Mit der Lösung Cart Recovery können Sie umgehend auf jene Käufer reagieren, die Ihren Shop verlassen wollen, und ihnen eine schnelle Erinnerungsmail senden.
Inhalt:
Was macht Cart Recovery?
Cart Recovery identifiziert Warenkorb-Abbrüche, und zwar anhand jener Daten, die unser Java Script API in Ihrem Webshop sammelt. Ein Warenkorb gilt als abgebrochen, wenn:
- Der Warenkorbinhalt geändert wurde.
- Der Warenkorb noch Artikel enthält.
- Seit der Änderung am Inhalt kein Kauf erfolgt ist.
- In den letzten 30 Minuten keine Browsing-Interaktionen stattgefunden haben.
Ist dies der Fall, wird über ein Automation Center Programm eine E-Mail getriggert. Diese E-Mail enthält:
- Die im Warenkorb zurückgelassenen Artikel.
- Einen Predict Empfehlungsblock mit alternativen und ergänzenden Produktangeboten.
- Vordefinierte Layouts für ein zeitgemäßes Kampagnendesign.
Die E-Mail zum Warenkorb-Abbruch wird 60-80 Minuten nach dem Abbruch gesendet, und nur dann, wenn der Warenkorbinhalt seit der letzten E-Mail dieser Art geändert wurde (es werden also keine Duplikat-E-Mails generiert).
Entsprechende Berichte auf dem Tab Predict Statistik sind derzeit nicht verfügbar.
Wie bringe ich Cart Recovery zum Laufen?
Die Lösung wird vom Emarsys Support für Sie eingerichtet; dafür muss eine einmalige Gebühr entrichtet werden. Diese Gebühr beinhaltet die Anpassung der vordefinierten Layouts und ein Automation Center Programm:
Voraussetzungen
Die Voraussetzungen sind wie folgt:
- Ein korrekt eingerichteter Emarsys Account, der für das Senden von E-Mails bereit ist.
- Korrekt implementierte Datensammlungs-Scripts.
- Predict Email Recommender als Teil Ihrer Emarsys Services.
Layouts
Das sind die drei E-Mail-Layouts, die für die Verwendung mit Cart Recovery zur Verfügung stehen; sie beinhalten Empfehlungen für Editorial und Titel und bieten verschiedene Treatment Layers ganz oben in der E-Mail. Bitte beachten Sie, dass derzeit kein Responsive Design verwendet werden kann; es werden ausschließlich Desktop-Versionen erstellt und auch auf Mobilgeräten angezeigt.
