Dieser Artikel beschreibt, wie Sie Push-Benachrichtigungen einrichten, die Sie über mehrere Mobile-Plattformen und -Geräte an Nutzergruppen senden können.
Einführung
Um die bestehenden Push Messages anzuzeigen, gehen Sie zu Kampagnen -> Mobile Engage -> Tab Push Messages .
Auf der Hauptseite von Mobile Engage können Sie zwischen folgenden Tabs wechseln:
Tab "Push Messages"
Auf diesem Tab werden Informationen zu all Ihren Push Messages angezeigt: Name, Empfängerquelle, Status, App-Name, Push-Typ, das Datum der Erstellung (Erstellt) und der letzten Änderung (Geändert).
Sie können hier auch den Button Silent Push erstellen klicken.
Wenn Sie "Löschen" klicken, wird ein hartes Löschen vollzogen. Das bedeutet, dass die Aktion nicht rückgängig gemacht werden kann und die Push Message dauerhaft gelöscht ist.
Übersetzeransicht
Die Übersetzeransicht ermöglicht Übersetzern, gleichzeitig und unabhängig voneinander an den unterschiedlichen Sprachversionen der Push-Kampagne zu arbeiten.
Um diese Funktion verwenden zu können, muss die Push-Kampagne bereits erstellt sein und es müssen mindestens 2 Sprachen zur Kampagne hinzugefügt worden sein (d.h. die Standardsprache plus 1 andere Sprache). Ist das der Fall, können mehrere Sessions gleichzeitig ausgeführt werden, damit mehrere Übersetzer den Text für ihre jeweilige Sprachversion aktualisieren können. Die Übersetzeransicht wird nachstehend angezeigt.
In der Übersetzeransicht gibt es keine Zugriffsbeschränkungen; das heißt, dass ein Übersetzer jede ausgewählte Sprache aktualisieren kann, einschließlich des Texts für die Standardsprache.
Empfängerquelle
Eine Push Message kann eine der folgenden Empfängerquellen haben:
- Automation Center - Die Push Messages werden von einem Automation Center Programm gesendet.
- Segment verwenden - Die Push Messages werden an ein Emarsys Standardsegment gesendet.
Status
Der Status einer Push Message kann einer der folgenden sein:
- Designphase - Der Inhalt oder die Einstellungen sind noch nicht vollständig definiert.
- Getestet - Die Testnachricht wurde gesendet, die Kampagne aber noch nicht gestartet.
- Für Versand bereit - Die Kampagne wurde noch nicht aktiviert, ist aber für den Versand bereit.
Neue Push Message erstellen
Klicken Sie Push Message erstellen auf dem Tab Push Messages, um den Assistenten für die Nachrichtenerstellung zu öffnen. Der Emarsys Workflow für das Erstellen von Push Messages ist sehr intuitiv. Er umfasst die folgenden Schritte:
Der Schritt Versandplan ist nur verfügbar, wenn die Empfängerquelle "Segment verwenden" ist.
Einstellungen für die Nachricht
Definieren Sie die Allgemeinen Einstellungen der neuen Push Message Kampagne (oder vergeben Sie einen neuen Namen für eine bestehende Kampagne).
Allgemeine Einstellungen
- Name der Nachricht - Sie können Ihrer Push Message einen Namen geben (oder diesen später ändern). Damit ist die Kampagne auf dem Tab Push Messages leichter identifizierbar.
- Mobile App - Sie können die Mobile-Applikation auswählen, in der Ihre Nachricht angezeigt werden soll. Die Nachricht kann nur an eine einzige Applikation gesendet werden. Es werden nur Apps aufgelistet, die Ihrem Account bereits zugeordnet sind.
-
Empfängerquelle - Definieren Sie die Ziel-Audience für Ihre Nachricht. Optionen finden Sie unter Empfängerquelle.
- Segment - Wenn Sie ein Segment als Empfängerquelle verwenden, können Sie ein vordefiniertes Segment auswählen.
- Segmentkriterien für Geräte übernehmen - Optional können Sie Segmentkriterien für Geräte mit verschiedenen Bedingungen übernehmen.
