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    End-user guides:: Programme erstellen
    Aktualisiert

    Das Automation Center finden Sie unter Automation > Automation.

    Auf der Seite 'Automation-Programme' werden alle Automation Center Programme angezeigt.

    Zu Erinnerung - hier ist das Onboarding-Video zum Thema Programmerstellung mit Knoten:

    Programme zum neuen Editor wechseln

    Was passiert mit den Programmen, nachdem zum neuen Editor gewechselt wurde?

    • Wenn Ihr Programm den Knoten Keine Reaktion auf E-Mail oder Link nicht geklickt enthält, wird es für maximal 10 Minuten angehalten. Während das Programm angehalten ist, verlieren Sie keine Daten; neue Kontakte können dem Programm nicht beitreten, werden aber gereiht und treten bei, wenn Sie das Programm reaktivieren. Bereits ins Programm eingetretene Kontakte setzen ihren Weg darin nicht fort.
    • Aktive Programme, die im alten Editor erstellt wurden, behalten auch im neuen Editor ihre erweiterten Teilnahme-Einstellungen und Sie verlieren keine Teilnahmedaten. Bitte beachten Sie: In Programmen, die mit dem neuen Editor erstellt werden, können Sie die erweiterten Teilnahme-Einstellungen nicht verwenden. Kein Grund zur Sorge: Der Knoten Teilnahme-Check wird in wenigen Monaten im Automation Center verfügbar sein.
    • Die Programme behalten sämtliche Daten außer jenen, die Programm und Knoten beschreiben. In den nächsten Monaten werden wir eine neue Funktion integrieren, mit der Sie Kommentare zum Canvas hinzufügen und Knoten umbenennen können.

    Weitere Informationen erhalten Sie unter Release Frühling 2021 - Neuer Editor für Automations und Automation Center - Neuer Editor.

    In Kürze folgende Funktionen und Updates

    Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Bitte lassen Sie uns wissen, was Sie vom neuen Editor halten, indem Sie Feedback geben in der rechten unteren Ecke klicken. Ihr Feedback wird direkt an unser Produkt-Team gesendet, das für die Entwicklung und Optimierung des Automation Center verantwortlich ist. Basierend auf dem Feedback, das wir bereits erhalten haben, werden wir die folgenden Funktionen und Updates in Kürze zur Verfügung stellen:

    Wann? Funktionen und Updates
    April 2021 (bevor alle Automation Center Programme zum neuen Editor wechseln)
    • Das Benennen von Zweigen des Knotens A/B Splitter (die Namen von Zweigen in Programmen, die mit dem alten Editor erstellt wurden, werden dann im neuen Editor ebenfalls angezeigt)
    • Strukturelle Änderungen am Programm (außer für löschende Knoten oder Zweige des Knotens A/B Test), und zwar unabhängig vom Programmstatus
    In den nächsten Wochen
    • Benennen Ihrer Knoten auf dem Canvas
    • Batch-Vorgänge - Sie können mehrere Knoten gleichzeitig auswählen, verschieben, löschen und kopieren.
    In den nächsten Monaten
    • Kommentare zum Canvas hinzufügen
    • Knoten 'Teilnahme-Check' (Pilotphase)
    • Optimierte Programmtests (Pilotphase)

    Programm erstellen

    Das müssen Sie tun, um ein Automation Center Programm zu erstellen:

    1. Navigieren Sie zu Automation > Automation, klicken Sie Programm erstellen und wählen Sie im Dialog Audience-fokussierte Journeys (Automation Center) aus.

    2. Fügen Sie Knoten zu Ihrem Programm hinzu. Im Menü links sehen Sie alle verfügbaren Knoten für den Arbeitsbereich.

    Wenn Sie die Maus über die Knoten führen, werden zusätzliche Informationen zu ihrer Funktionsweise angezeigt.

    3. Terminieren Sie Ihr Programm wie folgt (falls erforderlich): Klicken Sie Zeitplan, geben Sie ein Startdatum in der Zukunft an und klicken Sie Zeitplan einrichten.

    Hinweise:

    • Bevor ein Programm terminiert werden kann, muss es alle Validierungen durchlaufen haben.
    • Terminierte Programme können angehalten werden; in diesem Fall werden Sie zum Startdatum nicht aktiv. Falls das Startdatum bereits vorüber ist, wenn Sie das Programm wieder aktivieren, erhalten Sie eine Warnung, dass das Programm sofort gestartet wird; Sie haben dann die Option, das Startdatum auf einen Zeitpunkt in der Zukunft zu legen.

    4. Konfigurieren Sie die Teilnahme-Einstellungen für Kontakte (falls erforderlich).

    5. Definieren Sie die Austrittskriterien (falls erforderlich).

    6. Optional können Sie Kontakte von einem Programm in ein anderes Programm übertragen.

    7. Speichern Sie Ihr Programm. Das Automation Center überprüft das Programm vor dem Speichern; das Programm muss die Validierung aber nicht bestehen, um gespeichert zu werden.

    Wichtig:

    • Sie sollten niemals von einem Programm wegnavigieren, bevor in der rechten unteren Ecke angezeigt wird, dass das Programm gespeichert wurde. Berücksichtigen Sie bitte, dass der Vorgang des Speicherns bei komplexeren Programmen bis zu einer Minute dauern kann.
    • Wenn Sie an einem komplexen Programm arbeiten, speichern Sie es immer wieder und warten Sie auf die Bestätigungsnachricht.

    8. Überprüfen Sie Ihr Programm.

    Hinweise:

    • Damit ein Programm aktiviert werden kann, muss es eine Reihe von Bedingungen erfüllen. So müssen zum Beispiel alle Knoten mit Inhalt befüllt sein, auch müssen die Pflichteinstellungen definiert sein (z.B. Betreff für E-Mails).
    • Validierungsfehler werden über den betroffenen Knoten angezeigt. Führen Sie die Maus über das Icon, um die Fehlerdetails anzuzeigen.
    • Fehler in den Programmeinstellungen werden bei der Aktivierung überprüft und angezeigt.

    9. Aktivieren Sie Ihr Programm.

    Hinweise:

    • Durch Klicken der Option Aktivieren im Dropdown Programmstatus wird das Programm gestartet, außer es wurde ein Startdatum in der Zukunft definiert. Vorausgesetzt, dass alle Validierungen erfolgreich durchlaufen wurden, ist das Programm nunmehr live und Kontakte können in das Programm eintreten und sich darin wie vorgesehen bewegen.
    • Sobald ein Programm aktiv ist, finden Sie weitere ausführbare Aktionen im Dropdown-Menü Programmstatus. Weitere Informationen erhalten Sie unterProgrammstatus und -aktionen.