Hier sehen Sie alle Fehler, die verhindern, dass Ihre Kampagne gesendet wird (z.B. fehlende "Von"-Adresse). Weitere Informationen zu den Fehlermeldungen erhalten Sie unter Erläuterungen zu den Email Content Checks.

Hier werden alle Probleme aufgelistet, die sich möglicherweise negativ auf die Performance oder Zustellbarkeit der Kampagne auswirken können. Anhand dieser Warnmeldungen erkennen Sie, welche Teile der Kampagne Sie überarbeiten sollten, um für ein besseres Engagement zu sorgen. Weitere Informationen zu den Fehlermeldungen erhalten Sie unter Erläuterungen zu den Email Content Checks.

Hier sehen Sie alle Checks, die Ihre Kampagne erfolgreich bestanden hat. Weitere Informationen zu den Fehlermeldungen erhalten Sie unter Erläuterungen zu den Email Content Checks.

Nachstehend werden die Email Content Checks im Detail beschrieben:

• Email Headers - Mit diesem neuen Check wird untersucht, ob die E-Mail-Adresse des Senders, der "Von"-Name und die Return-Path-Adresse vorhanden sind und ihre Syntax korrekt ist. Wenn die E-Mail-Adresse des Senders, der Von-Name oder der Return Path in Ihrer Kampagne fehlen, wird eine Fehlermeldung angezeigt und Sie werden aufgefordert, eine gültige E-Mail-Adresse einzugeben, bevor Sie mit der Arbeit fortsetzen. Außerdem wird geprüft, ob Ihre Domains Syntaxfehler aufweisen.
• Recipient Source Check - Bei diesem Check wird untersucht, ob Sie eine Empfängerquelle für Ihre Kampagne ausgewählt haben. Wenn Sie keine ausgewählt haben, erscheint eine Warnmeldung. Bitte wählen Sie vor der Terminierung Ihrer Kampagne eine Empfängerquelle aus.
• Subject Line - besteht aus zwei verschiedenen Checks:
  1. Der erste Check überprüft, ob es eine Betreffzeile gibt; damit soll verhindert werden, dass Sie Kampagnen ohne Betreffzeile senden. Wenn Ihre Kampagne eine Betreffzeile hat, prüfen wir, ob sie gemäß unseren Richtlinien 40-50 Zeichen lang ist. Liegt die Länge Ihrer Betreffzeile unter oder über dem vorgeschlagenen Limit, wird eine Warnung angezeigt. Denn es gilt: Ist die Betreffzeile kürzer als empfohlen, wird die E-Mail möglicherweise als Spam kategorisiert. Eine Betreffzeile, die länger als empfohlen ist, kann wiederum zu Problemen bei der Darstellung führen, wenn die E-Mail auf einem mobilen Gerät geöffnet wird.
  2. Beim zweiten Check geht es um Spamwörter: Die in Ihrer Betreffzeile enthaltenen Wörter werden mit den Regeln von SpamAssassin Version 3.4.6 verglichen. Enthält die Betreffzeile Wörter, die in dieser Liste enthalten sind, werden sie im Abschnitt Warnings in email content hervorgehoben, damit sie ersetzt werden können. Wenn keiner der Checks ein Problem ergibt, wird im Abschnitt Success in email content eine Meldung angezeigt. Weitere Informationen zum Erstellen von guten Betreffzeilen finden Sie unter Eine gute Betreffzeile schreiben.
