Jeder Emarsys Account verfügt über eine Reihe von vordefinierten Systemfeldern in der Datenbank. Nachstehend finden Sie eine Liste dieser Felder mit ihrem Typ und ihrer ID sowie eine vollständige Liste der Felder für die Einzelauswahl mit ihren möglichen Werten. Diese Informationen müssen Sie möglicherweise bereitstellen, wenn Sie den automatischen Datentransfer zwischen der Emarsys Applikation und einer anderen Applikation oder Webressource einrichten.
Informationen zu einzelnen Feldern
Einführung
Die ID und die String ID der Systemfelder werden auch im Feld-Editor (Tabelle links) angezeigt.
Über die Benutzeroberfläche der Applikation oder das API können Sie eigene Felder definieren, die wir "benutzerdefinierte Felder" nennen. Mit dem API können Sie zudem die Liste der Felder abrufen.
- Bei der Aktualisierung von Feldern über das API können Sie keine Felder bearbeiten, die in nachstehender Tabelle als schreibgeschützt definiert sind.
- Fügen Sie keine Emojis zu den Emarsys Systemfeldern hinzu. Diese werden nicht unterstützt und die Daten in den betroffenenen Feldern gehen verloren.
Die Emarsys-Systemfelder und ihre IDs
| Feldname | ID | Werte | Typ | Beispiel | Schreibgeschützt |
|---|---|---|---|---|---|
| Interessen | 0 | Interessen (Mehrfachauswahl) | Schuhe | Ja | |
| Vorname | 0 | Kurztext | Max | Nein | |
| Nachname | 2 | Kurztext | Mustermann | Nein | |
| 3 | Langtext | Max.Mustermann@mustermann.at | Nein | ||
| Geburtsdatum | 4 | Datum (Geburtstag) | 1970-05-26* | Nein | |
| Geschlecht | 5 | ja | Einzelauswahl | Männlich | Nein |
| Familienstand | 6 | ja | Einzelauswahl | Verheiratet | Nein |
| Kinder | 7 | ja | Einzelauswahl | 0 | Nein |
| Ausbildung | 8 | ja | Einzelauswahl | Bachelor | Nein |
| Titel | 9 | ja | Einzelauswahl | Dr. | Nein |
| Adresse | 10 | Langtext | 12 Lange Straße | Nein | |
| Stadt | 11 | Kurztext | Villach | Nein | |
| Bundesland | 12 | Kurztext | Kärnten | Nein | |
| Postleitzahl | 13 |
Kurztext |
1234 | Nein | |
| Land | 14 | ja | Einzelauswahl | Österreich | Nein |
| Telefon | 15 | Kurztext | +123454445**** | Nein | |
| Fax | 16 | Kurztext (Fax) | +123454446**** | Nein | |
| Berufliche Position | 17 | ja | Einzelauswahl | Management | Nein |
| Unternehmen | 18 | Langtext | Emarsys | Nein | |
| Abteilung | 19 | ja | Einzelauswahl | E-Commerce | Nein |
| Branche | 20 | ja | Einzelauswahl | Marketing | Nein |
| Telefon (Arbeitsplatz) | 21 | Kurztext | +123454447**** | Nein | |
| Fax (Arbeitsplatz) | 22 | Kurztext (Fax) | +123454448**** | Nein | |
| Anzahl der Beschäftigten | 23 | ja | Einzelauswahl | 10-49 | Nein |
| Jahresumsatz (in 000 EUR) | 24 | ja | Einzelauswahl | 250-499 | Nein |
| URL | 25 | URL | www.emarsys.com | Nein | |
| Bevorzugtes E-Mail-Format | 26 | ja | Einzelauswahl | HTML | Nein |
| Durchschnittliche Besuchsdauer (Minuten)** | 27 | numerisch (spezial) | 5 | Ja | |
