Essential segments:: Kontaktsegmente, auf dem E-Mail-Verhalten basierte Segmente, Geolocation-Segmente und Smart Insight Segmente erstellen – Emarsys

Grundlegende Segmente erstellen

Um ein Kontaktsegment, ein Segment auf Basis des E-Mail-Verhaltens, ein Geolocation Segment oder Smart Insight Segment zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Wählen Sie Kontakte > Segmente aus und klicken Sie Segment erstellen.

2. Wählen Sie Contact, Email behavior, Geo, Smart Insight segment aus.

Smart Insight Segmente können sowohl hier als auch über das Smart Insight Interface erstellt werden.

3. Geben Sie Ihrem Segment einen Namen und fügen Sie eine Beschreibung hinzu.

Damit lassen sich die Segmente auf der Übersichtsseite leichter identifizieren.

4. Whäen Sie Ihre Source list (Quellenliste) aus.

Hinweise:

Segmentergebnisse werden für 10 Minuten zwischengespeichert. Wenn Sie also innerhalb von 10 Minuten ein Segment erneut ausführen, erhalten Sie die vorherigen (zwischengespeicherten) Ergebnisse.
Alle Segmente werden auf Basis sämtlicher Kontakte in Ihrem Account oder auf Basis einer bestimmten Kontaktliste generiert. Segmente können nicht auf Basis anderer Segmente generiert werden; Sie können jedoch mehrere Segmente miteinander kombinieren.

Filter conditions (Filterbedingungen)

Hier definieren Sie, welche Kontakte im Segment enthalten sein sollen. Dafür können Sie unterschiedliche Kriterien verwenden (siehe weiter unten). In jeder Kategorie können Sie eine beliebige Anzahl von Bedingungen erstellen; diese müssen jedoch dasselbe Level haben und mit dem Operator AND verknüpft sein.

Sie können aus den folgenden Kriterien wählen:

Bedingungen werden mit den Icons + und - hinzugefügt und entfernt.

Wenn Sie einen komplexeren Filter definieren wollen, zum Beispiel einen Filter mit geschachtelten Bedingungen oder einen Filter, in dem sowohl der Operator AND als auch der Operator OR verwendet werden, klicken Sie Advanced Filter Options (Erweiterte Filteroptionen).

Um ein geschachteltes Unterkriterium hinzuzufügen, klicken Sie das Pluszeichen auf der rechten Seite. Wählen Sie den Operator AND/OR aus dem Dropdownmenü aus.

In dem oben angeführten Beispiel wird das neue Segment mit den folgenden Kriterien erstellt:

alle Kontakte sind aus Deutschland UND
verfügen über eine E-Mail-Adresse UND
sind weiblich UND und haben mehr als 3 Kinder UND
eines der folgenden Kriterien trifft zu:
- sie sind älter als 30 ODER
- sie haben eine akademische Ausbildung oder die Ausbildung ist ohne Angabe ODER
- sie arbeiten in den Branchen Retail/Großhandel/E-Commerce ODER
- ihr Familienstand ist verheiratet oder ohne Angabe.

Es ist möglich, viele Levels an geschachtelten Unterkriterien zu verwenden; wir empfehlen jedoch dringend, nicht mehr als 4 Levels zu verwenden, da die Kriterien auf dem Screen sonst sehr unübersichtlich dargestellt werden.