haben.

Um das Fenster Image-Eigenschaften anzuzeigen, klicken Sie das Bild und wählen Sie Image-Eigenschaften aus.

Im Fenster Image-Eigenschaften können Sie die Einstellungen für das Bild eingeben.

• Desktop Image URL - Wenn Sie Ihre Bilder selbst hosten, ist das der Pfad zum Server. Sie können Bilder austauschen, indem Sie hier eine neue URL eingeben. Die Größe des Bildes wird angegeben.
• Image Alternativtext - Das wird angezeigt, falls das Bild nicht heruntergeladen werden kann.
• Container Breite und Höhe - Klare Anweisungen zur Größe des hochzuladenden Bildes.
• Tab 'Mobile' - Hier definieren Sie, was auf einem Mobilgerät passieren soll - ob das Bild angezeigt, ausgeblendet oder durch eine dedizierte mobile Version ersetzt werden soll.

Das Tab Neueste Medien enthält all jene Bilder, die Sie kürzlich verwendet haben.

Scrollen Sie nach unten, wählen Sie das gewünschte Bild aus und ziehen Sie es dann per Drag&Drop in Ihren E-Mail-Content.

In der Mediendatenbank können Sie Ihre Content-Dateien speichern und verwalten (Bilder, MS Word und PDF-Dokumente, HTML-Dateien etc.). Sie können für diese Dateien Ordner erstellen und benennen; damit erhalten Sie Ihr eigenes, kostenfreies, von den Emarsys Servern gehostetes Dokumentenarchiv.

Das Fenster der Mediendatenbank hat eine Toolleiste mit fünf Optionen:

• Zip nicht entpacken - Das behält Ihre Zip-Dateien in komprimierter Form.
• Ursprünglichen Namen behalten - Die Option Link kopieren (siehe unten) kopiert den Originalnamen der Datei, anstatt einen internen Code zu verwenden; dadurch scheint der Originalname in den Links etc. auf.
• Erstellt für Retina-Displays - Das hochgeladene Bild behält die höchste Auflösung und wird bei der Anzeige größenmäßig angepasst.
• Upload-Einstellungen immer anzeigen - Die entsprechenden Einstellungen werden immer über der Liste der hochgeladenen Dateien angezeigt.

Das eingefügte Bild ist eine Kopie des Originalbilds. Sollte das Originalbild in der Mediendatenbank unabsichtlich gelöscht werden, hat das keine Konsequenzen für die Anzeige in der E-Mail oder einem Formular. Das Gleiche gilt für den Fall, dass das Bild in der Mediendatenbank überschrieben oder aktualisiert wird.

Hier können Sie die URL des Bildes eingeben oder ein hochgeladenes Bild aus Ihrer Mediendatenbank auswählen. Es wird die Größe des Bildes angezeigt und Sie können einen Image-Alternativtext definieren, der zu sehen ist, falls das Bild aus welchen Gründen auch immer nicht angezeigt wird.

Auf dem Tab 'Mobile' können Sie auswählen, ob auf Mobilgeräten dasselbe Bild wie auf Desktops angezeigt werden soll, ob das Bild auf mobilen Geräten ausgeblendet werden soll oder ob Sie ein dediziertes Bild für Mobilgeräte verwenden wollen.

Wenn Sie Predict verwenden, können Sie auch jedes beliebige Bild in eine Empfehlung verwandeln.

Im Link Editor fügen Sie die Ziel-URL hinzu; falls gewünscht, können Sie für den Link eine Bezeichnung definieren. Sie können die Option Deeplink aktivieren, wenn der Link ein registrierter Deeplink ist, da er ansonsten nicht korrekt nachverfolgt wird.

Auf dem Tab Links können Sie eine oder mehrere Link-URLs bearbeiten und nachverfolgen. Das Link-Tracking zeichnet auf, welche Kontakte welche Links in der E-Mail geklickt haben; Sie können das Verhalten der Kontakte als Grundlage für Reporting und Segmentierung verwenden.

Sie finden sämtliche Links in Ihrer E-Mail, inkl. folgender Informationen und Steuerelementen:

• Linkname - Der Anzeigename der Link-URL.
• Track - Dieser Regler zeigt, ob der Link getrackt wird oder nicht.
• Name in der Analyse - Dieser Name wird auf den Reporting-Seiten der E-Mail verwendet. Sie können mehreren Links denselben Namen geben (z.B. all Ihren 'Call to Action'-Links), um sie für ein einfacheres Reporting zu gruppieren.
• Link-Kategorie - Das gruppiert die Links für die Verhaltenssegmentierung. Sie können die Kategorien im Menü Admin, unter Link-Kategorien erstellen.

Per Voreinstellung werden getrackte Links auf den Reporting-Seiten der E-Mail entweder anhand des Display-Texts oder einer URL identifiziert. Das kann die Zuordnung etwas umständlich machen, besonders dann, wenn Sie viele Links in Ihren E-Mails verwenden.

Für mehr Übersichtlichkeit können Sie den Links Namen geben und ihnen eine Kategorie zuweisen, anhand derer sie identifiziert und auf den Reporting- und Segmentierungsseiten gruppiert werden.

Sie können die Links individuell bearbeiten oder Massenänderungen vornehmen. Um die Tracking-Einstellungen für einen einzelnen Link zu ändern, stellen Sie den Regler Track um, fügen Sie einen Namen oder eine Kategorie hinzu und speichern Sie Ihre Änderungen.