| Seitenansichten pro Tag** | 28 | numerisch (spezial) | 1,000 | Ja | |
| Tage seit der letzten gesendeten E-Mail** | 29 | numerisch (spezial) | 30 | Ja | |
| Response-Rate** | 30 | numerisch (spezial) | 30% | Ja | |
| Opt-in | 31 | ja | Einzelauswahl (spezial) | Bei Verwendung des APIs: 1 (True), 2 (False), leer (NULL) | Nein |
| Bei Verwendung von Formularen: y (True), n (False), leerer String (NULL) | |||||
| Kontaktquelle | 33 | ja | Einzelauswahl (spezial) | Manuell | Ja |
| Kontaktformular | 34 | ja | Mehrfachauswahl (spezial) | Newsletter 1 | Ja |
| Registrierungssprache | 35 | ja | Einzelauswahl | Deutsch | Nein |
| Newsletter | 36 | Mehrfachauswahl (spezial) | (Namen der Newsletter) | Ja | |
| Mobile | 37 | Kurztext | +6801111122**** | Nein | |
| Vorname Partner/in | 38 | Kurztext | Maria | Nein | |
| Geburtsdatum Partner/in | 39 | Datum (Geburtstag) | 1975-09-01* | Nein | |
| Jahrestag | 40 | Datum | 2001-06-30* | Nein | |
| Unternehmensadresse | 41 | Langtext | 1 Firmenstraße | Nein | |
| Postleitzahl (Arbeitsplatz) | 42 | Kurztext (numerisch) | X4567 | Nein | |
| Stadt (Arbeitsplatz) | 43 | Kurztext | Wien | Nein | |
| Bundesland (Arbeitsplatz) | 44 | Kurztext | Wien | Nein | |
| Land (Arbeitsplatz) | 45 | ja | Einzelauswahl | Österreich | Nein |
| Anrede | 46 | ja | Einzelauswahl | Frau | Nein |
| E-Mail gültig | 47 | ja | Einzelauswahl (spezial) | Ja | Ja |
| Datum der ursprünglichen Registrierung | 48 | Datum (speziell) | 2015-05-22* | Ja | |
| IETF-Sprachtag | *** | Kurztext | en-US | Ja |
- * Für Systemfelder wird nur das Datumsformat JJJJ-MM-TT unterstützt.
- ** Diese Felder werden nicht mehr verwendet.
- *** Die ID wird vom System für den jeweiligen Account festgelegt.
- **** Vollständige Telefonnummern der Ladengeschäfte mit ihrer internationalen Vorwahl und vorangestelltem
+. Bitte beachten Sie, dass Mobiltelefonnummern mit vorangestellter Doppelnull (00) möglicherweise nicht von allen Mobile-Kanälen weltweit unterstützt werden.
Admin-Felder
Diese Felder werden zu Ihrem Account hinzugefügt, wenn Sie ein bestimmtes Produkt aktivieren oder erwerben. Die IDs dieser Felder sind je nach Account unterschiedlich und können auf der Seite Feld-Editor (Menü Management) eingesehen werden.
Felder für das Webverhalten
Die Web Extend Scripts für die Datensammlung aktualisieren eine Gruppe von benutzerdefinierten Feldern in Ihrem Emarsys Account mit Daten, die auf den Aktivitäten der Kontakte auf Ihrer Website basieren. Die Aktualisierung dieser Felder erfolgt alle paar Stunden.
Diese Daten sind zwar nicht so umfangreich wie die Metriken, die von Smart Insight hochgeladen werden, sie sind aber sehr nützlich, wenn Sie zielgerichtete Produktkampagnen senden wollen, etwa nach einem Warenkorb-Abbruch oder zur Bewerbung eines Lagerabverkaufs. Hier finden Sie einige Beispiele für die Verwendung dieser Felder in Automation Center Programmen.
