Die Seite mit dem Website-Verkehr zeigt allgemeine Informationen zu der Aktivität von Kunden auf Ihrer Website an, so wie sie von den Web Extend-Skripten erfasst wurden.
Inhalt:
Berichte ansehen
Wählen Sie den Zeitraum aus dem Kalender auf der rechten Seite und klicken Sie auf Anwenden, um das Diagramm zu aktualisieren. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Diagramme, um die genauen Zahlen für den Tag zu sehen.
Die Statistiken über den Website-Verkehr werden täglich um etwa 09:00 UTC (entspricht 11:00 MESZ) aktualisiert.
Was der Bericht zeigt
Jeder Bericht zeigt Daten für eine andere Art von Aktivität:
- Gesamtzahl der Seitenansichten Die Gesamtzahl der Seitenansichten, die wir auf Ihrer Website aufgezeichnet haben. Sie entspricht der Anzahl der Male, die der Befehl
goauf Ihrer Website aufgerufen wurde. - Gesamtzahl der Produktansichten Die Gesamtzahl der Produktansichten, die wir auf Ihrer Website aufgezeichnet haben. Sie entspricht der Anzahl der Male, die der Befehl
viewauf Ihrer Website aufgerufen wurde. - Gesamtzahl der Bestellungen Die Anzahl der Einzelbestellungen, die wir auf Ihrer Website aufgezeichnet haben. Sie entspricht der Anzahl der Male, die der Befehl
purchaseauf Ihrer Website aufgerufen wurde. - Gesamtzahl der Bestelllinien Die Anzahl von Einzelartikeln, die in den aufgezeichneten Bestellungen enthalten sind. Sie entspricht der Anzahl der Bestelllinien, die in den durch den Befehl
purchasegemeldeten Bestellungen enthalten sind. - Aufgezeichneter Gesamtumsatz Die Gesamtsumme der durch den Befehl
purchasegemeldeten Bestellwerte.
Wenn die hier aufgeführten Zahlen nicht mit Ihren betriebsinternen Verkaufsdaten übereinstimmen, sollten Sie überprüfen, ob die entsprechenden Befehle in Ihrem Webstore richtig implementiert wurden. Siehe Abschnitt Problembehandlung.
Website-Verkehrsdaten herunterladen
Sie können auch alle Daten für diesen Zeitraum im csv-Format herunterladen und sie für weiteres Reporting verwenden oder sie mit Ihrer internen Bestelldatenbank oder einem externen Analyseprogramm vergleichen.
Sie können Daten nur max. 30 Tage lang exportieren. Wenn der Zeitraum größer ist, werden die Daten aus den letzten 30 Tagen dieses Zeitraums heruntergeladen.
Problembehandlung
Die Gesamtzahl der Bestellungen, die auf der Seite mit dem Website-Verkehr angezeigt wird, ist höher als die Anzahl der einzelnen Bestellnummern, die ich in der heruntergeladenen csv-Datei sehen kann. Wie ist das möglich?
Das liegt wahrscheinlich daran, dass Ihre Website dieselbe Bestellung mit derselben Bestellnummer zweimal (oder sogar noch öfter) an Emarsys übergibt. Das geschieht in der Regel dann, wenn der Befehl purchase nicht richtig implementiert und immer wieder ausgegeben wird, sobald der Benutzer die Seite mit der Kaufbestätigung neu lädt.
Da wir derzeit keine Doppelkäufe auf Basis der übermittelten Bestellnummern entfernen, werden solche wiederholten Übermittlungen mit demselben Inhalt, aber einem anderen Zeitstempel, unsererseits als eigenständige Bestellungen betrachtet.
Wenn dies geschieht, überprüfen Sie Ihre Web Extend-Implementierung und achten Sie darauf, dass Ihr Webstore den Befehl purchase nur einmal aufruft.