• Preheader - Dieser neue Check prüft, ob Ihre E-Mail-Kampagne einen Pre-Header enthält:
  • Fehlt der Pre-Header, wird eine Warnmeldung angezeigt.
  • Wenn ein Pre-Header vorhanden ist, wird ähnlich wie bei der Betreffzeile geprüft, ob er Spamwörter enthält. Enthält der Pre-Header Spamwörter, werden diese markiert; um negative Auswirkungen auf Ihre Zustellrate zu vermeiden, sollten Sie die fraglichen Wörter ersetzen. Wenn keiner der Checks ein Problem ergibt, wird im Abschnitt Success in email content eine Meldung angezeigt.
• Email Body Wording - Dieser neue Check prüft, ob die Text- und HTML-Versionen des E-Mail-Textes Spamwörter enthalten. Beim Spam-Check suchen ISPs häufig nach leerem Body-Text oder Spamwörtern im E-Mail-Text. Auch dieser Schritt umfasst eigentlich zwei Checks:
  1. Beim ersten Check wird untersucht, ob der E-Mail Content in der Text- und HTML-Version Ihrer Kampagne leer ist.
  2. Wenn in einer oder beiden Versionen Content erkannt wird, wird er wie die Betreffzeile und der Pre-Header auf Spamwörter durchsucht. Falls der Check Spamwörter findet, werden diese im Abschnitt Warnings in email content aufgeführt, sodass sie ersetzt werden können. Warum es wichtig ist, für E-Mail-Kampagnen sowohl Text- als auch HTML-Versionen zu haben, erfahren Sie unter Textversionen.
• Multi-Part Message - Es wird empfohlen, sowohl Text- als auch HTML-Versionen für E-Mail-Kampagnen zu erstellen, da fehlende Textversionen Anti-Spam-Filter auslösen können (Spammer investieren normalerweise nicht in diesen Aufwand). Wenn der Check eine der beiden Versionen nicht finden kann, wird vor dem Versand der Kampagne eine Warnmeldung angezeigt. Textversionen sind auch für den unwahrscheinlichen Fall nützlich, dass ein Kontakt Ihre Nachricht nicht im HTML-Format anzeigen kann; damit bleibt Ihre Kampagne in jedem Fall lesbar. Weitere Informationen zu Multi-Part Messages (MIME) erhalten Sie hier.
• Mail Message Size - Es wird empfohlen, die Größe der E-Mail-Nachricht zwischen 15 und 100 KB zu halten. Nachrichten, die dieses Größenlimit überschreiten, werden in einigen E-Mail Clients möglicherweisen verkürzt dargestellt. E-Mails mit weniger KB können einen Spamfilter auslösen. Wenn Ihre E-Mail über oder unter dem von uns empfohlenen Limit liegt, werden Sie mittels Warnmeldung darüber informiert. Weitere Informationen zur Größe von E-Mail-Nachrichten erhalten Sie unter Größe der E-Mail-Datei.