Basisfelder
Wenn Sie nur über das grundlegende Web Extend Setup verfügen (ohne E-Commerce-Befehle), werden folgende Felder in Ihrem Emarsys Account aktualisiert:
| Feldname | Feldtyp | Beschreibung |
|---|---|---|
| predict last session date | Datum | Das Datum der letzten Interaktion des Kontakts mit der Website, dargestellt im Format JJJJ-MM-TT. * Für 7 Tage gespeichert. |
| predict last session time spent | numerisch | Die Dauer der letzten Session in Sekunden, Maximalwert: 1800 (30 Minuten). * Für 7 Tage gespeichert. |
E-Commerce-Felder
Wenn Sie über ein vollständiges Web Extend Setup verfügen, werden zusätzlich folgende Felder aktualisiert:
| Feldname | Feldtyp | Beschreibung |
|---|---|---|
| predict last session products | Langtext | Die Produkte, die in der letzten Session angezeigt wurden, maximal 10. Hinweis: Die Einträge in diesem Feld werden durch einen senkrechten Strich getrennt ( |).* Für 7 Tage gespeichert. |
| predict last session categories | Langtext | Die Kategorien der Produkte, die in der letzten Session angezeigt wurden, maximal 10. Hinweis: Die Einträge in diesem Feld werden durch einen senkrechten Strich getrennt ( |).* Für 7 Tage gespeichert. |
Dieses Feld wird mithilfe des Web Extend Befehls view befüllt. |
||
| predict last session tags | Langtext | In diesem Feld werden die letzten Parameter gespeichert, die vom Web Extend Befehl des Typs tag übergeben wurden; Maximalwert: 10. Parameter werden nicht gelöscht und bleiben erhalten, bis sie von neuen Werten überschrieben werden. Dabei können dieselben Werte mehrmals eingetragen werden (keine Deduplizierung). * Für 7 Tage gespeichert. |
| Dieses Feld müssen Sie manuell erstellen, indem Sie den Befehl tag verwenden; es muss durchgehend in Kleinbuchstaben geschrieben sein, andernfalls wird es nicht befüllt. So würde etwa Predict last session tags nicht funktionieren. | ||
| predict last abandoned date | Datum | Das Datum, an dem ein Produkt zuletzt im Warenkorb zurückgelassen wurde, dargestellt im Format JJJJ-MM-TT. * Für 10 Tage gespeichert. Beispiele:
|
| predict last abandoned products | Langtext | Die im Warenkorb zurückgelassenen Produkte, maximal 10. Hinweis: Die Einträge in diesem Feld werden durch einen senkrechten Strich getrennt ( |).* Für 10 Tage gespeichert. Beispiele:
|
| predict last abandoned categories | Langtext | Die Kategorien der im Warenkorb zurückgelassenen Produkte, maximal 10. Hinweis: Die Einträge in diesem Feld werden durch einen senkrechten Strich getrennt ( |).* Für 10 Tage gespeichert. |
| predict last abandoned total price | numerisch | Gesamtwert aller im Warenkorb zurückgelassenen Produkte, dargestellt in der Währung der Website. * Für 10 Tage gespeichert. |
| predict last purchase date | Datum | Das Datum des letzten Kaufs, dargestellt im Format JJJJ-MM-TT. |
| predict last purchase products | Langtext | Die beim letzten Kauf erworbenen Produkte, maximal 10. Hinweis: Die Einträge in diesem Feld werden durch einen senkrechten Strich getrennt ( |). |
| predict last purchase categories | Langtext | Die Kategorien der beim letzten Kauf erworbenen Produkte, maximal 10. Hinweis: Die Einträge in diesem Feld werden durch einen senkrechten Strich getrennt ( |). |
| predict last purchase total price | numerisch | Beim letzten Kauf ausgegebene Gesamtsumme. |
| predict top categories | Langtext | Hierfür berechnet Predict die Kategoriepräferenzen basierend auf der Kategorie der angezeigten Produkte; es werden aber auch langfristige Präferenzen berücksichtigt. Für neue Nutzer sind die Daten identisch mit predict last session categories. * Für 30 Tage gespeichert. |
* Einzelne Webverhaltensfelder speichern ihre Werte für den vordefinierten Zeitraum.
Solange diese Zeit nicht verstrichen ist, wird der Feldwert nur aktualisiert, wenn der Kontakt ein Event desselben Typs triggert.
Nachdem die definierte Zeit verstrichen ist, wird der Feldwert aktualisiert, sobald der Kontakt eine neue Session startet (ein Event triggert, das im Live Events Viewer sichtbar ist).
