Die Seite Analytics > Revenue Analytics hilft Ihnen zu verstehen, welchen Anteil Ihre Marketingaktivitäten an Ihren Geschäftsergebnissen haben. Zu diesem Zweck analysiert die Seite Ihre Umsatzstatistiken und zeigt Ihnen jene Automation Center Programme und E-Mail-Kampagnen, die bei Ihren Kunden den größten Impact erzielen. Die Seite 'Revenue Analytics' ruft die Daten vom Revenue Attribution Service ab.
Nur Nutzer mit Zugriff auf das Dashboard können die Seite 'Revenue Analytics' anzeigen. Wenn Sie die Seite 'Revenue Analytics' nicht anzeigen können, kontaktieren Sie Ihren Account Owner (der Schalter Editor Permissions auf dem Tab Core muss aktiviert sein; Account Owner können das auf der Seite Management > User Management > Roles überprüfen, indem sie das Preview-Icon neben der jeweiligen Nutzerrolle klicken).
Für eine kurze Zusammenfassung sehen Sie sich das Onboarding-Video für Revenue Analytics an:
Über die Umsatzanalyse (Revenue Analytics)
Wenn Sie Ihre Geschäftsergebnisse anhand bestimmter Maßnahmen verbessern wollen, müssen Sie auch in der Lage sein, die Effizienz dieser Maßnahmen zu evaluieren.
Dabei hilft Ihnen die Zuordnung von Umsätzen; dieses Feature ist in wichtigen Bereichen der Plattform eingebettet und über ein neues Analyse-Dashboard verfügbar, das den Impact der Marketer auf die Geschäftsergebnisse veranschaulichen soll.
Wir haben einen Leitfaden für Sie zusammengestellt, der das Feature vorstellt und erklärt, wie es funktioniert.
Klicken Sie auf das untenstehende Bild, um den Leitfaden zu lesen oder herunterzuladen.
Voraussetzungen
Damit die Seite 'Revenue Analytics' verwendet werden kann, muss entweder Smart Insight oder Web Extend in Ihrem Account aktiviert sein; darüber hinaus müssen Ihre Kaufdaten in Emarsys verfügbar sein.
Wenn in Ihrem Account keine Kaufdaten verfügbar sind, kann die Seite 'Revenue Analytics' den Bericht zum Umsatz-Impact nicht anzeigen.
Wöchentlichen Umsatzbericht abonnieren
Sie können sich für den Erhalt einer wöchentlichen E-Mail anmelden, in der wir für Sie zusammenfassen, welchen Anteil Ihre Emarsys-Kampagnen an Ihren Umsätzen haben. Die E-Mail enthält Umsatzstatistiken und listet jene E-Mail-Kampagnen und Automation Center Programme auf, denen die höchsten Umsätze zugeordnet werden können.
Um den Service zu abonnieren, klicken Sie den Button Weekly Report in der rechten oberen Ecke des Screens.
So sieht der Umsatzbericht (Revenue Impact Report) aus:
Umsatz-Impact aller Emarsys Kampagnen
In diesem Widget können Sie überprüfen, welchen Einfluss Ihre Emarsys Kampagnen auf Ihre Umsätze haben.
Hier werden folgende Informationen angezeigt:
- Total revenue - Die Summe aller Käufe während des ausgewählten Zeitraums, basierend auf den zu Emarsys hochgeladenen Salesdaten. Enthalten sind auch jene Käufe, für die Artikel zu einem späteren Zeitpunkt zurückgegeben wurden.
- Total attributed revenue - Der Umsatz, der Emarsys Kampagnen zugeordnet wird, und zwar gemäß Ihren Einstellungen für die Zuordnung von Umsätzen.
- Revenue impact - Der Prozentsatz Ihres Gesamtumsatzes (Total revenue), der Emarsys Kampagnen zugeordnet werden kann.
- Wenn Sie die Maus über das Diagramm führen, können Sie die exakten Zahlen für einen bestimmten Tag anzeigen.
- Um zur Seite für die Zuordnung von Umsätzen zu wechseln, klicken Sie den Button Go to Revenue Attribution.
- Wenn Sie wissen wollen, wie wir diese Statistiken berechnen, klicken Sie See how this data is calculated.
- Den Zeitraum können Sie in der rechten oberen Ecke verändern.
Widget 'Top performing programs'
Hier können Sie sehen, welche Ihrer Programme am unsatzwirksamsten sind.
Die Programme werden je nach Ihrer Umatzwirksamkeit in absteigender Reihenfolge angezeigt; ebenfalls angezeigt werden:
- Program name - Der Name des Programms.
- Revenue - Der vom jeweiligen Programm generierte Gesamtumsatz.
- Revenue impact - Der Prozentsatz Ihres Gesamtumsatzes (Total revenue), der dem Programm zugeordnet werden kann.
- Purchases - Die Anzahl der Käufe, die dem Programm zugeordnet werden.
- AOV - Average Order Value. Der durchschnittliche Bestellwert, der dem Programm zugeordnet wird.
Was Sie noch tun können:
Widget 'Top performing campaigns'
Hier können Sie sehen, welche Ihrer Kampagnen am unsatzwirksamsten sind.
Die Kampagnen werden je nach Ihrer Umatzwirksamkeit in absteigender Reihenfolge angezeigt; ebenfalls angezeigt werden:
- Campaign name - Der Name der Kampagne.
- Revenue - Der von der jeweiligen Kampagne generierte Gesamtumsatz.
- Revenue impact - Der Prozentsatz Ihres Gesamtumsatzes (Total revenue), der der Kampagne zugeordnet werden kann.
- Purchases - Die Anzahl der Käufe, die der Kampagne zugeordnet werden.
- AOV - Average Order Value. Der durchschnittliche Bestellwert, welcher der Kampagne zugeordnet wird.
Was Sie noch tun können:
Häufig gestellte Fragen
Warum ist mein Gesamtumsatz (Total revenue) niedriger als der gesamte zugeordnete Umsatz (Total attributed revenue)?
Es kann tatsächlich vorkommen, dass Ihr Wert für Total revenue niedriger ist als der Wert für Total attributed revenue. Eine mögliche Ursache ist, dass der Gesamtumsatz (Total Revenue) auch Käufe enthält, bei denen Artikel später zurückgegeben wurden.