Was ist die Data & Activity Summary?
Mit der Data & Activity Summary können Sie tief in Ihre Kontaktdatenbank eindringen und alles, was Sie über einen Kontakt in Bezug auf seine E-Mail-Responses, Käufe und Produktempfehlungen wissen, zusammenfassen.
Welche Daten werden angezeigt?
Die Data & Activity Summary ist in fünf Bereiche unterteilt. Erläuterungen dazu, wie die Daten erhoben werden, finden Sie in den Häufig gestellten Fragen weiter unten.
1. Details of the customer and their response history
In diesem Bereich sehen Sie die persönlichen Daten Ihrer Kontakte und wie sie auf Ihre Kampagnen reagiert haben.
Die Data & Activity Summary zeigt das E-Mail-Engagement für die letzten 365 Tage an.
2. How this contact compares to other contacts
In diesem Bereich können Sie die Öffnungen, Klicks und Käufe des Kontakts mit jenen anderer Kontakte vergleichen.
3. Product recommendations for this contact
In diesem Bereich finden Sie unsere neuesten Produktempfehlungen für diesen Kontakt.
4. The purchase details for this contact
In diesem Bereich finden Sie eine Zusammenfassung der Käufe für den ausgewählten Kontakt.
5. Distribution of opens and clicks for this contact
Hier können Sie die Verteilung der Öffnungen und Klicks nach Gerät sehen.
Häufig gestellte Fragen
Welche Quelle haben die "Purchased from email"-Daten?
Die Daten für Purchased from email werden vom Revenue Attribution Service berechnet. Erfahren Sie mehr über die verwendeten Datenquellen.
Warum können die Daten für "Purchased from email", "Average order value" und "Spent so far" unterschiedlich sein?
Der Hauptgrund dafür ist die Länge des Zeitraums, in dem wir die Daten gesammelt haben.
- Die E-Mail-Daten für die Data & Activity Summary wurden für alle Accounts ab dem 1. Januar 2016 gesammelt, und die Synchronisierung findet jeden Tag um 09:00 Uhr MEZ statt, wenn alle Daten des Vortags (bis 23:59 Uhr) migriert wurden.
- Smart Insight Daten wurden über den gesamten Zeitraum gesammelt, in dem ein Account Smart Insight aktiviert hat, und die Datensynchronisierung erfolgt täglich, jedoch zu der vom Kunden angegebenen Uhrzeit.
Das bedeutet, dass der Average order value, der unter Purchased from email angezeigt wird, aus E-Mail-Kampagnen berechnet wird, die seit dem 1. Januar 2016 gesendet wurden, während der Average order value, der unter Average Purchase angezeigt wird, aus der gesamten Zeit berechnet wird, in der Smart Insight für den Account aktiviert war. Bei einigen Kontakten können diese Zahlen unterschiedlich sein, und auch am Tag des Kaufs kann es Unterschiede geben, bis beide Datensätze synchronisiert sind.
Wie werden die "Predicted to spend"-Daten berechnet?
Die AI-Algorithmen berechnen dies auf Grundlage der historischen Ausgaben der Kontakte, ihrer Lifecycle-Phase, der für diese Phase typischen durchschnittlichen Conversionrate sowie auf Basis der Ausgaben ähnlicher Kontakte in der Vergangenheit.
Wie oft werden die Daten abgerufen?
- Smart Insight Daten - einmal täglich.
- Eigenschaften von E-Mail-Kampagnen - nahezu in Echtzeit, alle paar Sekunden/Minuten.
- E-Mail Response Daten - einmal täglich.
- Webverhalten - nahezu in Echtzeit, alle paar Sekunden/Minuten.
Woher stammen die "Last web session"-Daten?
Die Daten stammen aus unseren Datensammlungsskripten. Sie werden täglich aktualisiert und die Daten sind immer vom Vortag.
Was ist "Time spent"?
Es handelt sich um die Zeit, die während der letzten Websession mit Surfen verbracht wurde.
Warum ist der Abschnitt "Order quantity" des "Last purchase"-Feldes leer?
In einigen seltenen Fällen fehlt in der Datenbank sowohl der Name des Produkts als auch die Bestellnummer; wir kennen also nur den Wert der Bestellung.
Welche Daten enthalten die Felder "Average purchase", "Last purchase" und "Most valuable purchase"?
Sie enthalten nur Daten aus E-Mail-Kampagnen, auf die der Kontakt reagiert hat.