Dieses Feature ist derzeit für Emarsys Kunden in Großbritannien sowie Deutschland/Österreich/Schweiz verfügbar und umfasst Zustellungen innerhalb der EU.
Wenn Sie Ihren Standort außerhalb dieser Länder haben, jedoch an dem Produkt interessiert sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Success Manager.
Falls Sie es noch nicht getan haben, lesen Sie bitte Bevor Sie mit Direct Mail beginnen.
Wenn Sie trotzdem noch Fragen haben, hilft Ihnen möglicherweise die Dokumentation unserer Technologiepartner weiter:
Bestehende Direct Mail Kampagnen einsehen
Gehen Sie zu Kanäle > Direct Mail, um bestehende Mailings einzusehen oder eine Direct Mail Kampagne zu erstellen.
Wählen Sie im Menü links Mailings aus und sehen Sie sich die Liste der bestehenden Direct Mail Kampagnen an.
Neue Direct Mail Kampagne erstellen
Klicken Sie im Startmenü die Option New automation. Sie können eine neue Automatisierung auch über das Seitenmenü Automations starten.
Das öffnet den Assistenten für die Kampagnenerstellung, der folgende Schritte umfasst:
- Automation details (Automatisierungsdetails)
- Recipients (Empfänger)
- Mapping (Zuordnung)
- Validation (Validierung)
- Materials (Materialien)
- Visuals
- Control addresses (Kontrolladressen)
- Summary (Zusammenfassung)
Bei jedem Schritt wird oben rechts ein Preisrechner angezeigt, der während Erstellen Ihrer Kampagne die Gesamtkosten anzeigt.
1. Automation details (Automatisierungsdetails)
Definieren Sie die Automation details:
- Automation name: Geben Sie Ihrem Mailing einen eindeutigen Namen.
- Delivery country: Nachem Sie das Lieferland definiert haben, kann es nicht mehr verändert werden.
Minimum number of recipients (Mindestzahl der Empfänger)
Definieren Sie das Minimalvolumen der Empfängerliste. Sie können auch bestimmen, dass das Mailing erst gestartet wird, wenn die Mindestzahl an Empfängern den Knoten erreicht hat. Dabei können Sie zwischen voreingestellten Werten (500 und 5.000) wählen oder Ihre eigenen festlegen.
Mailing frequency (Mailingfrequenz)
Sie können ein Mailing so planen, dass es an jedem Werktag an die Kontakte gesendet wird, die sich in der Warteschlange des Knotens befinden, oder einmal pro Woche an einem von Ihnen gewählten Tag, oder alle zwei Wochen oder an bestimmten Tagen des Monats.
2. Recipients (Empfänger)
Field mapping (Feldzuordnung)
Die folgenden Felder sind die Mindestvoraussetzung für den Versand des Printmaterials, daher müssen Sie sicherstellen, dass sie in Ihrer Kontaktdatenbank korrekt ausgefüllt sind.
- Nachname
- Straßenname
- Hausnummer
- Postleitzahl
- Stadt
Sie können die Emarsys Quelle setzen, aus der die Felddaten abgerufen werden.
Personalization fields (Personalisierungsfelder)
Sie können auch andere Felder zur Content-Personalisierung verwenden. Sie müssen nur darauf achten, dass die Feldnamen mit den Platzhaltern für den personalisierten Content übereinstimmen. Auf diese Weise können Sie auch eine Standardzuordnung speichern.
Recipients validation (Empfängervalidierung)
3. Materials (Materialien)
Wählen Sie nun die Produktmaterialien aus, die Sie in Ihre Kampagne aufnehmen wollen.
Wenn Sie ein Produkt auswählen, für das ein Umschlag erforderlich ist, wird dieses Produkt automatisch aktiviert; Sie müssen aber trotzdem sicherstellen, dass der Umschlag groß genug ist, um das größte Produkt aufzunehmen.
Klicken Sie das Produkt, um es auszuwählen, und erhöhen Sie gegebenenfalls die Anzahl.
Sie können bis zu 5 Produkte je Kampagne auswählen, z. B. wenn Sie einen Brief, einen Katalog und eine Postkarte in einem einzigen Umschlag versenden wollen.
Die Tooltips helfen Ihnen bei der Auswahl.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie Next, um zu speichern und zu konfigurieren (Save And Configure).
Ihre Materialien konfigurieren
Ihre ausgewählten Materialien werden nun angezeigt, und Sie können auswählen, ob Sie als Druckoption Offset oder Digital wünschen.