- Interne ID – Die eindeutige ID eines Push Message Feeds, die das Feature Push Message Update aktiviert: Die nachfolgenden Push Messages, die mit dieser internen ID gesendet werden, aktualisieren den Content der bereits gesendeten Push Messages mit derselben ID. Die interne ID darf nur aus Ziffern bestehen.
Das Feature Push Message Update ist derzeit in der Pilotphase und nur für eine begrenzte Anzahl von Kunden verfügbar. Wenn Sie Interesse haben, an der Pilotphase teilzunehmen, kontaktieren Sie bitte Ihren Client Success Manager.
Empfängerquelle
Für die Empfängerquelle sind folgende Optionen verfügbar:
- Automation Center - Die Push Messages werden von einem Automation Center Programm gesendet.
Mobile Engage Push Message kann nur dann in Automation Center Programmen verwendet werden, wenn:
- die Empfängerquelle auf "Automation Center" gesetzt ist,
- die Push Message gesendet wurde oder
- den Status "Für Versand bereit" hat.
Wenn die Push Message gesendet wurde oder den Status "Für Versand bereit" hat, kann sie im Automation Center im Dropdownmenü des Knotens "Mobile Engage" ausgewählt werden. Wenn die Push Message noch nicht gesendet wurde, ist sie im Dropdown nicht enthalten.
- Segment verwenden - Die Push Message wird an ein Emarsys Standardsegment gesendet.
Wenn Sie zuvor die Empfängerquelle "Broadcast" verwendet haben, sind nach Auswahl der Empfängerquelle "Segment verwenden" im Dropdown Segment alle Abonnenten verfügbar. Sie können das Segment alle Abonnenten verwenden, um eine Nachricht an alle Abonnenten Ihrer Applikation zu senden.
Die Mobile Engage Segmentierung ist Teil der von Emarsys bereitgestellten umfassenden Segmentierungsfunktion; diese ist im Menü Kontakte->Segmente verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie unter: Mobile Engage Segmente erstellen.
Um ein Mobile Engage Segment für Broadcast-Nachrichten zu erstellen, wählen Sie für die Segmentkriterien Kontakte mit verlinkten Geräten für die Applikation aus. Damit werden alle Kontakte - die anonymen und die bekannten - in das Segment eingeschlossen.
Wenn ein Kontakt mehrere Geräte registriert hat, erhält jedes der Geräte die an den Kontakt gesendete Push-Benachrichtigung.
Wenn mehrere Kontakte mit derselben E-Mail-Adresse registriert sind, erhält jeder der Empfänger eine Push Message. jedoch nur eine pro Gerät. Die Verbindung zwischen Kontakten und Geräten ist 1:n (one-to-many). Ein Gerät erhält keine duplizierten Push Messages.
Apply segment criteria for devices (Segmentkriterien für Geräte übernehmen)
Um das Filtern auf Geräte-Level zu aktivieren, ticken Sie die Checkbox Segmentkriterien für Geräte übernehmen. Die Dropdownliste Bedingungen wird angezeigt.
Bedingungen
In der Dropdownliste Bedingungen können Sie ein Segmentkriterium für Mobilgeräte auswählen. Wenn Sie zuerst das Segment erstellt und Kriterien auf Geräte-Level hinzugefügt haben, können Sie das Segment hier auswählen. Die bereits erstellte Bedingung auf Geräte-Level wird beim Senden der Push Message berücksichtigt.
Wenn Sie eine Bedingung auf Geräte-Level definieren wollen, können Sie dafür Mobile Engage Segmente erstellen. Hier können Sie nur jene Bedingungen auf Geräte-Level verifizieren, die Sie beim Erstellen eines Segments definiert haben; das sind auch die Bedingungen, die tatsächlich berücksichtigt werden. Die unterstützten Segmentkriterien sind wie folgt: OS Version, App Version, anonyme Kontakte und Plattform.
Ein Beispiel für eine Bedingung auf Geräte-Level wäre, sich auf Nutzer einer bestimmten OS-Plattform zu beschränken. Hat ein Kontakt zwei registrierte Geräte, z.B. ein iPhone und ein Android-Gerät, erhält er die Nachricht nur auf dem OS-Gerät. Bedingungen auf Geräte-Level sind auch deshalb nützlich, weil die Kontaktliste selbst keine Informationen zu den Geräten anzeigt - also z.B. OS-Plattform, OS-Version etc.
