Um Digital Ads in Ihrem Emarsys Account zu aktivieren, kontaktieren Sie bitte Ihren Success Manager, der Ihnen Zugang sowie Preisinformationen geben kann.
Was ist Digital Ads?
Emarsys Digital Ads ist eine Integration zwischen Emarsys und den unterstützten sozialen und Werbenetzwerken (Ad Networks). Auf diese Weise können Sie die umfangreichen Verhaltensdaten und andere Informationen, die in Emarsys zu Ihren Kontakten erfasst sind, für Ihr Ad-Targeting in diesen Netzwerken nutzen.
Mit Digital Ads können Sie auch Kontakte erreichen, die sonst schwer zu erreichen sind, die nicht mit Ihrer Website interagieren oder die Sie über andere Kanäle nicht erreichen können. Durch die Verwendung von Digital Ads als Teil einer Omnichannel-Strategie können Sie Ihre Reichweite deutlich erhöhen, indem Sie zwischen Kanälen wechseln und Kontakte in Werbenetzwerken ansprechen, die mit anderen Methoden nicht zu erreichen sind.
Jedes Werbenetzwerk bietet möglicherweise individuelle Funktionen, die auf den netzwerkspezifischen Seiten beschrieben werden. Folgende grundlegende Funktionen sind für alle Netzwerke verfügbar:
- Neue Leads direkt aus dem Werbenetzwerk erfassen (über Lead Ad Formulare) und zur Emarsys Datenbank hinzufügen
- Kontakte zu im Werbenetzwerk vorhandenen Audiences hinzufügen oder aus diesen entfernen
- Neue Audiences im Werbenetzwerk erstellen und mit bestehenden Kampagnen verlinken
- Von den Netzwerken berichtete Daten bzgl. der Kampagnen-Performance auf einem einheitlichen Dashboard in Emarsys anzeigen.
Emarsys Digital Ads unterstützt derzeit folgende Netzwerke:
Bevor Sie beginnen
Bevor Sie beginnen, sollten Sie sich ein kurzes Video über die Grundlagen der Arbeit mit Digital Ads ansehen.
Wie funktioniert Digital Ads?
Digital Ads ordnet Ihre Emarsys Kontakte den jeweiligen Profilen in den Netzwerken zu und ermöglicht Emarsys, individuelle Zielgruppen (Custom Audiences) für Sie zu erstellen. Diese Custom Audiences sind dynamisch und werden, sobald sie erstellt sind, in Echtzeit aktualisiert.
Mit anderen Worten: Digital Ads findet Ihre bestehenden Kunden im Werbenetzwerk und ermöglicht Ihnen, durch automatisierte und datengetriebene Ad-hoc-Werbekampagnen einzelne Personen in Echtzeit anzusprechen.
Die Arbeit mit Digital Ads besteht aus fünf einfachen Schritten:
- Sie erstellen ein Segment in Emarsys.
- Digital Ads sendet (auf sicherem Weg) eine Liste mit Kontaktkennungen (z. B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) an das Netzwerk, das diese Adressen mit den Daten in seinen eigenen Nutzerprofilen abgleicht und aus allen übereinstimmenden Kontakten eine individuelle Audience erstellt. Die Zuordnungsrate wird im Digital Ads Reporting angezeigt.
- Sie erstellen eine Anzeigenkampagne und richten diese an die Custom Audience im Netzwerk.
- Sobald die Anzeigenkampagne aktiviert ist, spielen weder Sie noch Emarsys eine Rolle bei der weiteren Ausführung. Das Werbenetzwerk spricht die ausgewählte Audience mit den von Ihnen erstellten Anzeigen seinen eigenen Algorithmen entsprechend an, und zwar so lange, bis Ihr monatliches Budgetlimit erreicht ist oder die Kampagne ausläuft.
- Emarsys ruft das Performance Reporting aus dem Werbenetzwerk ab und zeigt es in Ihrem Emarsys Account an.
Alternativ können Sie eine leere Audience erstellen, die vom Automation Center befüllt wird; dafür fügt es Kontakte hinzu, sobald sie auf ihrer Journey den jeweiligen Knoten erreichen. Das Automation Center kann Kontakte auch automatisch aus der Audience entfernen, etwa nach einem definierten Zeitraum oder wenn sie eine bestimmte Aktion (z. B. einen Kauf) durchgeführt haben.
Budgetierung und Kampagnenmanagement werden direkt in Ihrem Werbenetzwerk-Account verwaltet.
Warum sollte ich Digital Ads verwenden?
Digital Ads geht über die Inbox hinaus und erweitert Ihre Reichweite über mehrere Werbenetzwerke. Ihre wertvollsten Kunden befinden sich direkt in Ihrer Kontaktdatenbank. Es ist viel teurer, einen neuen Kunden zu akquirieren, als einen bestehenden Kunden zu halten. Dennoch geben viele Unternehmen immer noch den Großteil ihrer Marketingbudgets für die Akquise und Konvertierung von Leads aus, meist über Display, Search und Retargeting. Das kann nur profitabel sein, wenn es mit einer starken Kundenbindungsstrategie einhergeht, die Kundenbindung beschränkt sich jedoch oft auf aktive Kunden und Kunden mit Opt-in.
Digital Ads sind nicht auf Opt-ins oder Inboxes beschränkt, sondern ermöglichen Ihnen, Ihre Botschaft überall dort zu platzieren, wo Ihre Kunden Zeit online verbringen - mit anderen Worten: im gesamten Internet. Indem Sie Ihre CRM-Marketingdaten mit Ihrer Werbestrategie zusammenführen, können Sie das volle Potenzial und die gesamte Reichweite Ihrer Kontaktdatenbank ausschöpfen.
Natürlich können Sie Ihre Akquisestrategie auch durch Digital Ads unterstützen, indem Sie Ihre besten Kunden in Emarsys segmentieren und ähnliche Zielgruppen (Lookalike Audiences) in den Werbenetzwerken ansprechen, von denen Sie wissen, dass sie für Ihre Botschaft empfänglicher sind.
Wie einfach kann es eingerichtet werden?
Sobald das Modul für Ihren Account aktiviert wurde, müssen Sie nur noch unsere Benutzeroberfläche nutzen, um sich mit Ihren bestehenden Anzeigen-Accounts für das jeweilige Netzwerk zu verbinden.
Häufige Use Cases
Digital Ads deckt unter anderem die folgenden häufig auftretenden Use Cases ab:
- Automatisches Erstellen von Lookalike Audiences anhand der wichtigsten Kontaktattribute
- Zusammenführen und Straffen der Akquise neuer Leads aus den Werbenetzwerken über Emarsys Lead Ads
- Hinzufügen eines neuen Kanals zu Multi-Channel Engagement Kampagnen
- Aktivieren neuer und früherer Kunden
- Schalten von Display und bezahlten Search Ads für Personen, die Sie kennen, und Automatisieren des Prozesses für eine perfekte Customer Journey.
- Keyword-Erweiterung - Wenn Sie Schuhe der Marke X verkaufen, ist ein Gebot für Schuhe der Marke X möglicherweise nicht sehr effektiv (da viele andere Unternehmen auf diese Marke bieten). Jetzt können Sie Kunden, die nach dieser Marke gesucht haben und von denen Sie wissen, dass sie mit größerer Wahrscheinlichkeit kaufen werden, individuell ansprechen (oder das Gebot für sie erhöhen).
- Aktuelle Kunden von Akquisekampagnen ausschließen - Sie führen eine Werbeaktion nur für Neukunden durch? Schließen Sie Ihre eigenen Kunden aus.