Übereinstimmende Identifikatoren (Matching identifiers) sind Kontaktfelder, die dazu verwendet werden, Emarsys Kontakte mit jenen Kontakten abzugleichen, die dem Ad-Netzwerk bekannt sind.

Abhängig vom Ad-Netzwerk werden diese übereinstimmenden Identifikatoren und deren Kombination innerhalb einer einzelnen Audience unterschiedlich unterstützt:

Verwenden Sie die Standardkalenderfunktion, um vordefinierte oder benutzerdefinierte Zeiträume auszuwählen.

Wenn Sie die Audience in mehr als einem Ad-Set verwendet haben, können Sie jene auswählen, für die Sie die Berichte abrufen wollen. Bitte beachten Sie, dass Ad-Sets, welche die Audience nur für den Ausschluss verwenden, in der Auswahl nicht berücksichtigt werden.

In der Zusammenfassung können Sie die Gesamtergebnisse für die ausgewählten Kampagnen sehen.

Es werden folgende Metriken angezeigt:

• Costs: Das sind die Kosten der Kampagnen während des ausgewählten Zeitraums, sowohl als Gesamtsumme als auch als Kosten pro Conversion.
• Impressions: So oft wurden die Anzeigen angesehen (das schließt mehrmalige Aufrufe durch denselben Kontakt ein).
• Revenue: Das ist der Gesamtumsatz aus Käufen, die aus Klicks auf eine Anzeige resultieren, sowohl als Gesamtsumme als auch als Umsatz pro Conversion.
• Clicks: So oft wurde eine Anzeige in dieser Kampagne angeklickt (das schließt mehrmalige Klicks durch denselben Kontakt ein).
• Mobile clicks: Besagt, wie oft ein Klick auf einem Mobilgerät (einschließlich Smartphones und Tablets) registriert wurde.
• Conversions: Das ist die Anzahl der Kontakte, welche die Anzeige geklickt und daraufhin eine Aktion ausgeführt haben, die für diese Zielgruppe als Conversion definiert ist, z. B. einen Kauf tätigen oder sich für einen Newsletter anmelden.
• Mobile conversions: Das ist die Anzahl der Kontakte, die die Anzeige auf einem Mobilgerät geklickt und anschließend gekauft haben.

• ROAS (Return On Ad Spend): Das ist der Umsatz geteilt durch die Kosten; mit anderen Worten: die Einnahmen, die für jeden ausgegebenen Dollar erzielt werden.
• CPM (Cost Per Mille): Das sind die Kosten von 1.000 Impressions.
• CPC (Cost Per Click): Das sind die Kosten je Klick.
• Cost per conversion (auch CPA genannt): Das sind die Kosten für jeden Klick, der zu einer Conversion geführt hat.

In der nachstehenden Grafik können Sie aus einer Reihe verschiedener Metriken auswählen und jede einzelne auf das Diagramm projizieren, um einen einfachen Vergleich zu ermöglichen. Um die genauen Zahlen für einen Tag anzuzeigen, führen Sie den Mauscursor über den gewünschten Tag:

Audience ist die Bezeichnung für die Nutzergruppe im Netzwerk, auf die Ihre Ad-Kampagne abzielt. Sie wird erstellt, nachdem Emarsys dem Netzwerk eine gehashte Liste von E-Mail-Adressen oder Mobiltelefonnummern übermittelt hat. Das Netzwerk gleicht diese mit seiner eigenen Datenbank ab und erstellt entweder eine Audience aus den gefundenen Übereinstimmungen oder generiert eine Lookalike Audience aus Profilen, die ähnliche Eigenschaften und Interessen wie das Quellsegment aufweisen.

Sie können bis zu 100 Audiences pro Emarsys Account erstellen, und eine Audience kann bis zu 20 Millionen Kontakte enthalten. Wenn Sie weitere Audiences benötigen, kann der Emarsys Support das Limit für Sie erhöhen. Die Synchronisierung von mehr als 100 Millionen Kontakten pro Verbindung über Audiences hinweg ist aufgrund der Ratenbeschränkungen der Ad-Netzwerk-APIs nicht möglich.

Die Ad-Netzwerke geben vor, dass die Audiences eine Mindestgröße erreichen müssen, bevor sie für das Ad Targeting verwendet werden können. Weitere Informationen zu Audiences enthält die entsprechende Dokumentation:

• https://developers.facebook.com/docs
• https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6299717
• https://ads.tiktok.com/help/article/custom-audiences

Darüber hinaus können Sie zuweilen die Audience im Netz selbst genauer anpassen. Weitere Informationen erhalten Sie unter:

• Facebook Custom Audiences
• Google Customer Match

Automation Center Audiences sind der einfachste und flexibelste Weg, um soziale Medien als Teil einer Omnichannel-Kundenbindungsstrategie zu nutzen. Da Sie über die entsprechenden Automation Center Knoten Kontakte dynamisch zur Audience hinzufügen und aus ihr entfernen können, können Sie das Zeitfenster für Ihre zielgerichteten Ads-Kampagnen genau festlegen und so sicherstellen, dass Ihr Budget für Social Ads so effektiv wie möglich eingesetzt wird.

Diese Audiences sind zunächst leer und können nur mit Kontakten gefüllt werden, die einen bestimmten Punkt im Automation Programm erreicht haben. Wenn ein Kontakt den Knoten "Digital Ads Add to Audience" erreicht, wird er in Echtzeit ans Netzwerk gesendet; wenn er mit einem Nutzerprofil übereinstimmt, wird dieses Profil zur Audience hinzugefügt.

Kontakte werden nur dann aus Automation Audiences entfernt, wenn sie den Knoten für das Entfernen durchlaufen. Um Kontakte aus Ihrer Kampagne auszuschließen, müssen Sie ebenfalls den Knoten "Digital Ads Remove from Audience" im Programm verwenden und dort die gleichen Audiences auswählen, die Sie im Knoten "Digital Ads Add to Audience" ausgewählt haben.

Nachdem Sie das Programm aktiviert haben, beginnt es, die Kontakte nach Ihren Angaben zur Audience hinzuzufügen. Sobald die Audience die vom Netzwerk festgelegte Mindestgröße erreicht hat, werden diese Kontakte von der Werbekampagne angesprochen, die Sie für diese Audience eingerichtet haben.

Segment Audiences basieren direkt auf dem von Ihnen erstellten Emarsys Segment. Das Netzwerk befüllt die Audience mit allen Nutzerprofilen, die einem der Identifikatoren (E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer) in Ihrem Segment entsprechen.

Lookalike Audiences sind neu definierte Zielgruppen, die vom Ad-Netzwerk auf der Grundlage einer von Ihnen bereitgestellten benutzerdefinierten Zielgruppe erstellt werden (die wiederum auf einem Segment basiert, z.B. Platinkunden). Die Netzwerke nutzen ihre eigenen Algorithmen, um Nutzer zu finden, die mit den Kontakten in Ihrer Audience übereinstimmen, und bieten Ihnen so einen sehr effizienten Kanal zur Gewinnung neuer Kunden, die Interessen und/oder Freunde mit Ihrem bestehenden Kundenstamm teilen.