Es wird Sie kaum überraschen, dass das Erscheinen des Forrester Wave™: Cross-Channel Campaign Management (Independent Platforms) Report für das 4. Quartal 2019 großen Jubel bei uns ausgelöst hat: Emarsys bekommt hier einen Platz ganz oben in der Liste der unabhängigen Marketing Plattformen zugewiesen.

Der Report evaluiert Anbieter anhand einer Reihe verschiedener Kategorien.

Sie können eine Kopie des Reports herunterladen; alternativ finden Sie nachstehend eine Zusammenfassung der Ergebnisse sowie Informationen darüber, was das für Sie als Benutzer der Emarsys Marketing Plattform bedeutet.

In diesem Bereich haben wir Bestnoten erreicht, und das bedeutet, dass Sie uns die Verwaltung Ihrer Kundendaten bedenkenlos anvertrauen können. Wir erfüllen sämtliche Branchenstandards für eine sichere Anmeldung, Datenübertragung sowie Verschlüsselung und das Entfernen personenbezogener Daten.

Mit anderen Worten: Ihre Kundendaten sind bei uns in guten Händen.

Auch für unser Reporting und unser Dashboard haben wir Bestnoten erhalten; besonders hervorgehoben wurden die Identifizierung von Risiken und Chancen sowie die Art und Weise, mit der unsere Machine-Learning- und AI-Algorithmen Responses analysieren und eine prädiktive Segmentierung anbieten.

Gratulation, wenn Sie unser Max AI Paket bereits verwenden! Ihr Erfolg mit den enthaltenen Funktionen hat maßgeblich zu unserer Anerkennung durch Forrester beigetragen. Wenn Sie noch nicht zu den neuen Paketen migriert sind, sollten Sie unbedingt mit Ihrem Success Manager sprechen, um die Funktionen künftig nutzen zu können.

In diesem Bereich haben wir ebenfalls Bestnoten erreicht, und zwar für unsere Benutzerfreundlichkeit, die vertikalspezifischen Workflows, Best-Practice-Beispiele und Echtzeitreaktionen auf Kunden-Responses.

Wir sehen das als klare Bestätigung unserer Tactics. Sollten Sie diese noch nicht verwenden: Jetzt ist die perfekte Zeit, um damit zu beginnen!

Bestnoten gab es auch für unser Echtzeit-Engagement via E-Mail, Mobile, Web, soziale Medien und Onlinewerbung. Die gute Bewertung basiert nicht nur auf unseren zukunftsweisenden Features, sondern auch auf dem Anteil unserer Kunden, die unser Omnichannel-Angebot bereits nutzen. Werfen Sie einen Blick auf unsere Tactics, um zu erfahren, wie mühelos sich all diese Kanäle in einer Vielzahl unterschiedlicher Szenarien kombinieren lassen.

Und auch für unsere Retail-Kunden gibt es gute Nachrichten: Unsere persönliche Betreuung für In-Store-Interaktionen und unsere nahtlose Online-Offline-Experience wurden ebenfalls mit Bestnoten bewertet.

In diesem Bereich wurden wir für unsere vertikalspezifische Expertise ausgezeichnet, mit der wir Sie in Ihrem Business unterstützen, ebenso wie für unser Partner-Ökosystem und unsere nativen wie auch Drittanbieter-Integrationen. Besuchen Sie unseren Add-ons Marketplace Emarsys Enhance, wo Sie unser gesamtes Angebot an verfügbaren Produkten einsehen können.

Und zum krönenden Abschluss: Unsere Roadmap und Vision für die Zukunft der Marketingtechnologie wurden ebenfalls mit Bestnoten ausgezeichnet. Halten Sie sich bezüglich unserer regelmäßigen Produkt-Updates auf dem Laufenden und bleiben Sie Ihrer Zeit voraus, indem Sie sich für unsere aktuellen Pilotprojekte bewerben.