Auf der Seite Formulare können Sie vorhandene Formulare anzeigen und bearbeiten sowie neue Formulare erstellen.
Produktdokumentation:
Zur Erinnerung: Hier ist das Onboarding-Video zum Thema Formulare:
Die Seite "Formulare"
Die hier angezeigte Liste zeigt alle bestehenden Formulare, gemeinsam mit ihrem Typ, Namen, dem Admin (Benutzer), der sie erstellt hat, und ihrem Erstellungsdatum sowie Änderungsdatum.
Unterschiedliche Formulartypen
Mit diesem Typ wird ein Formular erstellt, das für jede Art der Registrierung verwendet werden kann. Allgemeine Registrierungsformulare verfügen über eine optionale Anmeldefunktion (siehe unten), mit der registrierte Kontakte über ein oder mehrere Felder identifiziert werden können, bevor sie auf ein Formular oder eine Webseite weitergeleitet werden.
Mit einem Formular für die Profiländerung können Kontakte ihre persönlichen Daten ändern. Emarsys bietet ein Standardformular, die Felder in diesem Formular können jedoch nicht hinzugefügt, entfernt oder umbenannt werden. Wenn Sie andere Felder verwenden wollen, können Sie stattdessen ein eigenes Formular zur Profiländerung erstellen und dieses in die E-Mail einfügen.
Mit diesem Typ wird ein Formular für die Kontaktanfrage erstellt. Wenn Sie sich für die Erstellung eines Kontaktformulars entscheiden, wird der Erstellungsassistent um die Seite Empfänger erweitert. Hier legen Sie fest, wer die Kontaktbenachrichtigung erhalten soll. Geben Sie den Namen, die E-Mail-Adresse und die Zuständigkeit ein.
Auf der Seite Datenfelder können Sie eine Opt-in-Einladung aus einem anderen Formular auswählen und in das Kontaktformular einfügen. Auf der Seite Quellcode wird für jeden Empfänger, den Sie hinzufügen, ein eigener Link erstellt. Sie können den Link kopieren und in den Quellcode Ihrer Seite (z.B. der Support-Seite) einfügen. Wenn ein Kontakt den Link klickt, wird er direkt zum Formular des zugewiesenen Empfängers weitergeleitet. Auf diese Weise vermeiden Sie die Verwendung einer zusätzlichen Seite, auf der der Kontakt eine weitere Auswahl treffen muss.
Opt-in und Opt-out
Verschiedene Registrierungsformulare setzen unterschiedliche Opt-Ins für die Kontakte, die sich über sie anmelden.
- Formulare des Typs Allgemeine Registrierung setzen ein allgemeines Opt-in für Kontakte. Sollte sich ein Kontakt später abmelden, wird er von all Ihren Marketing-E-Mails abgemeldet (das Feld Opt-in ist auf
FALSE
gesetzt).
Wir empfehlen, zum Erstellen neuer Kontakte nur Formulare des Typs Allgemeine Registrierung zu verwenden.
Bitte beachten Sie: In den meisten Ländern oder Regionen ist gesetzlich vorgeschrieben, dass Kontakte die Möglichkeit haben müssen, sich von der Marketingkommunikation abzumelden.
register.php
kann für die Abmeldung nicht verwendet werden; es funktioniert nur der Standard-Abmelde-Link.
Für register.php-Formularanfragen gibt es ein Ratenlimit, um Angriffe durch Bots zu verhindern. Wenn Anfragen dieser Art aus dem Backend getriggert werden, werden sie vom Ratenlimit blockiert, weil sie von derselben IP kommen.
Die Formular-Anmeldefunktion
Die Anmeldefunktion verlangt von den Kontakten eine Anmeldung, bevor sie das Formular abschicken können. Sie finden die Funktion auf der Seite Forms Description (Formularbeschreibung); sie unterstützt bei folgenden Aufgaben:
- Sie können registrierten Kontakten die Möglichkeit geben, ihre Profile über Ihre Website zu aktualisieren. Die Anmeldedaten eines Kontakts sind eindeutig; sobald der Kontakt identifiziert ist, kann er auf das eigentliche Formular zugreifen und seine Daten aktualisieren.
- Wenn Ihre Kundendaten unvollständig sind (z.B. E-Mail-Adressen fehlen), können Sie Ihre Kunden mit Offline-Aktionen dazu auffordern, diese Informationen zu liefern. Durch die Verwendung eines Anmeldeformulars auf Ihrer Website wird jeder Kontakt anhand eindeutiger Kriterien identifiziert und Duplikate werden vermieden.
- Sie können sensible Bereiche Ihrer Website schützen. In diesem Fall berechtigt das Anmeldeformular einen registrierten Kontakt, auf einen solchen Bereich zuzugreifen.
Um ein Anmeldefeld in Ihr Formular zu integrieren, gehen Sie wie folgt vor:
- Aktivieren Sie die Option Login-Seite verwenden. Der Bereich wird erweitert.
Sie können nicht mehr als drei Anmeldefelder definieren. Bitte beachten Sie bei der Auswahl eines Feldes, dass Kontaktdaten nur dann mit einem Kontakt verknüpft werden können, wenn das Identifikationskriterium eindeutig ist.
Die Funktion reCAPTCHA
Sie können den reCAPTCHA v2-Seitenschutzdienst von Google in Ihre Formulare einbinden. Der allgemeine Zweck dieses Dienstes besteht darin, Ihre Website vor Formularmissbrauch zu schützen, z.B. vor Listbombing-Angriffen durch Spambots. Diese Widgets verlangen in der Regel, dass Kontakte, die Ihr Formular erhalten, eine Checkbox klicken, um ihre Identität zu bestätigen.
Die reCAPTCHA-Lösung von Google ist im Internet weit verbreitet. Weitere Informationen zur Funktionsweise enthält die Google-Dokumentation.

Wenn Ihre Kontakte die erste Prüfung des reCAPTCHA nicht bestehen, müssen Sie eine visuelle Aufgabe lösen. Die Aufgaben können neu geladen werden.

reCAPTCHA v2 unterstützt auch Audio-Aufgaben für sehbehinderte Menschen. Die meisten bekannten Screenreader erkennen reCAPTCHA-Widgets.
reCAPTCHA v2 kann in Ihrem Formular im folgenden Format implementiert werden:
- "I'm not a robot"-Checkbox - Sichtbare Checkbox und Aufgabe (falls erforderlich)

Die Implementierung des reCAPTCHA-Widgets in Ihrem Formular erhöht die Sicherheit Ihrer Website und das Vertrauen Ihrer Kontakte in Ihren Service.
Weitere Informationen zur Implementierung von reCAPTCHA v2 erhalten Sie in der Google-Dokumentation und unter Formulare erstellen und bearbeiten.
Durch die Verwendung von reCAPTCHA v2 wird die Option der Hintergrundregistrierung auf dem Tab "Quelltext" deaktiviert.
Falls Sie eine CAPTCHA-Lösung mit Hintergrundregistrierung implementieren wollen, ist eine Aktivierung der reCAPTCHA-Unterstützung nicht erforderlich.