• Link Domain Consistency - Dieser Check verweist auf mögliche Probleme mit den in der Kampagne verwendeten Link-Domains. Er besteht aus folgenden Teilen:
  1. Es wird überprüft, ob die in Ihrer Nachricht verwendeten Link- und Sender-Domains übereinstimmen. Wir empfehlen ausdrücklich, für Links und Sender die gleiche Domain zu verwenden. Wenn diese nicht übereinstimmen, könnten Ihre E-Mails als Phishing-Risiko eingestuft werden. Stimmen Link- und Sender-Domain nicht überein, wird eine Warnmeldung angezeigt.
  2. Es werden Links überprüft, die möglicherweise als Phishing-Links kategorisiert werden könnten. Wenn ein solcher Link erkannt wird, wird eine Fehlermeldung angezeigt, die den fraglichen Link enthält. Weitere Informationen erhalten Sie unter Phishing Links.
  3. Schließlich wird die Textversion Ihrer E-Mail auf sichtbaren Linktext geprüft (z.B. www.emarsys.com). Wir empfehlen die Verwendung von Website-Namen anstelle von sichtbaren Textlinks.
• Image URLs - Dieser Check untersucht die in Ihrer Kampagne verwendeten Bildlinks, um sicherzustellen, dass ihr Format gültig ist und sie nicht als Phishing-Links eingestuft werden können. Wird ein Problem erkannt, erscheint eine Fehlermeldung, die den betroffenen Link enthält. Weitere Informationen erhalten Sie unter Phishing Links.
• Alternative Text for Images - Alternativtext wird verwendet, um ein Bild zu beschreiben; das ist nützlich, wenn die Bilder selbst in einer E-Mail nicht angezeigt werden (können). So erhalten Ihre Kontakte immer noch eine Vorstellung davon, was das Bild zeigen sollte. Die Verwendung von Alternativtext für Bilder macht Ihre E-Mails zugänglicher und verbessert das Engagement. Wenn der Check keinen Alternativtext in Ihrer E-Mail findet, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Sie können Ihre E-Mails auch ohne Alternativtext senden, sollten aber bedenken, dass sich das negativ auf die Performance auswirken kann.
• Responsiveness - Das überprüft die Medienabfragen in der Kampagne. Medienabfragen sind erforderlich, damit E-Mails nicht nur auf dem Desktop, sondern auch auf anderen Geräten korrekt dargestellt werden können. Wenn Sie von Emarsys erstellte Vorlagen verwenden, sind Sie davon nicht betroffen - alle unsere Vorlagen sind so konzipiert, dass sie für Mobilgeräte geeignet sind, es sei denn, Sie haben sich ausdrücklich anders entschieden. Wenn Sie Ihren eigenen HTML-Code verwenden und Ihre Kampagne keine Medienabfragen enthält, wird eine Warnmeldung angezeigt.
• Image Domain Consistency - Es wird geprüft, ob alle in Ihrer Kampagne verwendeten Bild-Domains dieselben übergeordneten Domains haben. Die Verwendung unterschiedlicher Domains wird von den ISPs möglicherweise als verdächtig eingestuft. Wenn der Check keine Bild-Domains findet oder die Domains in Ihrer Kampagne übereinstimmen, wird im Abschnitt Success in email content eine Meldung angezeigt. Wenn die Prüfung ergibt, dass die Domains voneinander abweichen, wird eine Fehlermeldung angezeigt. ISPs könnten abweichende Domains für Phishing-Links halten. Weitere Informationen erhalten Sie unter Phishing Links.
• Email Footer - Es wird geprüft, ob Ihre E-Mail-Fußzeile Emarsys Abmeldelinks enthält. Sowohl die HTML- als auch die Textversion Ihrer Kampagne werden auf Emarsys Abmeldelinks überprüft. Wenn kein gültiger Emarsys Abmeldelink gefunden wird, wird eine Warnmeldung angezeigt. Möglicherweise verwenden Sie einen eigens definierten Abmeldelink, den wir in der Kampagne nicht erkennen können. In diesem Fall informiert Sie die Warnmeldung darüber, dass wir keinen Emarsys Abmeldelink finden konnten und dass wir empfehlen, einen solchen zu verwenden, da er sich positiv auf die Zustellbarkeit auswirken könnte. Weitere Informationen erhalten Sie unter Fußzeile.

Die Benchmark-Werte werden für die drei Response-Metriken (Öffnungen, Klicks, Abmeldungen) getrennt ausgewiesen. Sie basieren auf den Daten all jener unserer Kunden, die in den letzten drei Monaten mindestens 20.000 E-Mails gesendet haben.

Sie sollten Ihren DES immer im Auge behalten, da er ein Indikator für Probleme mit der Zustellbarkeit sein kann. Jede gesendete E-Mail-Kampagne kann den Wert verändern: Bei hohem E-Mail-Engagement und guter Zustellbarkeit wird sie ihn erhöhen, bei geringem Engagement wird sie ihn verringern.

Die DES Scores sind farbkodiert:

• Rot - 0 -> 100 Punkte. Das bedeutet, dass Sie aufgrund Ihrer Ergebnisse zu den am schlechtesten performenden 10% aller Emarsys Accounts gehören.
• Orange - 101 -> 200 Punkte. Das bedeutet, dass Ihre Ergebnisse auf der globalen Skala zwischen 10% und 40% liegen.
• Grün - 201 -> 300 Punkte. Das bedeutet, dass Sie aufgrund Ihrer Ergebnisse zu den am besten performenden 60% aller Emarsys Accounts gehören.