Mit dem Emarsys Relational Data Service (RDS) können Sie Ihre unternehmensspezifischen Daten in die Emarsys Plattform laden, um sie für das Segmentieren und Personalisieren von Nachrichten zu verwenden.
Wenn Sie mehr über Relational Data erfahren wollen, geben Sie bitte Ihre Details ein, um eine Demo anzufordern. Wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.
In diesem Artikel
Produktdokumentation
Zur Erinnerung: Hier ist das Onboarding-Video zum Thema Relational Data:
Sehen Sie sich eine kurze, praxisorientierte Zusammenfassung für dieses Add-on an und erfahren Sie, wie unsere Kunden es nutzen.
Was ist Relational Data?
Relational Data ermöglicht Ihnen, eine eigene Datenbank mit unternehmensrelevanten Daten mit der Emarsys Plattform zu verbinden und in der Plattform zu nutzen, ohne dabei die Daten zu duplizieren. In einer Relational-Datenbank-Struktur können Sie verschiedene Datenquellen kombinieren und so komplexe Daten für die Segmentierung und Personalisierung verfügbar machen.
Segmentdefinition
Sie können Segmentdefinitionen erstellen, indem Sie verschiedene Datentabellen im Kern des Systems verbinden und so eine flexible Segmentierung ermöglichen.
Mit der flexiblen Segmentvorlage können Sie aus allen verfügbaren Daten in Ihrer Datenbank genau jene Datenpunkte auswählen, auf deren Basis Sie segmentieren wollen - und diese dann in der Emarsys Plattform verwenden.
Anstatt die Daten zu speichern, verbindet sich Relational Data mit anderen Datenbanken und ruft nur die verwendeten Daten ab; damit entspricht der Prozess auch den strengsten Anforderungen an die Datensicherheit.
Relational Data bietet Marketern hunderte Segmentierungsszenarien, die ganz ohne Einschränkungen durch die IT genutzt werden können. Detaillierte Informationen erhalten Sie unter: Relational Segments
Personalisierung
Mit Relational Data können Sie für das Anreichern Ihrer Personalisierungsfunktionen mit Personalisierungs-Tokens auf Ihren gesamten Datenbestand zurückgreifen; die Tokens lassen sich ebenso mühelos in Kampagnen integrieren wie alle anderen Emarsys Daten. Detaillierte Informationen erhalten Sie unter: Content mit Relational Data personalisieren
Beispiele: Use Cases
Erinnerung zur Förderung der Kundenbindung
Vertragsverlängerung mit Incentives
Wenn ein Vertrag in Kürze ausläuft, wird eine SMS oder E-Mail mit dem Fokus "neues Mobiltelefon" gesendet. Dabei handelt es sich um eine aggressive Kampagne mit großen Rabatten.
Upsell
Eine Fluglinie möchte Angebote für Aktivitäten und Unterbringung vor Ort senden
Zwischen dem Buchungsdatum und dem aktuellen Flugdatum wird eine Kampagne gesendet, die personalisierte Angebote für Produkte oder kostenpflichtige Aktivitäten sowie Vorschläge für Hotels in der Zielstadt enthält. Dabei handelt es sich um eine automatisierte Kampagne, die einmal täglich gesendet wird.
Warenkorb-Abbruch
E-Commerce Website holt Kunden zurück, um begonnene Kaufvorgänge abzuschließen
Ein Webshop adressiert Kunden, die Produkte zu ihrem Warenkorb hinzugefügt, ihren Kauf aber nicht mit dem Schritt "Zahlung" abgeschlossen haben. Die Kampagne soll alle sechs Stunden gesendet werden. Sie enthält einen Link zur Checkout-Seite, damit die Kunden den Kauf genau dort fortsetzen können, wo sie ihn unterbrochen haben. Die personalisierte Betreffzeile zeigt das teuerste Produkt.
Welche Database Connectors werden unterstützt?
Relational Data stellt eine Verbindung zu Datenbanken außerhalb des Emarsys Ökosystems her; diese Datenbanken müssen von den Kunden selbst bereitgestellt werden.
Derzeit hat Relational Data Connectors für die folgenden Datenbanktypen:
Weitere Informationen für den Start mit Relational Data erhalten Sie unter: Relational Data Onboarding für Client-gehostete Datenbanken