Emarsys CRM Ads ist eine maßgeschneiderte Integration, die Emarsys und folgende soziale und Werbe-Netzwerke verbindet: Facebook und Google Ads.
In diesem Artikel
- Was ist CRM Ads?
- Was ist Lead Ads?
- Wie funktioniert CRM Ads?
- Warum sollte ich CRM Ads verwenden?
- Wie einfach ist es einzurichten?
- Unterstützte Funktionen
Bevor Sie mit CRM Ads beginnen
- Über Facebook Ads
- Über Google Customer Match
- Über Audiences
- Welche Audience soll ich verwenden?
- Häufig gestellte Fragen
Produktdokumentation
Was ist CRM Ads?
Bevor Sie loslegen - warum sehen Sie sich nicht ein kurzes Video zu den Grundlagen von CRM Ads an?
Mit CRM Ads können Sie das Potenzial der von Emarsys gesammelten und analysierten Daten voll ausschöpfen und jeden Ihrer Kontakte online ansprechen, unabhängig davon, wo er sich gerade aufhält. Auf diese Weise erreichen Sie auch jene Kontakte, die Ihre Website noch nicht besucht bzw. noch nicht auf Ihren Content reagiert haben oder aus anderen Gründen bisher unerreichbar waren.
- Für mehr Bindung Mit auf Kundenbindung fokussierten Werbekampagnen, die alle Kontakte in Ihrer Kontaktdatenbank ansprechen, bringen Sie Kunden dazu, Ihre Seite zu besuchen und erneut bei Ihnen einzukaufen.
- Für eine smartere Akquise Erfassen Sie mit Facebook-Formularen neue Leads für Ihre Emarsys Datenbank und verwenden Sie Lookalike Audiences, um Ihre besten Kunden zu klonen und Ihre Retouren zu skalieren.
Was ist Lead Ads?
Lead Ads ist eine Integration mit Facebook-Formularen, die es Ihnen ermöglicht, neue Leads direkt in Facebook zu erfassen und diese zu Ihrer Emarsys Datenbank hinzuzufügen.
Wie funktioniert CRM Ads?
CRM Ads ordnet Ihre Emarsys Kontakte den jeweiligen Profilen in den Netzwerken zu und ermöglicht Emarsys, Custom Audiences für Sie zu erstellen. Diese Custom Audiences sind dynamisch und werden nach ihrer Erstellung in Echtzeit aktualisiert.
Mit anderen Worten: CRM Ads findet Ihre bestehenden Kunden im Netzwerk und ermöglicht Ihnen, diese individuell und mittels automatisierter, datengetriebener Ad-hoc-Anzeigenkampagnen anzusprechen.
Die Arbeit mit CRM Ads umfasst vier einfache Schritte:
- Sie erstellen Ihr Segment in Emarsys.
- CRM Ads sendet eine Liste mit E-Mail-Adressen (sicher) an das Netzwerk, das diese Adressen mit den Adressen in seinen eigenen Profilen abgleicht und aus allen übereinstimmenden Kontakten eine Custom Audience erstellt.
- Sie erstellen im Netzwerk eine Anzeigenkampagne für diese Audience.
- Emarsys ruft das Reporting aus der Anzeigenkampagne ab und zeigt es in Ihrem Emarsys Account an.
Sie können auch eine Blank Audience erstellen und diese vom Automation Center befüllen lassen - dabei werden Kontakte zur Audience hinzugefügt, sobald sie den entsprechenden Punkt in ihrer Journey erreicht haben. Das Automation Center kann Kontakte auch automatisch aus der Audience entfernen - nach einer bestimmten Zeit oder nachdem eine vorher definierte Aktion auf Kontaktseite erfolgt ist (z. B. ein Einkauf).
Budgetierung wie auch Kampagnenmanagement müssen direkt in Ihrem Advertising Account für das Netzwerk geplant werden.
Warum sollte ich CRM Ads verwenden?
Emarsys Ads erzeugt eine größere Reichweite über verschiedene Netzwerke hinweg und dringt weiter vor als nur bis zur Inbox.
Ihre wertvollsten Kunden sind Ihnen näher, als Sie denken - sie befinden sich in Ihrer Kontaktdatenbank. Es ist weit kostenintensiver, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden Kunden zu halten - und dennoch verwenden Unternehmen den Großteil Ihres Marketingbudgets auf das Akquirieren und Konvertieren von Leads, zumeist mittels Display, Search und Retargeting. Bezahlt macht sich das nur in Verbindung mit einer effizienten Kundenbindungsstrategie, aber die Kundenbindung ist meist auf aktive Kunden mit Opt-in beschränkt.
CRM Ads ist nicht auf Opt-ins oder Inboxes beschränkt; es ermöglicht Ihnen, Ihre Message immer dort rüberzubringen, wo Ihre Kunden online unterwegs sind - also im gesamten Internet. Indem Sie Ihre CRM-Marketingdaten mit Ihrer Ad-Strategie verschmelzen, können Sie das gesamte Potenzial Ihrer Kontaktdatenbank ausschöpfen und all Ihre Kunden erreichen.
Und Sie können immer noch die Akquise forcieren - indem Sie Ihre besten Kunden klonen und gezielt Lookalike Audiences ansprechen, von denen Sie wissen, dass sie für Ihre Message aufgeschlossener sind.
Wie einfach ist es einzurichten?
Sehr einfach. Sobald die Funktion für Ihren Account aktiviert wurde, müssen Sie nur unser Interface verwenden, um sich mit Ihren Ads Accounts in den jeweiligen Netzwerken zu verbinden.
Danach definieren Sie Ihre Audiences und beginnen damit, Ihre Ads-Kampagne in den einzelnen Netzwerken zu erstellen.
Unterstützte Funktionen
- Automatisches Erstellen von Lookalike Audiences anhand der wichtigsten Kontaktattribute
- Zielgerichtete Ansprache wertvoller, aber nicht responsiver Kontakte über Ihre gesamte CRM-Datenbank hinweg
- Mit Emarsys Lead Ads Facebook Leads und Instagram Capture vereinheitlichen
- Neuen Channel zu Multichannel-Engagementkampagnen hinzufügen
- Detailliertes Kampagnen-Reporting