Die Personalization Settings sind nur im Rahmen eines Self-service Setups verfügbar.
Jedoch können auch Kunden mit anderen Setup-Typen Relational Data für die Personalisierung verwenden. (Für Full-Service Kunden richtet Emarsys die Personalisierung ein.)
Relational Data plus Personalisierung - durch die Verbindung dieser beiden Assets verwandeln Sie beliebige Daten in informativen, relevanten und überzeugenden Content.
Voraussetzungen
Damit Sie die Personalisierung in Relational Data verwenden können, müssen Sie folgende Anforderungen erfüllen:
- Sie synchronisieren Daten mit der Kontaktdatenbank.
- Sie synchronisieren Daten mit einer Datenbank, die mit Relational Data verknüpft ist.
- Es gibt eine Feldüberlappung, d.h. die Felder existieren sowohl in Ihren Relational Data als auch in der Kontaktdatenbank.
Relational Datenbank
Bei der Verwendung von Relational Data geht es darum, der Emarsys Plattform zu ermöglichen, die verschiedenen Datensets für die Ausführung zu kontextualisieren. Danach müssen die richtigen Daten in Ihrer Relational Data Datenbank gefunden und in den Kampagnen korrekt verwendet werden.
Damit Relational Data mit dem Personalisierungsservice verwendet werden können, müssen Sie Ihre Datenquellen (Tabellen und Ansichten) für die Verwendung konfigurieren und die richtigen Informationen bereitstellen. Dafür bestimmen Sie Referenzfelder und stimmen die Funktionalität noch feiner ab, indem Sie die Sortierreihenfolge für Ihre Daten definieren.
Referenzfelder
Ein Referenzfeld ist ein allgemeines Feld, das als Key (Schlüssel) fungiert; mithilfe dieses Keys können die Daten der Plattform-Kontaktdatenbank und der Relational Datenbank einander zugeordnet werden. Dank dieses Keys weiß der Personalisierungsservice, wo er die richtigen Daten abrufen kann und was diese relational macht.
Datenansichten
Es kann vorkommen, dass Ihre Tabelle nicht den richtigen Datenpunkt enthält. In diesem Fall müssen Sie eine Ansicht erstellen, die Tabellen kombiniert. Dabei handelt es sich um eine verwendbare Datenansicht mit einem korrelierenden Datenpunkt, der referenziert werden kann.
Wichtige Überlegungen: Referenzfelder, Sortierfelder
- Sie benötigen zumindest ein Referenzfeld, um ein Personalisierungs-Preset mit der jeweiligen Datenquelle erstellen zu können.
- Der Personalisierungsservice verwendet den ersten Eintrag, den es findet und der den Kriterien entspricht; Sie wiederum sagen dem System, dass es das Referenzfeld als Kriterium verwenden soll.
- Abhängig von Ihrem Use Case können Sie entweder ein einzelnes Referenzfeld verwenden - oder Sie nutzen eine Kombination von Referenzfeldern, um sicherzustellen, dass Ihre Ergebnisse in der richtigen Reihenfolge präsentiert werden.
Mit der Funktion für das Sortieren der Felder können Sie eine Vorschau jener Felder anzeigen, die Sie in Ihren Personalisierungs-Tokens verwenden wollen. Wenn Sie diese Felder in der Konfiguration hinzufügen, können Sie überprüfen, ob sie bei Verwendung der Personalisierungsvorschau korrekt angezeigt wird.
Ihre Relational Data personalisieren
Um Ihre Relational Data Personalisierung einsatzbereit zu machen, führen Sie folgende Schritte aus:
Sobald Sie diese Schritte absolviert haben, enthalten Ihre Kampagnen Daten als Teil des personalisierten Contents.
Sie müssen diese Schritte immer dann ausführen, wenn Sie neue Daten in ein Personalisierungs-Token einschließen wollen.
1. Ein oder mehrere Referenzfelder definieren
Damit Sie Ihre Tabellen für die Personalisierung verwenden können, müssen Sie zuerst Ihre Referenzfelder einrichten.
- Gehen Sie zu Add-ons > Relational Data.
- Auf dem Tab Tables and Views wählen Sie die Tabelle oder Ansicht aus, die Sie konfigurieren wollen.
- Klicken Sie das Zahnradsymbol, um die Personalization Settings zu öffnen.
- Auf dem Tab Configure Fields können Sie definieren, welche Referenzfelder Sie verwenden wollen und wie die Funktion für das Sortieren der Felder (Sorting fields) Ihre Ergebnisse priorisieren soll.
