Ab dem 31. Juli 2024 erweitert Google den Geltungsbereich seiner EU User Consent Policy (Richtlinie zur Einwilligung der Endnutzer) auf die Endnutzer in der Schweiz. Eine Vorschau auf die aktualisierte Richtlinie finden Sie hier. Publisher und Marketer erhalten weitere Informationen auf der Seite Help with the EU user consent policy.
Erforderliche Maßnahmen - Bis zum 6. März 2024 muss die Google Ads Compliance Policy übernommen werden.
Muss ich die Änderungen am Setup vornehmen oder ist das etwas, das für die EU und die Schweiz spezifisch ist?
Falls einer oder mehrere Kontakte, die Sie in Emarsys speichern und mit einer Google Audience synchronisieren, im EWR/in der Schweiz ansässig sind, müssen Sie Einwilligungserklärungen einholen, um ihnen personalisierte Anzeigen zeigen zu können.
Falls sich alle Ihre Kontakte außerhalb des EWR und der Schweiz befinden, erstellen Sie einfach zwei Felder wie in der Dokumentation beschrieben und lassen Sie diese leer. These will be synchronized with the "UNSPECIFIED" consent status, which will have no effect on non-EU users.
Wenn ich mich außerhalb der EU und der Schweiz befinde und Kontakte außerhalb der EU und der Schweiz habe, muss ich dann trotzdem Felder hinzufügen?
If all of your contacts are outside the EEA and Switzerland, simply create two fields as described in the documentation and leave them empty. Diese werden mit dem Einwilligungsstatus "UNSPECIFIED" synchronisiert, der keine Auswirkungen auf Nicht-EU-Nutzer hat.
Alle Kunden mit aktiven Google-Verbindungen erhalten die Benachrichtigung, da wir nicht wissen, ob eine Audience Kontakte aus dem EWR und der Schweiz enthält oder nicht.
Wie kann ich die erforderlichen Einwilligungen einholen?
Für Websites und Apps können Sie ein Einwilligungsbanner oder eine andere benutzerdefinierte Einwilligungslösung implementieren oder eine Consent Management Platform (CMP) verwenden. Mehr Info
Stellen Sie sicher, dass Sie den Einwilligungsstatus an Emarsys weitergeben.
Wenn ich die Einwilligung über eine andere Methode (z.B. Google Tag Manager) einhole, muss ich dann trotzdem den Einwilligungsstatus in Emarsys angeben?
Ja. Für Daten, die Emarsys mittels Customer Match (Audience Sync) zu Google hochlädt, benötigen wir die ausdrückliche Einwilligung des Nutzers, auch wenn diese in einer anderen Quelle erteilt wurde.
Für die Daten, die Emarsys hochlädt, verlässt sich Google nicht auf externe Signale. Wenn also der Tag Manager auf der Website des Kunden den Status "DENIED" sendet, wir ihn aber auf "GRANTED" setzen, wird dies als Erlaubnis für den Nutzer in der EU und der Schweiz betrachtet.
Wie kann ich den Einwilligungsstatus mit Emarsys synchronisieren?
Sie müssen die Kontaktfelder mit dem entsprechenden Wert (ähnlich wie beim Opt-in) auf eine der folgenden Arten aktualisieren:
- Sie können dafür den API-Endpunkt verwenden. Siehe Kontakt aktualisieren: Emarsys Core API Reference.
- Wenn Sie andere Methoden zur Aktualisierung von Kontaktdaten verwenden (Datenimporte oder den Knoten "Wert setzen" etc.), können Sie auch diese verwenden.
Ich habe das Feld erstellt. Erhalte ich diese Meldung nur einmal oder erscheint sie bei jeder einzelnen Verbindung?
Sie müssen die Felder für jede Google-Verbindung setzen. Je nach Ihrer Datenstrategie für die Verarbeitung von Einwilligungen können Sie verschiedene Felder festlegen oder dieselben Felder wiederverwenden.
Kann ich EWR- und Schweiz-Kontakte ohne Einwilligung aus meinen Segmenten und Automation Programmen einfach herausfiltern?
Dies ist ebenfalls möglich und würde langfristig auch die kundenseitige Nutzung von Digital Ads (und damit die Kosten) reduzieren.