Um die Bedingungen im Segment zu aktualisieren, klicken Sie das Icon für Aktualisieren auf der rechten Seite.
Klicken Sie Save as Draft (Als Entwurf speichern), um Ihre Nachricht ein erstes Mal zu speichern.
Klicken Sie Nächster Schritt, um mit der Content-Erstellung fortzusetzen.
Content-Erstellung
Im Schritt Content-Erstellung können Sie anhand mehrerer Tabs den Content Ihrer Push Message Kampagne definieren und über ein Vorschaufenster Text/Medienmaterial hinzufügen. Das sind die Tabs im Content Editor:
Text und Rich Media hinzufügen
Um Text zur Push Message hinzuzufügen, geben Sie den Text direkt im Vorschaufenster rechts auf dem Screen ein.
Um Rich Media zur Push Message hinzuzufügen, führen Sie folgende Schritte aus:
- Klicken Sie das Medien-Icon unten rechts in der Push Message.
- Klicken Sie "Media-DB öffnen".
- Klicken Sie das Pluszeichen rechts von dem Bild, das Sie zur Push Message hinzufügen wollen.
- Wenn das Bild für Android unterschiedlich sein soll, entfernen Sie das Häkchen von "In Android dieselbe URL verwenden" und wiederholen Sie die Schritte 2 und 3.
- Wenn Sie für Android ein zusätzliches Bild hinzufügen wollen, z.B. ein Profilbild für den Nutzer, das sowohl auf dem Sperrbildschirm als auch als kleines Icon in der rechten oberen Ecke der Push Message angezeigt werden soll, ticken Sie die Option "Thumbnail image for Android" und wiederholen Sie die Schritte 2 und 3.
- Klicken Sie "Übernehmen".
| Anhang | Unterstützter Dateityp | Maximale Größe |
|---|---|---|
| Audio (Android & iOS) |
|
5 MB |
| Bild (Android & iOS) |
|
10 MB |
Bilddimensionen für iOS: 1038x1038 px. iOS skaliert Bilder automatisch. Ist ein Bild zu groß, d.h. die Bildhöhe beträgt mehr als 1038 px, skaliert iOS das Bild herunter und füllt es mittels Padding auf, um es als Quadrat darzustellen. Um das zu vermeiden, verwenden Sie Bilder mit einer maximalen Breite von 1038 px und einer Höhe von weniger als 1038 px.
Bilddimensionen für Android: Empfohlene Bildgröße: 1024x2048 px. Android schränkt die Bildgröße nicht ein, schneidet Bilder aber automatisch im Verhältnis 2:1 zu. Es wird dringend empfohlen, die Darstellung der Bilder auf unterschiedlichen Geräten zu testen.
Tab "Personalisierung"
Mit dem Visual Content Editor (VCE) können Sie neuen Content (personalisierte Tokens) in das Push Message Feld einfügen.
Mit dem alten UI erstellte RDS Tokens werden nicht zum neuen, VCE-basierten UI konvertiert. Alle anderen Tokens, die nicht zum Typ RDS gehören, werden automatisch migriert.
So wird etwa ein Kontaktdaten-Token, das mit dem alten UI zur Kampagne hinzugefügt wurde, konvertiert und sieht dann wie alle anderen Tokens aus, die mit dem neuen, VCE-basierten Personalisierungs-UI hinzugefügt wurden.
Um ein personalisiertes Token zu Ihrer Push Message hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor:
- Suchen Sie mit dem dynamischen Suchfeld nach dem gewünschten Personalisierungs-Token.
- Alternativ können Sie ein Token aus den folgenden Kategorien auswählen:
- Capabilities: Kontaktdaten (Allgemein, Persönlich, Unternehmen, andere)
- Use Cases: Extern, Vorname, Gutschein
- Alternativ können Sie ein Token aus den folgenden Kategorien auswählen:
- Ziehen Sie das ausgewählte Token in das Vorschaufenster und legen Sie es an der gewünschten Stelle ab.
Mit dem Doppelpfeil-Icon >> am unteren Rand der Tabs können Sie die Labels des jeweiligen Tab der Content-Erstellung anzeigen.
Tippen-Aktionen
Mit den Tippen-Aktionen können Sie Action Buttons zur Push Message hinzufügen und/oder die Standardaktion der Push Message als "push to in-app" definieren.
