Wenn Sie unsere Lösung "Sales Data Batch Loads" verwenden möchten, kontaktieren Sie bitte Ihren Implementation Consultant.
Weitere Informationen zu Sales Data Batch Loads enthält das Video zum Produkt-Release Juni 2024:
Mit unserer neuen Lösung "Sales Data Batch Loads" können Sie große Volumen an Batch-Salesdaten (CSV) über SFTP zu Emarsys hochladen. Zudem hilft sie Ihnen, durch präzise Interpretation der Datenfelder und eine optimierte Datenvalidierung die Qualität Ihrer Salesdaten zu bewerten und zu verbessern.
Die Verwendung von Sales Data Batch Loads hat folgende Vorteile:
Daten-Onboarding und Data Loads:
- Das Limit für den Upload von CSV-Dateien wurde auf 100 GB erhöht.
- Das Hochladen der CSV-Daten startet umgehend.
- Um Kontakte aufzulösen, können mehrere externe Kennungen verwendet werden.
Datenqualität:
- Dateninterpretation, Datenqualität und Datenvalidierung wurden verbessert.
- Sie können fehlerhafte Bestellungen korrigieren und neu laden, ohne die Datenbank zu trunkieren.
- Auf der neuen Benutzeroberfläche können Sie den Schweregrad von Data-Load-Problemen auf dem Level der Datei und dem Level der Bestellungen beurteilen.
- Das Überprüfen von Data-Load-Problemen und das Exportieren von Fehlern wurden vereinfacht.
Bequemeres Arbeiten:
- Sie können die hochgeladenen CSV-Dateien über die Benutzeroberfläche exportieren.
- Sie können neue Felder zur CSV-Datei hinzufügen, ohne die Datenbank zu trunkieren (neue Felder werden nach der Änderung und nicht rückwirkend berücksichtigt).
- Sie können die Salesdatenbank löschen, ohne dass es Auswirkungen auf Ihre Kontaktdaten hat.
- Data-Load-Konfigurationen werden von den Konfigurationen auf Produktebene abgegrenzt.
- Konfigurierbare Data-Load- und Fehlerbenachrichtigungen in Emarsys und per E-Mail.
Produktdokumentation:
Unterstützte Funktionen
Analyse:
- Zuordnung von Umsätzen
- Event-Zuordnung
- Kampagnenanalyse
- Audience Reporting
- Wertmessung
- Strategie-Dashboard - Hinweis: Smart Insight ist erforderlich
- Store Reporting - Hinweis: Storedaten können über Smart Insight geladen werden
- Unified Dashboard
- Smart Insight Analytics
- Trend-Reporting
Segmentierung:
- AI Scores und Segmente - Hinweis: Web Extend-Daten sind erforderlich
- Lifecycle-Segmente
Automation Programme:
Use Cases aus dem Bereich Loyalty werden aktuell nicht unterstützt.
Voraussetzungen
Um unsere Lösung "Sales Data Batch Loads" nutzen zu können, müssen Sie Ihr Salesdaten-CSV gemäß den Anforderungen in Standardanforderungen für das Salesdaten-CSV formatieren und Sales Data Batch Loads aktiviert haben.
Sales Data Loads
Auf der Seite Sales Data Loads können Sie Ihre Data Loads, Fehlerdetails und potenzielle Probleme mit der Datenqualität überprüfen.
Sales Data Benachrichtigungen
Um die Benachrichtigungen zu aktivieren, klicken Sie das Icon Notifications und dann Settings.
Unter Sales Data Notifications.können Sie die Einstellungen für die Benachrichtigungen konfigurieren.
Wenn Sie E-Mail-Benachrichtigungen erhalten wollen, aktivieren Sie die Option Also in Email neben der jeweiligen Benachrichtigung.
Die Benachrichtigungen enthalten das Ladedatum der Salesdatendatei und den Dateinamen. Um weitere Details anzuzeigen, klicken Sie Go to File Details.
Salesdaten löschen
Sie können Ihre gesamten Salesdaten löschen.
Nach dem Löschen Ihrer Salesdaten werden die Daten aus all jenen Emarsys Features und Diensten entfernt, die Sie mittels Sales Data Batch Loads nutzen.
Bevor Sie die kompletten Salesdaten löschen, empfehlen wir, alle laufenden Programme und Kampagnen, die Salesdaten verwenden, anzuhalten.
Um Ihre kompletten Salesdaten zu löschen, gehen Sie wie folgt vor:
- Gehen Sie zu Management > Sales Data Batch Loads.
- Klicken Sie Delete Sales Data.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie mit allen möglichen Konsequenzen vertraut sind, und klicken Sie dann Delete All Sales Data.
Bekannte Probleme und Einschränkungen
- Das Duplizieren von Käufen oder die Wiederverwendung derselben Kennungen wird nicht unterstützt und kann zu unerwartetem Verhalten führen. Stellen Sie sicher, dass Sie eindeutige Transaktionskennungen hochladen. Emarsys prüft die duplizierten Käufe der letzten 30 Tage. Duplikate, die älter als 30 Tage sind, werden ignoriert; in diesen Fällen wird die aktuellere Transaktion berücksichtigt.