Mit Web Channel können Sie mithilfe der AI personalisierten Content auf Ihrer Website anzeigen sowie alle in Ihrer Emarsys-Datenbank befindlichen Kundeninformationen, einschließlich Echtzeit-Sitzungsdaten und historischer CRM-Daten.

Das AC berücksichtigt das verwendete Gerät und ob der Besucher neu oder ein Bestandskunde ist. Es zeigt jederzeit den relevantesten Content an und lernt ständig aus dem Verhalten all Ihrer Website-Besucher.

Mit Web Channel Kampagnen können Sie ganz bestimmte Kundensegmente ansprechen, indem Sie personalisierten HTML-Content auf Ihrer Website anzeigen. Wenn Besucher Ihre Website betrachten, die zu dem Segment gehören, sehen sie den individuell angepassten Content, den Sie speziell für sie entworfen haben. Sie können zum einen die Seitengruppe auswählen, auf der Sie diesen Content anzeigen lassen möchten, und zum anderen die Häufigkeit, mit der der Content erscheinen soll.

Nur Besucher, die zu dem ausgewählten Segment gehören, sehen Ihren Web Channel Content.

Als Online-Vermarkter verwendet man sehr viel Zeit und Mühe darauf, seinen Kunden die richtige Botschaft zu vermitteln, indem man maßgeschneiderte Angebote erstellt, die sie nicht ablehnen können, oder indem man ihnen in einer an sie persönlich gerichteten E-Mail mitteilt, wie sehr man sie vermisst hat. Aber auch wenn Sie die richtige Botschaft vermitteln und die richtigen Anzeigen präsentieren – bieten Sie die gleiche personalisierte Kommunikation auf Ihrer Website? Weitere Informationen zu Empfehlungen und Beispiele für die Verwendung der richtigen Web Channel Kampagne erhalten Sie unter Bevor Sie die Arbeit mit Web Channel beginnen.

Um mit Web Channel arbeiten zu können, müssen Sie damit beginnen, die Web Extend Datensammlungs-Scripts zu implementieren. Mithilfe der Web Extend Datensammlungs-Scripts können Sie die Besucher-Interaktionen auf Ihrer Website tracken, diese Informationen verarbeiten und an verschiedene Emarsys Applikationen liefern.

Zuerst müssen Sie die im Emarsys-Handbuch für die Implementierung von Datensammlungs-Scripts angeführten Schritte abschließen.

• Schritt 1. Tracking-Code zur Website hinzufügen
• Schritt 2. Benutzerkennung

Sie können den Zustand Ihrer Implementierung auf der Seite mit den Datenquellen überprüfen. Davon abgesehen müssen Sie Ihrerseits keine IT-Implementierung vornehmen.

Unter Windows Desktop und macOS wird Web Channel für die aktuellen und die beiden vorangegangenen Releases von Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox und Safari unterstützt. Für Mobilgeräte unterstützen wir Safari unter iOS 8+ und Chrome unter Android. Auf anderen Plattformen und Browsern wird Web Channel nicht offiziell unterstützt.