• Trust
  • Anfrage einreichen

    • Need assistance with your Emarsys product?
    We'll get you the help you need!

     

    Emarsys client

     

    Emarsys client
    SAP for Me Login

    You can contact our support team via the SAP for Me.

    The Emarsys component: CEC-EMA

    		Login to the Help Portal and Submit your request. 
    1. Emarsys
    2. Mobile Apps
    3. Mobile Engage

    Android integration:: Mobile Engage - Anleitung für das Migrieren der Firebase-Authentifizierung
    Aktualisiert

    Wenn Sie Ihre bestehenden Apps nicht auf die neue Authentifizierungsmethode mit der Google Service Account JSON-Datei aktualisieren, kann dies dazu führen, dass Push Messages nach dem Stichtag im Juni 2024 als nicht gesendet gemeldet werden und Kontakte sie nicht erhalten.

    Dieses Dokument unterstützt bestehende Kunden dabei, die Authentifizierungsmethode für Google Firebase Cloud Messaging (FCM) zu aktualisieren; statt des bisher verwendeten API Key wird nun eine Service Account JSON-Datei hochgeladen. Die Migration ist erforderlich, weil Google die alten APIs für das Senden von Push Messages nicht mehr unterstützt und diese nach Juni 2024 nicht mehr verfügbar sein werden.

    Um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, müssen 2 Aufgaben erledigt werden:

    1. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Android-Apps das Mobile SDK in Version 3.7.0 oder höher verwenden. Ist das noch nicht der Fall, aktualisieren Sie bitte das SDK. Es wird dringend empfohlen, dies zum ehestmöglichen Zeitpunkt zu tun, damit die Endbenutzer Zeit haben, die App mit der neuesten SDK-Version zu aktualisieren.
    2. Für jede der im Emarsys Account registrierten Mobile Android Apps muss eine Service Account JSON-Datei (Service Account JSON file) hochgeladen werden. Diese JSON-Datei wird für die Authentifizierung mit dem neuen API benötigt. Die dafür erforderlichen Schritte werden auf dieser Seite beschrieben.

    Service Account JSON-Datei für Firebase erhalten

    Um die Firebase Service Account JSON-Datei zu erhalten, gehen Sie wie folgt vor:

    1. Melden Sie sich über Firebase Console bei Ihrem Developer Account an.
    2. Wählen Sie Ihr Mobile App Projekt aus.
    3. Wählen Sie die Projekteinstellungen aus, indem Sie links oben auf dem Screen das Zahnrad-Icon klicken.
    1. Wählen Sie das Tab Sevice accounts aus und klicken Sie Generate new private key.

    Die erforderliche Service Account JSON-Datei wird auf Ihr lokales Gerät heruntergeladen.

    1. In Emarsys wählen Sie Kanäle aus und klicken Sie Mobile Engage.
    2. Wählen Sie das Tab Apps aus und klicken Sie das Icon für Bearbeiten neben der App, die Sie aktualisieren wollen.
    1. Klicken Sie das Icon für Bearbeiten neben Android Platform.
    1. Laden Sie die zuvor heruntergeladene JSON-Datei in den Abschnitt Google Service Account JSON file hoch.

    Wenn der Google Cloud Messaging API key angegeben ist, löschen Sie ihn nicht.

    1. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie Speichern.