Um eine Massenänderung vorzunehmen, nehmen Sie entweder mit den Checkboxes eine Mehrfachauswahl vor oder wählen Sie eine der Optionen im Dropdown-Feld aus.

Klicken Sie Auswahl bearbeiten, um den Editor zu öffnen und Ihre Änderungen für alle ausgewählten Links zu übernehmen.

Was passiert, wenn ich eine URL im 'title'-Attribut einschließen will, etwa für SEO-Zwecke?
Wenn Sie eine URL zu den Attributen eines Link-Tags hinzufügen wollen, wird diese als gewöhnlicher Text und nicht als Link erkannt. Daher wird sie auch nicht getrackt.

Meine Kampagne wurde noch nicht gesendet, kann ich das Link-Tracking noch hinzufügen oder entfernen?
Ja. Bis die E-Mail gesendet wird, können Sie für jeden Link in Ihrer E-Mail das Tracking beliebig oft ein- und ausschalten.

Kann ich die Einstellungen für das Link-Tracking nach dem Senden ändern?
Nein. Sobald die E-Mail gesendet wurde, sind die Tracking-Parameter in der Datenbank gespeichert und können nicht bearbeitet werden.

Auf der Reporting-Seite der E-Mail sehe ich nicht alle Links, die in der E-Mail enthalten sind. Warum ist das so?
Auf den Reporting-Seiten sehen Sie nur Klick-Statistiken für jene Links, für die Sie das Tracking aktiviert haben. Überprüfen Sie im Kampagnen-Editor, ob das Link-Tracking für die entsprechenden Links eingeschaltet wurde.

Wir weisen auch noch einmal darauf hin, dass bestimmte Linktypen nicht getrackt werden: Links vom Typ ftp und mailto sowie Links, die eine ungültige URL enthalten, werden nicht getrackt und daher auch nicht auf den Reporting-Seiten angezeigt.

Einige meiner Bildlinks werden auf dem Tab Links nicht angezeigt. Warum ist das so?

In zwei Fällen kann es vorkommen, dass Image-Links auf diesen Tabs nicht angezeigt werden:

• Wenn ein Bild nicht in der Vorlage, aber dann im Content-Editor verlinkt wird.
• Wenn das Bild in der Vorlage als bearbeitbar markiert ist, der Bild-Link aber nicht bearbeitet werden kann.

Diese Links werden automatisch getrackt, scheinen aber hier nicht auf und ihr Tracking kann nicht deaktiviert werden.

Sie können Ihren Content mithilfe von Variablen personalisieren; die Variablen fungieren als Platzhalter für Werte aus den Emarsys Datenbankfeldern. Dabei gehen Sie wie folgt vor:

Wenn Sie Kontakten, die im ausgewählten Feld keinen Wert haben, Alternativtext anzeigen wollen, müssen Sie die Emarsys Scripting Language verwenden (siehe unten).

Wenn Sie keinen Alternativtext definieren, wird die Variable durch ein Leerzeichen ersetzt. Wenn Sie das als Risiko werten, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr E-Mail-Design darauf eingerichtet ist.

Beispiel für ein ESL Snippet, das Alternativtext für den Vornamen enthält:

Ähnlich wie andere Personalisierungsoptionen wird das Snippet innerhalb des Textes angezeigt.

Wenn Sie Snippets verwenden, können Sie Ihren Content ganz nach Ihren Wünschen formatieren, ohne das Endergebnis in der E-Mail zu beschädigen.

Der E-Mail-Editor bietet auch vorgefertigte Vorlagen für bedingte Textblöcke, die Sie für jeden Text-Content übernehmen können. Um bedingten Text hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Platzieren Sie den Cursor im Textblock an der Stelle, an der bedingter Text hinzugefügt werden soll.
2. Klicken Sie das Icon Bedingter Text.

Sie können eine der folgenden Vorlagen für bedingten Text auswählen:

Sie können sich auch dafür entscheiden, ganze Content-Blöcke für unterschiedliche Segmente der Versandliste auszublenden oder anzuzeigen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

• Wählen Sie den Block aus, den Sie ein- bzw. ausblenden wollen, und klicken Sie das Icon Block-Targeting .

Sie können eine der folgenden Vorlagen auswählen; bei allen müssen Sie die Blöcke je nach den von Ihnen definierten Kriterien ein- bzw. ausblenden.

Sie können einen beliebigen Kontakt in Ihrer Datenbank auswählen und überprüfen, wie die E-Mail aussieht, nachdem sie mit den entsprechenden Kontaktdetails ausgestattet wurde.

Der Fensterausschnitt Kontakt-Vorschau verfügt über ein dynamisches Suchfeld; bereits verwendete Kontakte sind in der Liste gespeichert. Auf diese Weise können Sie Textkontakte erstellen, die jenen Kontakten entsprechen, die Sie mit Ihrer Kampagne erreichen wollen, und sicherstellen, dass die E-Mail für alle Empfänger optimal aussieht.

Wenn Sie eine Vorschau Ihrer E-Mail anzeigen, sollten Sie berücksichtigen, ob die E-Mail auf einem Mobilgerät, einem Desktopgerät oder beiden Gerätetypen geöffnet wird. Zu diesem Zweck bieten wir ein Fenster, in dem Sie testen können, wie Ihr Content in verschiedenen Plattformen dargestellt wird.

Klicken Sie das Geräte-Icon, um den Navigationsbildschirm aufzurufen; hier können Sie die Geräte auswählen, für die Sie die Darstellung des Contents testen wollen.

Weitere Informationen erhalten Sie in Mobile First E-Mail.