Die eRFM-Parameter sind das Ergebnis Ihrer eRFM-Anaylyse. Bei der eRFM-Analyse, auch Profiling genannt, werden die unterschiedlichen Phasen, in denen Kontakte sich befinden können, nach quantitativen Kriterien bestimmt - und zwar basierend auf dem individuellen Engagementlevel, der Aktualität (Recency) und Frequenz (Frequency), mit der sie kaufen und wie viel sie ausgeben (Monitary). Weitere Informationen erhalten Sie unter: eRFM Scoring Parameter
Um Ihre eRFM-Parameter einzurichten, gehen Sie wie folgt vor:
1. Wählen Sie die Währung aus, die Sie verwenden wollen.
Achten Sie dabei auf Folgendes:
- Sie können für die Käufe nur eine Währung verwenden.
- Smart Insight kann keine Daten von einer Währung in eine andere transformieren.
2. Die eRFM-Parameter werden auf Standardwerte gesetzt. Dabei können Sie aus folgenden Optionen wählen:
- Wenn Sie den RFM Advisor verwenden wollen, akzeptieren Sie die Standardwerte. Nachdem Sie Ihre Produkt- und Salesdaten zu Smart Insight hochgeladen haben, können Sie auf der Seite RFM Advisor die empfohlenen eRFM-Werte überprüfen und akzeptieren.
Die akzeptierten Werte werden mit dem nächsten Upload der Produktdaten- und Salesdatendatei übernommen.
- Wenn Sie Ihre eigenen eRFM-Parameter verwenden wollen, können Sie die Standardwerte überschreiben.