Verbindung zu Ihrem Meta-Anzeigenkonto herstellen
Ausgewählt sind jene Typen, die zu Ihrem Conversion- und Umsatz-Reporting beitragen. Sie können diese Auswahl jederzeit ändern.
Es ist sehr wichtig, ein Facebook-Pixel zu konfigurieren, da es Digital Ads erst ermöglicht, Umsätze und Conversions von allen Touchpoints - einschließlich der Ansichten/Views - zu melden. Darüber hinaus hilft es Facebook, bei der Erstellung von Lookalike Audiences in Richtung mehr Conversions zu optimieren - und es unterstützt beim Tracken des "letzten Klicks" in Google Analytics. Weitere Informationen zum Einrichten der Facebook Pixel und dem Conversion Tracking enthält die Facebook-Dokumentation.
Was sind Custom Audiences?
Custom Audiences - oder benutzerdefinierte Zielgruppen - sind Listen von Facebook-Nutzern, die jenen Kontaktlisten und Segmenten entsprechen, die Sie in Emarsys erstellen. Facebook erstellt diese Audiences für Sie, indem es nach Nutzerprofilen sucht, die Kontaktkennungen (wie E-Mail-Adressen oder Telefonnummern) haben, die in Ihrer Kontaktdatenbank gespeichert sind.
Eine Facebook Audience muss offiziell zumindest 100 Kontakte haben.
Emarsys empfiehlt für das Facebook Ad Targeting eine Mindestzahl von 1.000 Kontakten. Weitere Informationen zu Audiences enthält die Facebook-Dokumentation.
Meta (Facebook & Instagram) Lead Ads
Die Meta Lead Ad Abonnements sind auf 100 beschränkt.
Meta (Facebook & Instagram) Audiences
Für die Meta Lookalike Audiences können Personen auf Basis von Ähnlichkeit oder Reichweite angesprochen werden. Sowohl Ähnlichkeit als auch Reichweite dienen der Akquise. Der einzige Unterschied besteht darin, dass bei der Reichweite etwas lockerere Kriterien angewandt werden, um eine größere Zielgruppe zu erreichen - vielleicht 5% oder 10% der Bevölkerung des Landes oder der Region -, während bei der Ähnlichkeit nur die obersten 1% geliefert werden.
Wenn Sie zum Beispiel in den USA auf Ähnlichkeit optimieren, ergibt das etwa 2 Millionen Kontakte, da es dort etwa 200 Millionen Facebook-Nutzer gibt.
Für Facebook-Kampagnen werden in den Kampagnenberichten zusätzliche Facebook-Metriken angezeigt:
- Social Reach - So viele Facebook-Nutzer könnten die Anzeige gesehen haben.
- Like - So viele andere Facebook-Nutzer haben die Anzeige mit einem Like versehen.
- Comments - So viele andere Facebook-Nutzer haben die Anzeige kommentiert.
Wie Sie Ihre Audiences auf Basis von Facebook-eigenen Daten gezielter filtern
Wenn Sie ein Automation Programm oder eine Segment Audience erstellen, können Sie diese Audience anhand der Facebook-Daten weiter filtern. Durch Auswahl dieser Option können Sie die Kontakte begrenzen, die Facebook in die Audience aufnimmt:
- Location - Sie können nach einem der folgenden Kriterien filtern: Stadt, Land oder Region (diese beziehen sich auf das Facebook-Profil, nicht auf Ihre Emarsys Kontakteigenschaften). Innerhalb der Optionen ist eine Mehrfachauswahl möglich.
Facebook basiert Lookalike Audiences immer nur auf einem Land oder einer Region. Um potenzielle Kunden in mehreren Ländern oder Regionen anzusprechen, müssen Sie mehrere Lookalike Audiences erstellen, die auf derselben Quell-Audience basieren.
- Sprachen
- Geschlecht
- Alter
- Interesse - Das sind die Interessen, die Facebook-Nutzer in ihren Profilen angegeben haben. Sie können die Hierarchie der von Facebook angebotenen Kategorien durchgehen; neben jeder Kategorie wird die weltweite Gesamtzahl jener Facebook-Nutzer angezeigt, die dieses Interesse teilen.
Meta (Facebook & Instagram) - häufig gestellte Fragen
Was tun bei der Fehlermeldung, die besagt, dass kein Conversion Pixel konfiguriert ist?
Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie keine Facebook Conversion-Pixel konfiguriert haben (damit Digital Ads Umsätze und Conversions für alle Touchpoints melden kann); der Vorgang wird auf folgenden Seiten beschrieben: Facebook Pixel Setup und Conversion Tracking. Sie wird auch angezeigt, wenn das Google Conversion Tracking Tag nicht so konfiguriert ist, wie auf der Seite Google Ads help beschrieben.
Wenn Sie die Konfiguration überprüft haben und diese korrekt ist, wird die Fehlermeldung angezeigt, weil in den letzten 7 Tagen keine Conversion-Aktivität stattgefunden hat.
Wie kann ich die Anzahl der Anzeigen kontrollieren, die den Facebook-Nutzern angezeigt werden?
