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  • Cart Recovery Empfehlungen zustellen
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Cart Recovery Empfehlungen zustellen

Updated: 29. Mai 2019 08:32

Mit der Lösung Cart Recovery können Sie umgehend auf jene Käufer reagieren, die Ihren Shop verlassen wollen, und ihnen eine schnelle Erinnerungsmail senden.

Inhalt:

  • Was macht Cart Recovery?
  • Wie bringe ich Cart Recovery zum Laufen?
  • Voraussetzungen
  • Layouts

Was macht Cart Recovery?

Cart Recovery identifiziert Warenkorb-Abbrüche, und zwar anhand jener Daten, die unser Java Script API in Ihrem Webshop sammelt. Ein Warenkorb gilt als abgebrochen, wenn:

  • Der Warenkorbinhalt geändert wurde.
  • Der Warenkorb noch Artikel enthält.
  • Seit der Änderung am Inhalt kein Kauf erfolgt ist.
  • In den letzten 30 Minuten keine Browsing-Interaktionen stattgefunden haben.

Ist dies der Fall, wird über ein Automation Center Programm eine E-Mail getriggert. Diese E-Mail enthält:

  • Die im Warenkorb zurückgelassenen Artikel.
  • Einen Predict Empfehlungsblock mit alternativen und ergänzenden Produktangeboten.
  • Vordefinierte Layouts für ein zeitgemäßes Kampagnendesign.

Die E-Mail zum Warenkorb-Abbruch wird 60-80 Minuten nach dem Abbruch gesendet, und nur dann, wenn der Warenkorbinhalt seit der letzten E-Mail dieser Art geändert wurde (es werden also keine Duplikat-E-Mails generiert).

Entsprechende Berichte auf dem Tab Predict Statistik sind derzeit nicht verfügbar.

Wie bringe ich Cart Recovery zum Laufen?

Die Lösung wird vom Emarsys Support für Sie eingerichtet; dafür muss eine einmalige Gebühr entrichtet werden. Diese Gebühr beinhaltet die Anpassung der vordefinierten Layouts und ein Automation Center Programm:

Voraussetzungen

Die Voraussetzungen sind wie folgt:

  • Ein korrekt eingerichteter Emarsys Account, der für das Senden von E-Mails bereit ist.
  • Korrekt implementierte Datensammlungs-Scripts.
  • Predict Email Recommender als Teil Ihrer Emarsys Services.

Layouts

Das sind die drei E-Mail-Layouts, die für die Verwendung mit Cart Recovery zur Verfügung stehen; sie beinhalten Empfehlungen für Editorial und Titel und bieten verschiedene Treatment Layers ganz oben in der E-Mail. Bitte beachten Sie, dass derzeit kein Responsive Design verwendet werden kann; es werden ausschließlich Desktop-Versionen erstellt und auch auf Mobilgeräten angezeigt.

Layout A
Layout B
Layout C
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