Für das Senden von SMS-Nachrichten mit Emarsys sind zwei Datenbankfelder entscheidend:
Das Feld Telefon wird vom SMS-Feature nicht referenziert; verwenden Sie es nicht für Mobiltelefonnummern, an die Sie Textnachrichten senden wollen.
Das Feld 'Opt-in für Mobile SMS'
Wenn das SMS-Feature von Emarsys SMS aktiviert ist, erstellt Emarsys das Feld Opt-in für Mobile SMS automatisch in Ihrem Account. Das Feld bestimmt, ob Sie einem Kontakt via SMS Content senden können oder nicht.
Bei der ersten Aktivierung des SMS-Features ist dieses Feld natürlich leer, daher behandelt Emarsys alle Kontakte anfänglich so, als ob sie ein SMS Opt-in hätten. Daraus folgt, dass alle Kontakte mit einer gültigen Mobiltelefonnummer SMS-Kampagnen erhalten können. Es liegt an Ihnen, die Kontakte anhand anderer Datenbankfelder entsprechend zu segmentieren.
Nachdem ein Kontakt das Opt-out vollzogen hat, wird der Wert in diesem Feld auf FALSE gesetzt und er kann keine SMS-Kampagnen mehr erhalten.
Das Feld 'Mobiltelefon'
Das Feld Mobiltelefon speichert die Mobiltelefonnummer der Kontakte. Dabei handelt es sich um ein Systemfeld, das standardmäßig in Ihrem Emarsys Account angelegt ist.
Wenn Sie Kontakte importieren, versucht Emarsys üblicherweise, die Telefonnummern dem Feld Telefon zuzuordnen. Sie sollten daher ein Auge auf die Feldzuordnung haben und sicherstellen, dass Sie stattdessen Mobiltelefon ausgewählt haben.
Emarsys behandelt alle Mobiltelefonnummern als internationale Nummern, daher müssen Sie:
- den internationalen Ländercode einschließen und
- die vorangestellte 0 von der lokalen Nummer entfernen.
Sie können den Nummern eine Doppelnull (00) und ein Pluszeichen (+) voranstellen oder diese weglassen. Es werden alle Versionen akzeptiert.
Beispiel: Eine Mobiltelefonnummer in Österreich könnte wie folgt aussehen: 0664 123 4567. Der internationale Ländercode für Österreich ist 43. Jede der folgenden Nummern ist gültig:
- 436641234567
- +436641234567
- 00436641234567
Beim Importieren von Kontaktdaten müssen Sie sicherstellen, dass diese beiden Felder korrekt zugeordnet sind - so wie Sie es auch bei anderen Datenimporten machen würden.