Wenn ein Kontakt nach Ende des Zeitraums keine neue Session startet, kann der Wert auf unbestimmte Zeit gespeichert werden.
Bitte berücksichtigen Sie die besonderen Eigenschaften dieser Felder, wenn Sie überlegen, diese für die Segmentierung zu verwenden. Die Felder eignen sich eher für eine allgemeine Analyse der Kontakt-Base. Für die Interaktion mit Ihren Kunden empfehlen wir die Verwendung von Interactions.
Bei "predict last session tags" handelt es sich um kein reines E-Commerce-Feld, da es auch von Nicht-E-Commerce-Nutzern verwendet werden kann, die keinen Produktkatalog in Emarsys eingebettet haben.
Datenschutz
| Feldname | String-Name | Feldtyp | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Do not track me | do_not_track_me | Einzelauswahl | Damit bieten Sie Kunden die Option, das Tracken ihres Browseverhaltens zu unterbinden. |
Informationen zu einzelnen Feldern
Feld "Opt-in"
Das Systemfeld Opt-in (ID = 31) speichert das Opt-in für E-Mail-Kampagnen. Der Wert sollte nur nach einem Double Opt-in auf TRUE gesetzt werden.
Jede Form der Abmeldung durch den E-Mail-Empfänger setzt den Wert in diesem Feld auf FALSE. Wenn der Status bezüglich E-Mail-Anmeldung nicht bekannt ist, sollte der Wert NULL verwendet werden. Bei Verwendung des API sollte dieses Feld keinen leeren String "" enthalten.
Marketing-E-Mails werden nur von Kontakten mit dem Wert TRUE empfangen, außer der Emarsys Support hat für Ihren Account die Option "Ignore opt-in" aktiviert.
Bestimmte transaktionale E-Mails ignorieren dieses Feld, siehe Opt-in für bestimmte transaktionale E-Mails ignorieren.
Der Wert dieses Feldes kann nicht über einen Import oder ein Formular von FALSE auf TRUE gesetzt werden; das kann nur über das API geschehen.
Feld "Interessen"
Das Systemfeld Interessen (ID = 0) ist ein spezielles Feld für die Mehrfachauswahl, das automatisch zu Ihren Emarsys Formularen hinzugefügt wird. Sie können es dafür verwenden, bestimmte Standardinformationen zu den Präferenzen Ihrer neu registrierten Kontakte zu erfassen. Um die verfügbaren Optionen zu erstellen und zu bearbeiten, gehen Sie zu Management > Form Settings > Opt-in invitation and interests.
Sie können auch die Interessen bestehender Kontakte aktualisieren, indem Sie diese entweder exportieren und die Werte extern hinzufügen oder die Kontakte individuell bearbeiten.
Die für diese Optionen verwendete Sprache ist die Standardsprache des Formulars, wie sie auf Ihrer Profil-Seite ausgewählt ist. Wenn Sie Formulare in mehreren Sprachen verwenden, können Sie die Optionen übersetzen. Wählen Sie dafür einfach die Zielsprache und das Interessenfeld aus und klicken Sie dann Übersetzen.
Wenn Sie dann die Sprache des Formulars ändern, werden die Übersetzungen angezeigt.
Feld "Newsletter"
Das Systemfeld Newsletter (ID = 36) ist ein spezielles Feld für die Mehrfachauswahl, das als Werte alle von Ihnen erstellten Newsletter-Formulare enthält. Wenn ein Kontakt über eines dieser Formulare einen Newsletter abonniert, wird der Wert automatisch ausgewählt. Wenn er sich abmeldet, wird die Auswahl des Werts aufgehoben.
Auf diese Weise können Sie die Anmeldungen für einzelne Newsletter getrennt halten - sowohl voneinander als auch vom allgemeinen Opt-in.
Wenn Sie eine Newsletter E-Mail-Kampagne erstellen, können Sie Durch Multi Opt-in Formular generiert als Empfängerquelle auswählen, gefolgt von dem Opt-in-Formular, das die Anmeldungen erfasst.