Action-Buttons
Sowohl für iOS als auch Android gilt eine Begrenzung von maximal 3 Aktios-Buttons.
Sie können eine Standardaktion und/oder einen oder mehrere Action Buttons hinzufügen. Die Standardaktion ermöglicht dem Nutzer, an einer beliebigen Stelle in der Push Message zu klicken - es wird immer der Aktionstyp getriggert, der bei Erstellen der Kampagne definiert wurde. Wenn für die Kampagne zusätzlich zu den Action Buttons eine Standardaktion definiert wurde, kann der Nutzer an einer beliebigen Stelle der Push Message oder einen der Action Buttons klicken.
Um eine Standardaktion oder einen Action Button zu Ihrer Push-Message hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor:
- Auf dem Tab "Tippen-Aktion" klicken Sie Standardaktion hinzufügen oder Button hinzufügen.
- Wählen Sie den Eventtyp aus. Die Optionen sind:
- Applications-Event - Das App-Event wird mittels Key/Value-Paar getriggert.
- Custom Event - Das triggert ein Custom Event, das für das Tracking, die Segmentierung, das Triggern eines Automation Programms (Automation Center oder Interactions) oder den Launch einer In-App Kampagne verwendet werden kann.
- Dismiss - Um die Nachricht zu verwerfen.
- External URL - Der Kontakt wird zu einer externen URL im Browser geführt.
- Deep Link - Mit einer Deep Link ID und URL wird ein Deep Link getriggert.
Für die Eventtypen Application Event und Deep Link muss die App vorab konfiguriert werden, damit sie versteht, wie das Event verarbeitet werden soll. Nachstehende Informationen richten sich an Entwickler, die planen, die SDK-Konfiguration zu aktualisieren:
- Application Event - die Payload wird an
eventHandler.handleEvent()mit dem Namen App Event übergeben. - Deep Links - die Payload wird an
eventHandler.handleEvent()mit dem Namen DeepLink übergeben.
Die Developer-Dokumentation für Android und iOS SDKs sowie Payload-Beispiele finden Sie in unserem Hilfeportal.
- Für External URL oder Deep Link fügen Sie die URL ein. Für Application Events und Custom Events müssen folgende Felder ausgefüllt werden:
- ID - Die ID des Buttons für das Reporting.
- Name - Der Name des Buttons, der für das Reporting verwendet werden soll.
- Key and Value - Key und Value des Action Buttons für die Verwendung in der JSON Payload.
- Klicken Sie Übernehmen
- Aktualisieren Sie den Test des Action Buttons direkt im Vorschaufenster.
Push to In-App
Bevor Sie die Push Message für die Verknüpfung mit einer In-App Kampagne konfigurieren können, müssen Sie zuerst die In-App Kampagne erstellen und die Einstellungen für die Nachricht so einrichten, dass die Empfängerquelle Push Message ist - oder Sie erlauben, dass die In-App Kampagne vom Push on Scheduling Screen angesteuert wird. Darüber hinaus muss die In-App Kampagne auch aktiv sein.
- Auf dem Tab "Tippen-Aktionen" klicken Sie Standardaktionen.
- Definieren Sie den Typ als Push to In-app campaign.
- Wählen Sie im zweiten Dropdownmenü die In-App Kampagne aus.
- Klicken Sie Übernehmen
Vorschaufenster und Kontakt-Vorschau
Vorschaufenster
Das Fenster Vorschau auf der rechten Seite zeigt, wie die Nachricht Ihren Kontakten angezeigt wird. Mit den Pfeilen unterhalb des Bildes für die Smartphone-Vorschau können Sie nacheinander die verfügbaren Displays anzeigen.
Klicken Sie Test-Nachricht, um die Push Message zu testen.
Kontakt-Vorschau
Die Funktion der Kontakt-Vorschau ermöglicht es Marketern, die Kampagne anzuzeigen - und zwar bereits mit den richtigen Kontaktdaten (statt der Personalisierungs-Tokens). Um die Funktion zu nutzen, klicken Sie das Kontakt-Icon.