Innerhalb von Emarsys gibt es derzeit keine Begrenzungsfunktion, aber Facebook begrenzt die News-Feed-Anzeigen (Desktop und Mobile) auf 2-3 Impressions pro Nutzer und Tag. Wenn Sie also Rechte-Seite-Anzeigen aus Ihrer Kampagne ausschließen, gilt automatisch diese Standardbegrenzung. Wenn Sie Rechte-Seite-Anzeigen einschließen, können Sie nicht kontrollieren, wie viele Anzeigen die Nutzer insgesamt sehen.
Was ist der Unterschied zu Facebook Custom Audiences?
Facebook Custom Audiences ist eine Facebook-Targeting-Lösung, mit der Marketer ihre eigenen Kontaktlisten mit Nutzerprofilen auf Facebook abgleichen können. Digital Ads übernimmt diese Funktionalität und integriert sie nahtlos in die Emarsys Plattform; damit können Sie:
- die Granularität der Emarsys Segmentierung (Customer-Lifecycle-Phasen, E-Mail-Responses, Kauf- und Browsing-Verlauf usw.) nutzen, um hochspezifische Mikrosegmente zu erstellen.
- Anzeigen und Audiences in Emarsys erstellen und so für ein konsistentes Messaging über alle Kanäle hinweg sorgen.
- Automatisierungen verwenden, um Ihre automatisierten Engagement-Kampagnen mit Facebook anzureichern und Kontakte auf Basis ihres Verhaltens in Echtzeit hinzuzufügen oder zu entfernen.
- Ihren Return on Ad Spend (ROAS) verbessern, indem Sie Kontakte zu bestimmten Zeiten und für kürzere Zeiträume mit hochgradig personalisierten Inhalten ansprechen, die zu ihrer Phase im Customer Lifecycle passen.
Mit anderen Worten: Digital Ads greift die grundlegende Prämisse von Facebook Custom Audiences - das Finden und Ansprechen Ihrer Kunden auf Facebook - auf und verwandelt sie in ein 1-zu-1-Targeting in Echtzeit.
Was passiert, wenn ein bestehender Kontakt das Facebook Lead-Ads-Formular ausfüllt?
Wenn ein Kontakt, der bereits in Ihrer Emarsys Datenbank vorhanden ist, ein Lead-Ads-Formular übergibt, wird das zum externen Event "Digital Ads: Existing Lead" (siehe "Lead Ads externe Events).
Das Lead Ads Abonnement kann so konfiguriert werden, dass bestehende Kontaktfelder aktualisiert oder bestehende Kontakte ignoriert werden.
Welche Auswirkungen haben Lead Ads Abonnements auf mein Facebook Ads Budget?
Lead Ads ist in keiner Weise an Ihr Anzeigenbudget oder Ihre Gebotsstrategien gebunden, und es entstehen keine zusätzlichen Kosten aufgrund von Traffic oder Conversions.
Haben neue Registrierungen über Lead Ads ein Opt-in?
Das Lead Ads Abonnement kann so konfiguriert werden, dass die Kontakte automatisch ein Opt-in haben.
Wir empfehlen jedoch, in die erste Willkommensmail an die neuen Kontakte einen Bestätigungslink einzuschließen; erst wenn diese den Link geklickt haben, sollte davon ausgegangen werden, dass eine Anmeldung vorliegt.
Was tun, wenn eine Facebook-Seite nicht wie erwartet im Assistenten zum Erstellen von Facebook Lead Ads Abonnements aufgeführt ist?
Wenn eine Facebook-Seite nicht wie erwartet in der Dropdownliste der Facebook-Seiten aufgeführt ist, überprüfen Sie, ob das Facebook-Benutzerkonto, das für die Verbindung mit dem Werbeanzeigenkonto verwendet wird, über ausreichende Berechtigungen für den Zugriff auf die Facebook-Seite verfügt. Damit die Facebook-Seite gelistet wird, muss die Benutzerrolle eine der folgenden sein: Administrator, Redakteur, Moderator, Werbetreibender oder Analyst.
Zusätzlich muss auch die Facebook-Seite Admin-Rechte haben.
Werbetreibende, Analysten, Redakteure oder Moderatoren haben jedoch keine Berechtigung, ein Lead Ad Abonnement zu erstellen, daher wird für Facebook-Seiten die Rolle des Administrators empfohlen.
Weitere Informationen zu den verschiedenen Seitenrollen und ihren Funktionen enthält die Facebook-Dokumentation.
Meta Ads Konto für Digital Ads: Verbindung wurde getrennt
Bei benutzerdefinierten Zielgruppen (Custom Audiences) kann Ihre Facebook-Verbindung mit Digital Ads unterbrochen werden, wenn die Asset-Grenze von Facebook erreicht ist, die bei 500 Zielgruppen/Konto liegt. Um dieses Problem zu beheben, löschen Sie einige ungenutzte Audiences in Digital Ads, bis Sie das Facebook-Limit nicht mehr überschreiten, da gelöschte Audiences auf Seiten von Emarsys nicht in die erlaubte Anzahl eingerechnet werden.