Wenn Sie unsere Lösung Sales Data Batch Load verwenden, müssen Sie Ihre Salesdatendatei gemäß den Standardanforderungen für das Salesdaten-CSV formatieren und die Sales Data Batch Loads aktiviert haben.
Dieser Schritt umfasst folgende Vorgänge:
- Wählen Sie die Datenquelle aus, die Sie verwenden wollen. Dabei können Sie aus folgenden Optionen wählen:
- Upload custom CSV - Wählen Sie diese Option, wenn Sie Ihre Salesdaten in CSV-Dateien zum SFTP hochladen wollen. Ihre Salesdaten werden von Smart Insight täglich automatisch abgerufen.
- Upload via Plugin - Wählen Sie diese Option, wenn Ihre Salesdaten vom Emarsys Shopify oder Adobe Commerce Plug-in verarbeitet werden sollen. Wenn Sie diese Option wählen, müssen Sie die ersten 5-10 Zeilen Ihrer Salesdatendatei nicht hochladen und bestimmte Felder werden von Emarsys standardmäßig konfiguriert. Weitere Informationen erhalten Sie unter: Integration mit Adobe Commerce und Shopify-Bestellungen zu Emarsys hochladen
- Dieser Schritt ist nur erforderlich, wenn Sie die Option Upload custom CSV ausgewählt haben: Nachdem Sie Next geklickt haben, kopieren Sie die ersten 5-10 Zeilen Ihrer Salesdatendatei und fügen Sie diese hier ein; dann klicken Sie Next.
Vergewissern Sie sich, dass die ersten Zeilen die Feldnamen (Header) enthalten.
- Dieser Schritt ist nur erforderlich, wenn Sie die Option Upload custom CSV ausgewählt haben: Emarsys versucht, das Format Ihrer Salesdatendateien automatisch zu erkennen, ebenso wie die Trenn- und Anführungszeichen, die darin verwendet werden. Hier können Sie das Dateinamenschema ändern. Wenn Sie das API verwenden, lassen Sie das Dateinamenschema unverändert.
- Das System erkennt automatisch jene Felder, die für die Identifizierung der Kontakte, die Produkte, Bestellungen, das Kaufdatum, den Gesamtbestellwert und die gekauften Stückzahlen verwendet werden. Wenn Sie ein eigenes Namensschema verwenden und die automatische Erkennung falsche Zuordnungen vornimmt, wählen Sie die korrekten Unique Identifier Keys aus den Dropdowns aus.
- Sie müssen jene Felder der Salesdatendatei auswählen, die Sie für das Filtern und für das Erstellen von Kontaktsegmenten verwenden wollen.
Hinweise:
- Wir empfehlen, zu diesem Zeitpunkt alle für das Filtern erforderlichen Felder auszuwählen; werden nach dem ersten Upload der historischen Daten Änderungen vorgenommen, ist ein kompletter Reload erforderlich.
- Um im Service für die Zuordnung von Umsätzen Probleme mit Timestamps und Zeitzonen zu vermeiden, empfehlen wir, die Timestamp in der Lokalzeit mit Informationen zum Zeitzonen-Offset anzugeben. Weitere Informationen erhalten Sie unter: Standardfeld "Timestamp"
Vergewissern Sie sich, dass die erforderlichen Felder die Groß-/Kleinschreibung beachten; andernfalls werden sie vom System nicht erkannt. 'Price' ist nicht dasselbe wie 'price'. 'Price' wird als benutzerdefiniertes Feld erkannt und erhält ein Präfix, etwa f_; das Ergebnis ist f_Price. In diesem Fall würde das Feld für den Preis fehlen.
Achten Sie darauf, dass die erste Zeile der Beispieldatei die Spaltenüberschriften enthält und diese Überschriften der von Ihnen genutzten Datenstruktur entsprechen. Die CSV-Beispieldatei muss keine gültigen Verkaufsdaten enthalten, da wir die Datei nur verwenden, um die Struktur und die verwendeten Sonderzeichen zu ermitteln.
Dateiname
Auf dieser Seite können Sie zudem das Dateinamenschema eingeben, das Sie für Ihre Salesdatendateien verwenden werden. Wir akzeptieren alle Namen und benötigen nur ein Widlcard-Zeichen vor der Dateierweiterung .csv (z.B. my_sales*.csv). So können Sie jeden Dateinamen eindeutig machen, indem Sie beispielsweise dem Namen eine Timestamp hinzufügen.
Wenn Sie die Salesdatendatei über das API hochladen wollen, empfehlen wir, den Standarddateinamen zu verwenden (z.B. sales_items*.csv). In diesem Fall wird die Salesdatendatei, die Sie über das API hochladen, in Smart Insight geladen und der Dateiname folgt dem Standardschema.
Stellen Sie sicher, dass Ihnen das hier eingegebene Dateinamenschema geläufig ist; Sie werden dieses Schema immer dann verwenden müssen, wenn Sie Salesdaten auf den FTP-Server hochladen.
Wichtig
- Wenn der Name der Salesdatendatei, die Sie zum FTP-Server hochladen, nicht dem hier angegebenen Schema folgt, wird die Datei nicht akzeptiert. Den Namen der Datei auf dem SFTP-Server zu ändern löst das Problem nicht!
- Auf der Seite Sales Data Fields wählen Sie alle Felder aus, die Sie künftig für das Filtern mit Smart Insight verwenden wollen. Wenn Sie später neue Felder hinzufügen oder entfernen, müssen Sie Ihre gesamte Sales-Historie komplett neu laden. Detaillierte Informationen finden Sie auf der Seite Smart Insight-Einstellungen>Kauffelder>Zurücksetzen der Kauffelder.
- Wenn Sie Ihre historischen Salesdaten zu Smart Insight hochladen, laden Sie unbedingt gleichzeitig auch Ihre Datei mit den historischen Produktdaten hoch. Damit die Smart Insight-Berechnungen und -Analysen korrekt funktionieren, muss der Produktkatalog die Artikel enthalten, auf die sich die Salesdatendatei bezieht. Andernfalls enthalten die Smart Insight-Berichte unbekannte Produkte und dieses Problem kann auch dann nicht behoben werden, wenn Sie Ihre historische Produktdatendatei erneut hochladen.