Nach Klicken des Kontakt-Icons wird links oben auf dem Screen eine Suchleiste eingeblendet; geben Sie die E-Mail-Adresse eines Account-Kontakts ein. Noch während Sie die E-Mail-Adresse eingeben, werden verfügbare Optionen angezeigt. Klicken Sie die E-Mail-Adresse eines Kontakts, um sie in den Bereich "Letzte Kontakte" zu verschieben. Sie können diesen Vorgang wiederholen und so die Testkontakte im Bereich "Letzte Kontakte" auflisten; das beschleunigt die Vorschau bei mehreren Kontakten.
Sobald alle Testkontakte in der Liste enthalten sind, klicken Sie das Auge-Icon rechts von der E-Mail-Adresse. Der Vorschau-Screen zeigt nun die Kampagne an; die Personalisierungs-Tokens wurden durch die entsprechenden Kontaktdaten ersetzt.
Mit externer, eventbasierter Personalisierung kann die Kontakt-Vorschau nicht verwendet werden; die entsprechenden Kontaktdaten müssen im Emarsys Account gespeichert sein.
Tab "Sprachen"
Sie können Sprachen hinzufügen und entfernen. Suchen Sie mit dem Suchfeld nach der gewünschten Sprache oder wählen Sie diese aus der Dropdownliste aus; dann klicken Sie Hinzufügen.
Fügen Sie beliebige Sprachen hinzu und geben Sie auch den Nachrichten-Inhalt in der jeweiligen Sprache ein. Sprachen, die hier nicht angezeigt werden, erhalten den Inhalt in der Standardsprache der App.
Sie können Sprachen auch löschen, allerdings muss immer eine Standardsprache verfügbar sein.
Wenn Sie eine Sprache hinzufügen, aber keinen Inhalt in dieser Sprache definieren, erhalten die betroffenen Kunden den Content ebenfalls in der Standardsprache der App.
Tab "Benutzerdefinierte Daten"
Auf diesem Tab können Sie folgende Aktionen ausführen:
- Den Deep Link zu Ihrer Produktseite anzeigen und bearbeiten.
- Ihre benutzerdefinierten Datenfelder mit Personalisierungs-Tokens erstellen.
Personalisierung benutzerdefinierter Daten
Weitere Informationen erhalten Sie unter: Emarsys Personalisierungsservice.
Weitere Informationen zu benutzerdefinierten Datenfeldern, Links und Deep Links erhalten Sie unter: Benutzerdefinierte Datenfelder.
Tab "Plattform-Einstellungen"
Auf diesem Tab können Sie die plattformspezifischen Werte Ihrer Nachrichten definieren. Diese Einstellungen sind nicht optional; wenn keine Eingabe erfolgt, werden die Standardwerte der jeweiligen Plattform verwendet.
Es sind zwei Plattformen verfügbar: iOS und Android.
Plattformspezifische Einstellungen
- iOS: Badges - Definieren Sie die Anzahl der Badges.
- iOS: Sound - Geben Sie den Namen der von Ihnen verwendeten Sounddatei an, die im Main Bundle Ihrer Applikation abgelegt ist. Dieser Sound wird bei Zustellung der Nachricht abgespielt.
- iOS: Interruption Level - Konstante, die auf die Wichtigkeit und das Timing für die Zustellung verweist. Die vier verfügbaren Werte sind: Aktiv, Passiv, Zeitsensibel und Kritisch. Weitere Informationen erhalten Sie in:
- iOS: Relevance Score - Steuert die Reihenfolge der Benachrichtigungen in der iOS Nachrichtenzusammenfassung des Kunden. Der Score kann zwischen 0 und 1 definiert werden, in Inkrementen von 0,1. Weitere Informationen erhalten Sie unter: Unser Guide für die iOS 15 Aktualisierungen vom September 2021.
- iOS+Android: Root parameters - Ermöglicht, zusätzliche benutzerdefinierte Informationen in die Payload der Push Message einzuschließen. Allerdings muss die Mobile App dafür erst entsprechend aktualisiert werden, damit sie die neuen Informationen auch richtig interpretiert. Daher beraten Sie sich bitte zuerst mit dem Developer der App, bevor Sie diese Option nutzen.
- iOS+Android: Expiration time - Die Zeit in Sekunden, nach der die Push Message nicht mehr zugestellt wird, wenn das Gerät offline ist.
