Das Tab Predictive Affinity (Voraussagbare Affinität) zeigt Ihnen, bei welchen Kunden eine Affinität für eine bestimmte Produktkategorie festgestellt wurde. Diese voraussagbare Affinität wird von Predict kalkuliert. Sie basiert auf einer Analyse des Browse- und Kaufverhaltens Ihrer gesamten Customer-Base, kombiniert mit Scoring-Algorithmen für jeden einzelnen Kontakt.
Inhalt:
- Affinity to top 30 product categories (Affinität zu Top-30-Produktkategorien)
- Proportion of affinity coverage (Affinitätsabdeckung in Prozent)
- Recency of affinity coverage (Aktualität der Affinitätsabdeckung)
Es wird angenommen, dass die Kontakte diese Kategorien bei ihrem nächsten Kauf berücksichtigen werden; das hilft Ihnen, Mikrosegmente zu erstellen und diese mit zielgerichteten Incentives anzusprechen.
Die Grafiken decken nicht alle Kontakte ab. Es sind nur jene Kontakte enthalten, für die via Emarsys Datensammlungs-Scripts genügend Daten für die Scoring-Algorithmen gesammelt wurden, um eine aussagekräftige Vorhersage machen zu können. Die Gesamtzahl wird in der rechten oberen Ecke des Tabs angezeigt.
Affinität zu Top-30-Produktkategorien
Diese Grafik zeigt die Top-30-Kategorien, für die eine Affinität von Kontakten festgestellt werden konnte. Die Top-Kategorien werden auf Basis der Produktanzeige- und Kaufdaten errechnet. Mit dem Attribut Affinity to product categories (Affinität zu Produktkategorien) können Sie die Liste nach einer einzelnen Kategorie filtern und ein Kontaktsegment für zielgerichtete Engagement-Kampagnen erstellen.
Proportion of affinity coverage (Affinitätsabdeckung in Prozent)
Das zeigt den Prozentsatz der Kontakte, für die eine Affinität bestimmt werden konnte. Bei vielen Kontakten wird das nicht möglich sein, etwa weil sie keine Kategorie bevorzugen oder einfach nicht genug browsen oder kaufen, um statistisch relevante Daten zu erzeugen.
Recency of affinity coverage (Aktualität der Affinitätsabdeckung)
Das zeigt die jüngsten Aktivitäten jener Kontakte, für die eine Affinität bestimmt werden kann. Die Grafik ist in die Bereiche Hot, Medium und Cold aufgeteilt, die exakte Definition dieser Bereiche legen Sie während des Setups fest. Das kann Ihnen unter anderem dabei helfen, zu bestimmen, welche Incentives für das jeweilige Segment verwendet werden sollen.