Bevor Sie Ihre Kontaktdaten zu Emarsys hochladen, sollten Sie definieren, welche Felder für das korrekte Speichern der Daten erforderlich sind. Achten Sie dabei auf Folgendes:

• Haben Sie ausgewählt, welches Feld als External Key (externer Schlüssel) fungieren soll (siehe unten)?
• Welche Kontakteigenschaften sollen eingeschlossen werden?
• Erfordert eine der Eigenschaften ein benutzerdefiniertes Feld, das in der Emarsys Applikation erstellt werden muss?
• Stimmen die Feldtypen mit den Steuerelementen überein, die auf Ihrer Seite die Daten sammeln? Ein Beispiel:
  • Dropdown-Listen sollten Felder für die Einfachauswahl verwenden
  • Checkboxen sollten Felder für die Mehrfachauswahl verwenden
  • Verwenden Sie den richtigen Feldtyp (kurz, lang, sehr groß)
  • Datumsangaben sollten auf gleiche Weise formatiert sein

Hier können Sie ein Beispiel für eine Kontaktdaten-Importdatei herunterladen.

Sobald Sie sicher sind, dass Ihre Importdatei korrekt formatiert ist und mögliche Abweichungen von den Emarsys-Standards unterstützt werden, führen Sie mithilfe unseres Importassistenten einen Import durch. Abhängig von der Anzahl der Kontakte und der Anzahl und Komplexität der Datenbankfelder kann es mehrere Stunden dauern, bis der Import abgeschlossen ist.

Siehe: Datenimport - Anleitung für Endbenutzer.

Darüber hinaus müssen Sie ein Feld auswählen, das den Kontakt eindeutig identifiziert, i.e. als sein 'Unique Identifier' fungiert. Wenn die Daten, die Sie importieren wollen, aus einer externen Datenbank stammen, verfügen Sie möglicherweise bereits über einen Unique Identifier. In diesem Fall empfehlen wir, in Emarsys ein Feld zu erstellen, es externalID zu nennen und Ihren Identifiers zuzuordnen. Dadurch wird sichergestellt, dass die richtigen Sales-Daten für den richtigen Kontakt aktualisiert werden. Alternativ können Sie email address als Identifier bestimmen.

Bitte entfernen Sie alle duplizierten Einträge aus Ihrer Datenbank, bevor Sie Kontaktdaten zu Emarsys hochladen. Durch duplizierte Einträge wird es für uns viel schwerer, ein einheitliches Profil für Sie aufzubauen; dieses einheitliche Profil ist aber die Voraussetzung für jede wirkliche 1:1-Kommunikation mit Ihren Kunden.

Nachdem Ihr erster Import erfolgreich abgeschlossen wurde, sollten Sie darüber nachdenken, wie Sie Ihre Kontaktdaten möglichst aktuell halten können.

• Kontakt-Endpunkte des Emarsys API verwenden
• Automatischen Import verwenden

Möglicherweise können Sie auch eine der von uns entwickelten Integrationen mit führenden E-Commerce-Plattformen verwenden.