Ein Segment zu erstellen bedeutet, einen Filter für die Kontakte in Ihrer Kontaktdatenbank zu übernehmen. Segmente helfen Ihnen dabei, Zielgruppen auf Basis ihrer Eigenschaften (z.B. Interessen, Location, Demografie etc.) oder ihres Verhaltens (wie sie auf Ihre E-Mails reagieren) zu definieren. Diese Segmente können für das präzise Targeting in künftigen Marketingkampagnen verwendet und auch exportiert werden.

Segmente sind dynamisch, das heißt, sie werden vor jeder Verwendung neu generiert. Wenn Sie ein Segment so beibehalten wollen, wie es ist, können Sie es als Kontaktliste speichern.

• Kontaktsegmente, auf dem E-Mail-Verhalten basierte Segmente, Geolocation-Segmente und Smart Insight Segmente: Sie können ein Segment erstellen, das auf den Attributen der Kontakte, ihrem E-Mail-Verhalten, ihrer Geolocation und ihren Customer Lifecycle Daten basiert.
• Mobile Engage Segmente: Sie können ein Segment auf Basis der von Mobile Engage erfassten Mobile-App- und Verhaltensdaten erstellen.
• Webverhaltens-Segmente: Sie können ein Segment auf Basis der von den Web Extend Scripts erfassten Daten zum Webverhalten erstellen.
• AI-Segmente: Sie können ein Segment erstellen, das auf den selbstlernenden Algorithmen der Emarsys AI basiert; da diese sich kontinuierlich optimieren, ermöglichen Sie Ihnen, das Verhalten Ihrer Kunden immer besser einzuschätzen.
• Relational Segments: Sie können ein Segment auf Basis Ihrer eigenen, in externen Datenbanken gespeicherten Daten erstellen.
• Loyalty Segmente: Sie können ein Segment auf Basis der Loyalty Programmstufen und Loyalty Punkte Ihrer Kontakte erstellen.
• Web Push Segmente: Sie können Segmente auf Basis der von Web Push Kampagnen gesammelten Browser- und Verhaltensdaten erstellen.
• SMS-Segmente: Sie können ein Segment auf Basis der von SMS-Kampagnen erfassten Daten erstellen.

Segmente sind dynamisch und werden vor jeder Verwendung neu generiert. Wir empfehlen die Verwendung von Segmenten für das Definieren von Zielgruppen auf Basis von Eigenschaften oder Verhalten und für das präzise Targeting in künftigen Marketingkampagnen.

Kontaktlisten sind statisch, das heißt, sie ändern sich nicht. Wir empfehlen die Verwendung von Kontaktlisten in folgenden Szenarien:

• Wenn Ihr Automation Center Programm sehr große Segmente (beispielsweise 100 Millionen Kontakte) verwendet; in diesem Fall kann das Ausführen von Segmenten - die vor jeder Verwendung neu generiert werden - zu Performanceproblemen führen. Um Performanceprobleme zu vermeiden, speichern Sie die Kontakte in Ihren Segmenten als Kontaktlisten, etwa am Tag vor Senden des Programms, und verwenden Sie die Kontaktliste im Programm.
• Wenn Sie eine Kontaktliste aus einem externen CRM oder Data Warehouse importieren und diese Daten enthält, die in der Emarsys Datenbank nicht verfügbar sind, können Sie eine Kontaktliste aus dem Datenimport erstellen.
• Wenn Sie ein Segment unverändert beibehalten wollen, können Sie es als Kontaktleiste speichern.

• Kontaktsegmente, auf dem E-Mail-Verhalten basierte Segmente, Geolocation-Segmente und Smart Insight Segmente
• Mobile Engage Segmente
• Webverhaltens-Segmente
• AI-Segmente
• Relational Segments
• Web Push Segmente
• Segmente kombinieren
• Kontaktlisten
• Kontaktlisten exportieren