Auf der Seite Smart Insight Data Quality können Sie den Status überprüfen und die Qualität Ihrer Smart Insight-Daten verfolgen.
Wenn Sie unsere Lösung Batch Sales Data Load verwenden, können Sie Ihre Salesdaten-Loads und die Benachrichtigungen zur Datenqualität auf der Seite Management > Sales Data Loads überprüfen.
Wir empfehlen Ihnen auch, den Zustand Ihrer Integration zu überprüfen, indem Sie die Predict Data Sources-Tools unter Management > Predict Data Sources öffnen. Mehr Info.
Einleitung
Die Datenqualität ist einer der wichtigsten Aspekte im Online Marketing und E-Commerce. Genaue, konsistente und verlässliche Daten sind der Schlüssel für das Erreichen Ihrer Geschäftsziele. Die Seite Smart Insight Data Quality bietet aktuelle Berichte zu den Kontakt-, Produkt-, Bestell- und Salesdaten, die Smart Insight für Sie sammelt. Auf dieser Seite können Sie die Qualität der Daten prüfen, die Sie zu Smart Insight hochladen.
Die Seite Smart Insight Data Quality wird nach jedem Daten-Load aktualisiert.
Registerkarte 'Übersicht'
Auf der Registerkarte Overview können Sie Berichte zu den zu Smart Insight hochgeladenen Kontaktdaten, Produktdaten und Verkaufsdaten sowie deren Qualität anzeigen. Ganz oben auf der Seite sehen Sie die Gesamtzahl der zu Smart Insight hochgeladenen Kontakte, Produkte, Bestellungen und gekauften Artikel.
Es werden folgende Metriken angezeigt:
- Contacts - Die Gesamtzahl der Kontakte, einschließlich der identifizierten, nicht identifizierten und anonymisierten Kontakte.
- Products - Die Gesamtzahl aller Produkte die jemals zu Smart Insight hochgeladen wurden.
- Orders - Die Gesamtzahl der vorgenommenen Käufe.
- Purchased line items - Die Gesamtzahl der Einzelposten (d. h. der individuell gekauften Artikel) in allen Bestellungen.
Wenn Sie zu einzelnen Metriken zusätzliche Informationen anzeigen wollen, klicken Sie die entsprechende Zeile, um sie zu erweitern. Sie können Folgendes sehen:
- Eine Grafik, die zeigt, wie sich die Metrik in den letzten 30 Tagen verändert hat
- Eine detaillierte Beschreibung der Metrik und
- Empfehlungen, wie Sie ein mögliches Problem lösen können.
Kontaktdaten
Im Bereich Contact data sehen Sie folgende Metriken:
- Last contacts load - Das Datum des letzten erfolgreichen Kontaktdaten-Loads.
- Unidentified contacts - Die Anzahl der Kontakte, die noch nicht zu Ihrer Emarsys Datenbank hinzugefügt wurden, obwohl sie laut Ihren Salesdaten bereits bei Ihnen gekauft haben.
- Contacts with negative turnover - Die Anzahl der Kontakte, deren Gesamtausgaben negativ sind, was bedeutet, dass diese Kunden dem Anschein nach mehr Artikel zurückgeschickt als gekauft haben.
- Outlier purchases - Der Prozentsatz der Käufe, die von einem einzigen Kunden getätigt wurden, der, basierend auf Ihren Salesdaten, insgesamt die meisten Käufe getätigt hat.
Produktdaten
Im Bereich Product data sehen Sie folgende Metriken:
- Last product load - Das Datum des letzten erfolgreichen Produktdaten-Loads.
- Unknown products - Die Anzahl der Produkte, die verkauft wurden, aber nicht Teil des Produktkatalogs sind. Diese Produkte werden in den Smart Insight-Berichten als Unknown Product angezeigt.
- Products with no category - Die Anzahl der Produkte, die zu keiner Produktkategorie gehören. Diese Produkte werden in den Berichten als Missing category angezeigt und Sie können die Käufer dieser Produkte nicht nach Kategorien filtern.
- Products with no name - Die Anzahl der Produkte, die im Produktkatalog einen leeren Namen haben. Diese Produkte werden in den Berichten mit einem leeren Label angezeigt und Sie können diese Produkte (oder ihre Käufer) nicht anhand des Namens filtern.
Kaufdaten
Im Bereich Purchase data sehen Sie folgende Metriken:
- Duplicated item purchases - Das bedeutet, dass Ihre Salesdatendatei doppelte Zeilen enthält, deren Angaben zu
Kontakt-ID
,Produkt-ID
,Bestell-ID
,Menge
,Preis
undKaufdatum
identisch sind.
- Last purchase load - Das Datum des letzten erfolgreichen Kaufdaten-Loads.
- Latest purchase date - Das Datum des zuletzt erfolgten Kaufs.
- Oldest purchase - Das Datum des am längsten zurückliegenden Kaufs.
- Orders with duplicated line items - Das bedeutet, dass Ihre Salesdatendatei doppelte Positionen mit der gleichen Bestell-ID enthält. Wenn Sie z. B. zwei identische Positionen mit der gleichen Bestell-ID haben, wird dies als eine einzige Bestellung mit doppelten Positionen gezählt.
- Future purchase dates - Die Anzahl der Käufe, deren Kaufdatum in der Zukunft liegt.
- Missing purchase days - Die Anzahl der Tage, an denen keine Käufe erfolgt sind. Wenn es Tage ohne Käufe gibt, haben Sie für diese Tage entweder keine Salesdaten hochgeladen oder Smart Insight konnte die hochgeladenen Dateien nicht laden.
- Missing purchase periods - Die Anzahl der Zeiträume (ein oder mehrere aufeinanderfolgende Kalendertage), an denen laut der Salesdaten in Smart Insight keine Käufe erfolgt sind. Wenn es Zeiträume ohne Käufe gibt, haben Sie entweder für diesen Zeitraum keine Salesdaten hochgeladen oder Smart Insight konnte die hochgeladenen Dateien nicht laden.
- Orders with multiple contacts - Die Anzahl der Bestellungen, die gleichzeitig in der Kaufhistorie mehrerer Kontakte erscheinen. Smart Insight erwartet, dass eine Bestellung von jeweils nur einer Person vorgenommen wird.
- Outdated purchases - Käufe, die vor dem Jahr 2000 erfolgt sind.
Schwellenwerte bearbeiten
Für alle Smart Insight-Metriken zur Datenqualität können Sie die Schwellenwerte anpassen. Wenn der Schwellenwert für eine Metrik den angegebenen Wert überschreitet, wird gleich daneben eine Warnung angezeigt.
So bearbeiten Sie den Schwellenwert einer Smart Insight Metrik für die Datenqualität:
1. Klicken Sie ganz unten auf der Seite die Schaltfläche Edit Thresholds (Schwellenwert bearbeiten).
2. Definieren Sie die gewünschten Werte.
3. Sobald Sie fertig sind, klicken Sie auf Apply ganz unten auf der Seite.
Die Registerkarte „Data Loads“
Weitere Informationen erhalten Sie unter Data Loads.
E-Mail-Benachrichtigungen senden
Sie können sich auf der Seite Notifications > Settings > Data Management Notifications für E-Mail-Benachrichtigungen anmelden. Sie erhalten diese Benachrichtigungen, wenn eine neue Smart Insight-Datenqualitätswarnung vorliegt oder bei Ihrem täglichen Upload ein Datenladefehler auftritt.
Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten Einstellungen für benutzerdefinierte Benachrichtigungen und Datenmanagement-Benachrichtigungen.