- Android: Channel Name - Wählen Sie die Einstellungen für den Kanal aus, der für die Message verwendet werden soll; Basis dafür ist die SDK-Implementierung. Wenn für die App nur ein Kanal definiert ist, ist diese Option nicht verfügbar und es werden die Einstellungen für den definierten Kanal verwendet.
Weitere Informationen erhalten Sie unter: Emarsys Personalisierungsservice.
Push Message testen
Klicken Sie Test Messages auf der linken Seite.
Daraufhin wird das Fenster Testnachricht senden angezeigt; geben Sie die E-Mail-Adresse, die Kontaktliste oder das Segment an, an die eine Testnachricht gesendet werden soll.
Die E-Mail-Adresse für die Testmail muss eine gültige Adresse in Ihrer Emarsys Datenbank und einem bekannten Gerät zugeordnet sein. Es sollte nur einen Kontakt mit der angegebenen E-Mail-Adresse in den Kontakteinträgen geben. Wenn es mehr als einen Kontakteintrag mit derselben E-Mail-Adresse gibt, kann an diese E-Mail-Adresse keine Testnachricht gesendet werden.
Wird die Testnachricht an eine Kontaktliste gesendet, ist die Anzahl der Kontakte in der Liste auf 50 begrenzt. Damit soll verhindert werden, dass die Nachricht unabsichtlich an eine große Audience gesendet wird.
Falls der Versand der Testnachricht fehlschlägt, wird auf dem Screen eine rote Warnung angezeigt. Die Gründe dafür können wie folgt sein:
- Ein Kontakt mit der angegebenen E-Mail-Adresse wurde in der Emarsys Datenbank nicht gefunden.
- Die E-Mail-Adresse wurde gefunden, aber sie ist keinem Gerät zugeordnet.
Um Ihre Nachricht zu testen, klicken Sie Speichern & Senden.
Klicken Sie Nächster Schritt, um mit dem Versandplan fortzusetzen.
Der Schritt Versandplan ist nur verfügbar, wenn die Empfängerquelle "Segment verwenden" ist.
Versandplan
Wenn Sie Ihre Nachricht getestet haben und für die Empfängerquelle die Option "Segment verwenden" gewählt haben, können Sie mit dem Schritt Versandplan fortsetzen.
Auf diesem Screen wird die Anzahl der Nutzer im übernommenen Segment angezeigt.
Mit Ausnehme der Mobile Engage Segmente, welche die Mobile Engage Datenbank verwenden, stammt die Anzahl der Kontakte in den anderen Segmenttypen aus der Emarsys Datenbank. Damit diese Zahl der tatsächlichen Anzahl der Kunden mit Opt-in entspricht, sollten Sie beim Erstellen der Segmente die Option Push-Benachrichtigungen aktiviert als eine der erforderlichen Kontaktkriterien definieren, wie nachstehend dargestellt:
Im Bereich Versandplan können Sie Jetzt senden für den umgehenden Versand auswählen; oder Sie definieren ein bestimmtes Datum und eine Uhrzeit in der Zukunft und klicken Terminieren. Das Terminieren zu einem späteren Zeitpunkt ist für alle Empfängerquellen mit Ausnahme der Empfängerquelle "Automation Center" verfügbar.
Wenn eine Nachricht für den Versand terminiert ist, kann der Inhalt der Nachricht bis zum tatsächlichen Versand weiterhin bearbeitet und sogar gelöscht werden. Wenn der Nachrichten-Inhalt für eine zusätzliche Sprache gelöscht wird, wird die Standardsprache verwendet; ist keine Standardsprache definiert, wird die Nachricht nicht gesendet.
Kampagnenversand abbrechen
Die Mobile Push Funktion Cancel Campaign Launch wurde ausgerollt. Falls die Funktion in Ihrem Account nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie bitte Ihren Client Success Manager.
Optional können Sie den Button Abbrechen klicken, um eine bereits gesendete Kampagne abzubrechen.
Vor dem Abbruch einer Kampagne wird eine Warnung angezeigt; diese weist darauf hin, dass der Abbruch einer gesendeteten Kampagne nicht rückgängig zu machen ist und die Kampagne auch später nicht mehr gesendet werden kann.
Eine abgebrochene Kampagne kann nicht bearbeitet werden. Sie müssen die Kampagne kopieren und Ihre Änderungen an der Kopie vornehmen.