Detaillierte Informationen erhalten Sie unter: Einzelnes Referenzfeld definieren, Weitere Referenzfelder definieren und Felder für die Sortierung einrichten - Auf dem Tab Personalization Preview sehen Sie eine Vorschau der Daten. Sie können sehen, wie die Ergebnisdaten aussehen und sicherstellen, dass die richtigen Daten verwendet werden. Weitere Informationen erhalten Sie unter: Daten richtig sortieren

Einzelnes Referenzfeld definieren
- Im Dropdown Reference field können Sie aus allen verfügbaren Feldern der jeweiligen Tabelle oder Ansicht auswählen. Wenn Sie ein gewünschtes Feld nicht auswählen können, heißt das, dass es in der jeweiligen Tabelle oder Ansicht nicht existiert.
- Mit dem Schalter Default value (Standardwert) können Sie manuell einen Fallbackwert definieren; dieser wird verwendet, wenn das zu verwendende Feld keine Daten enthält.
Die Funktion Sorting fields ist bei Verwendung eines einzelnen Referenzfelds nicht erforderlich.
Weitere Referenzfelder definieren
Sobald der Personalisierungsservice läuft, verwendet er das erste Ergebnis, das er findet und das den Kriterien entspricht. Wenn Sie ein Datenset mit vielen nicht eindeutigen Einträgen haben (z.B. historische Salesdaten, mehrere Abonnements etc.), müssen Sie mehrere Referenzfelder hinzufügen.
Wenn Sie Daten mit vielen Einträgen für einzelne Kontakte haben, erreichen Sie durch das Kombinieren mehrerer Referenzfelder, dass die Daten gefunden und gereiht werden; der korrekte Eintrag ist dann ganz oben in der Liste und wird für den Launch verwendet.
Klicken Sie das Pluszeichen +, um ein weiteres Feld hinzuzufügen; diesen Vorgang können Sie beliebig oft wiederholen.
Wenn Sie ein Referenzfeld hinzufügen, wird es aus dem Dropdown entfernt; damit wird verhindert, dass Sie ein Feld irrtümlicherweise mehrmals hinzufügen.
Felder für das Sortieren einrichten
Sobald Sie alle erforderlichen Referenzfelder hinzugefügt haben, können Sie mit der Funktion Sorting fields bestimmen, wie die Referenzfelder angeordnet werden sollen.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie Save your field configuration (Feldkonfiguration speichern). Auf dem Tab Personalization Preview (Personalisierungsvorschau) überprüfen Sie, ob Ihre Daten korrekt angezeigt werden.
Daten richtig sortieren
Sie können Ihre Personalisierungs-Tokens mithilfe der Emarsys Scripting Language (ESL) konfigurieren. Definieren Sie die Daten, die im Token verwendet werden sollen, indem Sie den Feldnamen angeben. Spezifizieren Sie auch, welches Ergebnis Sie verwenden wollen, also erstes, zweites, drittes Ergebnis.
2. Personalization Preview (Personalisierungsvorschau)
Auf dem Tab Personalization Preview können Sie sehen, wie Ihre Daten für den Personalisierungsservice aussehen werden. Die Personalisierungsvorschau hilft Ihnen, sicherzustellen, dass das richtige Ergebnis vorhanden ist und korrekt angezeigt wird.
- Klicken Sie Filter, um eine Vorschau der Daten für bis zu 10 Kontakteinträge anzuzeigen.
Sie können das Ergebnis verfeinern, indem Sie ein Filterkriterium eingeben und dann "Filter" klicken. Das kann nützlich sein, wenn Sie die Ergebnisse für einen bestimmten Parameter überprüfen wollen (z.B. den Namen einer Stadt). - Klicken Sie Reload with additional fields, um die Änderungen im Output anzuzeigen; je nachdem können Sie weitere Referenzfelder hinzufügen.
An der hier vorgenommenen Sortierung können Sie keine Änderungen vornehmen. Um Ihre Daten zu sortieren, gehen Sie zurück zum Tab Configure Fields.
Um die Änderungenzu übernehmen, gehen Sie zurück zum Tab Reference Fields; wenn Sie mit den Änderungen fertig sind, speichern Sie die Feldkonfiguration.
3. Relational Data Personalisierungs-Preset erstellen
Nun da Ihre Datenquelle konfiguriert ist, müssen Sie Presets und Tokens konfigurieren, um Ihre Daten in Ihren Kampagnen verwendbar zu machen.
Detaillierte Informationen erhalten Sie unter: Relational Data Tokens erstellen