- Offset ist die kostengünstigere Option für größere Auflagen (ab 20.000 Einheiten) und sorgt für bessere Bildqualität, dafür können Sie aber nicht für einzelne Kontakte personalisieren. Die Produktionszeit beträgt üblicherweise 4-5 Tage.
- Digital ist die kostengünstigere Version für kleinere Auflagen (mehr als 500 Einheiten) und bietet höhere Textqualität. Es ist auch effektiver, wenn Sie Farb- oder Bildpersonalisierung verwenden, und die Produktionszeit ist kürzer (1-2 Tage).
Klicken Sie für jedes Produkt Edit Configuration und definieren Sie das Format, die Grammatur (Dicke/Gewicht des Papiers), das Material, die Falzoptionen und andere Einstellungen.
Wenn Sie die Konfiguration all Ihrer Produkte bestätigt haben, klicken Sie Next.
Denken Sie daran, den Preisrechner regelmäßig zu überprüfen, da dieser die Kosten der Kampagne automatisch mit jeder von Ihnen gewählten Option aktualisiert.
4. Visuals
Nun müssen Sie unter Upload the PDF das PDF hochladen, welches das Design für Ihr Produkt enthält.
Varianten hinzufügen: A/B-Testkampagnen
Wenn Sie das Produkt einem A/B-Test unterziehen wollen, klicken Sie Add Variation und laden Sie die zweite Variante Ihres Kampagnenprodukts hoch. Sie können so viele Varianten hinzufügen, wie Sie möchten, bedenken Sie aber bitte, dass jede zusätzliche Datei die Druckkosten erhöht.
Wenn Sie die Kampagne starten, wird jede Druckdatei an die gleiche Anzahl von Empfängern gesendet. Die Empfänger werden willkürlich zugeordnet. Anschließend müssen Sie die Reaktionen auf die verschiedenen Varianten analysieren und entscheiden, welche Variante Sie in künftigen Kampagnen verwenden wollen.
Vouchers (Gutscheine)
Gutscheine sind ein wichtiger Bestandteil Ihres Contents - sie sind die einzige Möglichkeit, die Responses Ihrer Kontakte zuverlässig zu verfolgen.
Klicken Sie Add Vouchers, um eine Dropdownliste mit den bestehenden Gutschein-Codes zu öffnen.
Wählen Sie die Quelle des Gutschein-Codes aus.
Wenn Sie Ihre Visuals und Ihre Gutscheine hochgeladen haben, fügen Sie eine Kontrolladresse hinzu und gehen Sie zu Summary.
5. Control addresses (Kontrolladressen)
Sie können Kontrolladressen hinzufügen, um Kopien Ihrer Mailings zu erhalten.
6. Summary (Zusammenfassung)
Auf der Seite Summary sehen Sie alle Einstellungen, die Sie gerade konfiguriert haben, und können diese gegebenenfalls bearbeiten. Auch die endgültigen Kosten der Kampagne werden angezeigt.
Wenn Sie überzeugt sind, dass die Kampagne vollständig eingerichtet ist, klicken Sie Activate automation, um die Kampagne zu starten.
Wenn Sie Activate automation klicken, gehen Sie eine verbindliche Vereinbarung mit unserem Technologieanbieter ein, der Ihnen die Kosten für Druck und Versand der Materialien in Rechnung stellen wird.
Direct Mail zu einem automatisierten Programm hinzufügen
Wenn Sie Ihre Offline-Mail-Kampagne gestartet haben, öffnen Sie Ihr Programm, platzieren Sie den Knoten Offline Mail an der gewünschten Stelle und wählen Sie Ihre Kampagne aus. Hier erfahren Sie mehr.
Knoten "A/B-Splitter"
Wenn Sie Varianten für einen A/B-Test definiert haben, gibt es zwei Optionen:
- Verwalten Sie die Tests selbst, indem Sie den Knoten A/B-Splitter verwenden und zwei Knoten des Typs Direct Mail erstellen, für die Sie jeweils eine andere Variante auswählen. Mehr Info
- Wählen Sie die Option random variation aus und lassen Sie uns das Testen übernehmen.
Wie bei den anderen Automation Center Knoten können Sie auch diesen Knoten deaktivieren, wenn Sie ihn noch nicht verwenden wollen. Auf diese Weise können die Kontakte den Knoten durchlaufen, ohne die Direct Mail Kampagne auszulösen oder sich in die Warteschlange für diese Kampagne einzureihen.