Auf der Seite für die Live Events können Sie überprüfen, ob die Web Extend-Skripte funktionieren, nachdem Sie sie implementiert haben.
Inhalt:
Die Events anzeigen
Die Seite Live Events zeigt die letzten 10 Events an, welche von den Skripten in Ihrem Webshop identifiziert wurden. Das Ergebnis wird immer dann aktualisiert, wenn Sie die Seite öffnen oder den Button Refresh klicken.
Sie können die Events mit den Reglern oben filtern.
- Darstellung - Wählen Sie bestimmte Event-Arten aus dem ersten Drop-down-Menü aus.
- Mein Besuch - In dem zweiten Drop-down-Menü können Sie echte Events ausschließen, indem Sie Mein Besuch auswählen.
- initiiert von - Wählen Sie zwischen Browserevents oder solchen Events aus, die mittels eines mobilen SDK erfasst werden.
Um Ihre Datensammlungsskripte zu validieren, gehen Sie zum Webshop und führen Sie die Aktionen durch, welche bei Ihren Besuchern erfasst werden sollen. Gehen Sie dann zurück zu Emarsys und überprüfen Sie, ob diese von den Web Extend-Skripten korrekt erfasst wurden. Falls nicht, siehe: Problembehandlung.
Auf der Seite für die Live Events werden Tage und Uhrzeiten stets in UTC angegeben und nicht in der Zeitzone Ihres Accounts.
Beispiel
Um den Event View zu überprüfen, klicken Sie ein Element im Webshop an und überprüfen Sie, ob dieses Element unter view events mit folgenden Informationen angezeigt wird:
- Zeit und Datum der Ansicht (Zeitzone GMT).
- Kundenidentifikation (üblicherweise Email Hash, jedoch nur wenn der Besucher identifiziert wurde).
- Miniaturansicht des Artikels.
Hinweise:
- Der Code unterhalb des Datums/der Uhrzeit bezieht sich auf das Web Extend Cookie und kann ignoriert werden.
- Wenn Sie A/B-Tests verwenden, werden Sie auch die Cohort sehen, die für diese Empfehlung verwendet wurde.
- Der Blitz weist darauf hin, dass der Artikel nach dem Klicken eines getrackten Links in einer E-Mail-Kampagne angesehen wurde.
Klicken Sie die Miniaturansicht an, um zur Seite Produktinfo zu gelangen, auf der Sie die Artikelnummer, die Kategorie, den Preis und die Verfügbarkeit wie im Produktkatalog definiert sehen können. Zudem erscheinen dort die Artikel, die derzeit durch die Widgets Related und Also Bought empfohlen werden. Klicken Sie den Artikel-Link, um zurück zur Website zu gelangen, auf der Sie ihn ursprünglich angesehen haben.
Sie können diesen Vorgang nun für alle anderen Events wiederholen, die Sie tracken wollen:
- Klicks
- Warenkörbe
- Abgebrochene Warenkörbe
- Käufe
- Kategorie-Ansichten
- Suchvorgänge
- Schlüsselwörter
- Tags
- Empfehlungen
- Identifiziert
- Fehler
Sobald Sie sämtliche von Ihnen verwendete Events überprüft haben, müssen Sie warten, bis Web Extend genug Daten gesammelt hat. Anschließend kann Predict auf deren Basis sinnvolle Empfehlungen abgeben. Sobald Ihre Predict-Implementierung aktiviert wurde und in einer Live-Umgebung arbeitet, können Sie die Überprüfung mithilfe des Live Validators fortsetzen.
Kunden identifizieren
Emarsys empfiehlt, den Bezeichner Email Hash zu verwenden, da dieser auch Besucher einschließt, die sich angemeldet, jedoch noch keinen Kauf getätigt haben. Falls Sie diesen Bezeichner aus technischen oder anderen Gründen nicht verwenden können, kann auch CustomerID verwendet werden.
Multidomänen-Integration validieren
Wenn Ihr Shop über mehrere Domänen verfügt, sollten die lokalisierten Feature-Namen im Live Events Viewer erscheinen (RELATED_UK, PERSONAL_UK, etc.).
Sie sollten auch sicherstellen, dass die Befehle addToCart und checkOut auf Ihren lokalisierten Seiten den Transaktionswert in der Währung der Hauptseite angeben.
Problembehandlung
Wenn Sie vermuten, dass die Seitenansichten nicht korrekt angezeigt werden, überprüfen Sie noch einmal Ihre Implementierung und wenn dies das Problem nicht löst, wenden Sie sich an den Emarsys-Support.