Contact lists:: Kontaktlisten exportieren – Emarsys

Um eine Liste mit Kontakten zu exportieren, gehen Sie zu Kontakte > Datenexport > Kontaktliste.

Kontaktliste manuell exportieren

Um eine Liste mit Kontakten manuell zu exportieren, gehen Sie wie folgt vor:

Der Export betrifft - Hier geben Sie an, ob Sie alle Kontakte in der Datenbank, ein spezielles Segment oder eine Kontaktliste exportieren wollen.

Von nun an stehen alle Segmente für den Export zur Verfügung (bisher konnten nur Segmente mit Kontaktkriterien, Kriterien zum E-Mail-Verhalten, Geolocation- und Smart Insight Kriterien exportiert werden). Bitte beachten Sie: Sie können zwar Kontaktlisten exportieren, die Relational Data Segmente oder Webverhalten-Segmente enthalten; die exportierte Liste kann jedoch nur mit Kontaktfeldern befüllt werden (d.h. Sie können keine Felder aus Ihrer Relational Datenbank zur exportierten Datei hinzufügen).

Der Export erfolgt per - Hier geben Sie an, über welchen Channel Sie exportieren wollen:
- E-Mail - Sie müssen eine gültige E-Mail-Adresse eingeben; Sie können eine Betreffzeile definieren oder den Standardtext verwenden. An diese E-Mail-Adresse wird ein passwortgeschützter Download-Link gesendet; für den Download müssen Sie Ihre eigenen Emarsys Anmeldeinfomationen eingeben, selbt wenn es sich dabei nicht um Ihre eigene E-Mail-Adresse handelt.
- SFTP - Sie müssen die entsprechenden Zugriffsdaten eingeben (d.h. Hostadresse, Benutzername und Passwort; das Verzeichnis ist optional).
- Lokale Zustellung - Hierbei wird der Inhalt in den WebDAV-Ordner exportiert, der beim Einrichten Ihres Accounts angegeben wurde; es sind von Ihrer Seite aus keine weiteren Schritte erforderlich.

Hinweis: Diese Funktion wird während der Installation manuell konfiguriert und ist nicht standardmäßig sichtbar.

Anzeigesprache - Diese Sprache wird für die Feldnamen verwendet (z.B. Vorname, Nachname).
Feldtrenner - Das trennt die Felder in der .csv-Datei. Da die verschiedenen Sprachversionen von Programmen wie Microsoft Excel zuweilen unterschiedliche Zeichen für das Trennen von Feldern in .csv-Dateien verwenden, können Sie hier den .csv-Export an die von Ihnen verwendete Version anpassen.
Spaltennamen in der ersten Zeile hinzufügen - Diese Option ist standardmäßig aktiviert; sie schreibt die Feldnamen in die oberste Zeile der Exportdatei.
Dateiname Prefix - Das ist das Präfix, das der .csv-Datei vorangestellt wird. Es werden nur die Buchstaben des Alphabets, der Unterstrich und der Bindestrich (a-z, A-Z, 0-9, _, -) unterstützt.
Wählen Sie die Felder für den Export aus - Hier wählen Sie die Datenbankfelder für den Export aus.

Im linken Feld können Sie mehrere Felder gleichzeitig auswählen, indem Sie die Strg-Taste gedrückt halten und die Felder mit der Maus auswählen. Verschieben Sie Ihre Auswahl in das rechte Feld, indem Sie klicken. Sie können einen Eintrag entfernen, indem Sie ihn auswählen und klicken.

Wenn Sie alle erforderlichen Einstellungen vorgenommen haben, klicken Sie Jetzt exportieren.

Interne ID in Exporten

Während des Exports weist das System jedem Eintrag eine interne ID zu. Tatsächlich wurde diese ID bereits generiert, als der Eintrag erstellt wurde: mittels Online-Registrierung, als manueller Eintrag oder Import. Sie bleibt unsichtbar, bis ein Export gestartet wird. Die interne ID ist eindeutig und ermöglicht Ihnen, dieselbe Datei später neuerlich nach Emarsys zu importieren. Wenn ein neuerlicher Import kein Thema ist, kann der Emarsys Support auf Anfrage die interne ID aus dem Export ausschließen. Die interne ID heißt in der exportierten .csv-Datei user_id.

In Bezug auf die Live-Kontakte in Emarsys sind die internen IDs eindeutig; eine umfassendere Eindeutigkeit ist jedoch nicht gegeben. Wenn Sie einen Kontakt in Emarsys löschen, ist die interne ID wieder verfügbar und kann vom System wiederverwendet werden. Mit anderen Worten: Es kann vorkommen, dass zwei unterschiedliche exportierte Kontakte außerhalb von Emarsys dieselbe interne ID haben.

Beispiel

Sie exportieren eine Liste mit ungültigen E-Mail-Adressen und korrigieren diese in Microsoft Excel. Um die Einträge danach wieder zu importieren, müssen Sie nur die internen IDs und die aktualisierten E-Mail-Adressen verfügbar machen. Die Einträge in der Datenbank werden von Emarsys entsprechend aktualisiert.