Das Feld Newsletter ist nicht für die Segmentierung verfügbar. Wenn Sie ein Segment erstellen wollen, das auf einem der Werte für das Newsletter Opt-in basiert, müssen Sie eine E-Mail-Kampagne für das Newsletter-Formular erstellen, die Versandliste generieren und diese als Kontaktliste speichern.
Danach können Sie auf Basis der Kontaktliste segmentieren.
Feld "Do not track me"
Dieses Feld verhindert, dass Web Extend die Kontakt-ID in das Tracking von Browse- und Kauf-Events in Ihrem Webshop einschließt. Sie sollten es verwenden, um Ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, sich vom Tracking abzumelden, wie es von der DSGVO vorgesehen ist (weitere Informationen erhalten Sie unter: DSGVO und Web Extend - alles, was Sie wissen müssen).
Auch in diesem Fall trackt Web Extend das Verhalten weiterhin und sendet die entsprechenden Daten an die Predict Server; es wird jedoch weder eine E-Mail-Adresse gehasht noch wird eine Kontakt-ID zugeordnet. Mit diesen Daten werden jene statistischen Modelle entwickelt, die den Predict Produktempfehlungen zugrunde liegen.
Wichtige Hinweise:
- Das benutzerdefinierte Feld
do not track mehat die drei WerteNULL(Standard, Kontakt wird getrackt),1(false) und2(true). Um das Tracking zu beenden, ändern Sie das Feld auf2. Um das Tracking wiederaufzunehmen, setzen Sie das Feld auf1. Die Änderungen werden nach 24 Stunden wirksam. - Dieses Feld hindert Web Extend daran, Besucher beim Browsen in Ihrem Store zu tracken. Es hat keine Auswirkungen auf die von Ihnen implementierten Cookies. Ebenso wenig verhindert es, dass die Präferenzen Ihrer Kontakte oder Salesdaten mit Emarsys synchronisiert werden, wenn Sie diese Daten auf einem anderen Weg hochladen. Um ein lückenloses "Do not track me"-Szenario zu implementieren, müssen Sie sich auch um alle anderen Touchpoints kümmern.
- Wenn Sie Kontakte aus dem Tracking nehmen, bedeutet dass nicht, dass diese niemals relevante Empfehlungen erhalten. Es kann durchaus sein, dass ein Kontakt, der sich vom Tracking abgemeldet hat, sich vorhersehbar verhält und deshalb auch weiterhin Produkte angezeigt bekommt, die er sich kürzlich angesehen hat. Das basiert dann aber auf der Predict-Intelligenz, nicht auf dem Tracking von Web Extend.
- Wenn ein Kontakt auf Do not track me gesetzt ist, werden alle seine historischen, bestehenden und bereits erfassten Daten zum Webverhalten (Web Extend und Web Channel Daten) entfernt. Das hat Einfluss auf das Reporting für Web Channel Kampagnen und Predict Empfehlungen, da diese Kontakte nicht mehr getrackt werden. Es hat jedoch keine Auswirkungen auf das historische Predict und Web Channel Reporting, da dieses in aggregierter Form gespeichert wird.
Feld "Geburtsdatum"
Kampagnen stützen sich häufig auf Geburtstage, aber zuweilen ist das Geburtsdatum im System nicht zwingend korrekt oder es gibt keinen Eintrag. In Kampagnen wird das Geburtsdatum wie folgt behandelt:
- Geburtstage, die mehr als 120 Jahre zurückliegen, zählen nicht und werden vom System ignoriert.
- Leere Geburtstagsfelder bedeuten, dass kein gültiges Geburtsdatum vorhanden ist.
Nehmen wir an, dass ein Kontakt den Monat und das Datum richtig angegeben hat, sein wahres Alter aber verbergen wollte und ein Geburtsjahr im 19. Jahrhundert angegeben hat. Dieser Kontakt wird von Geburtstagskampagnen nicht profitieren können.
Feld "IETF-Sprachtag"
Die Funktion der Mehrsprachigkeit im VCE Editor ermöglicht Ihnen, E-Mail-Kampagnen in jener Sprache zu senden, die für den jeweiligen Kontakt relevant ist. Welche Sprache das ist, definiert das Feld für den IETF-Sprachcode des Kontakts.