Sehen Sie sich unsere kurze und kompakte Zusammenfassung dieser Funktion an und erfahren Sie, wie einige unserer wichtigsten Kunden darüber denken.
Mit dem Emarsys Personalisierungsservice können Sie Tokens erstellen, die Sie dann über mehrere Kanäle hinweg in unterschiedlichen Kampagnen verwenden können. Diese Tokens sind Platzhalter für kontaktspezifische Daten. Wenn ein Kontakt Content empfängt, sieht er darin, zum Beispiel, seinen eigenen Namen und die von ihm bevorzugten Produkte.
Produktdokumentation
Handbücher für Endbenutzer
- Token-Kategorie erstellen
- Contact Data Tokens erstellen
- Predict Tokens erstellen
- Voucher Tokens erstellen
- External Data Tokens erstellen
- Relational Data Tokens erstellen
- External Content Tokens erstellen
- Vordefinierte Loyalty Add-on Tokens
Anwendungsbeispiele
Für die Personalisierung, die auf Kontaktdaten und dem Emarsys Loyalty Add-on basiert, sind vorgefertigte Tokens verfügbar. Diese können ohne weitere Anpassungen sofort verwendet werden.
Folgende Personalisierungs-Token verwenden ebenfalls Presets:
- External Data
- Relational Data
- External Content
- Predict
Diese Presets definieren, welche Datenquelle die Tokens verwenden, ebenso wie die Art der Verwendung (zum Beispiel als Filterkriterien).
Derzeit ist der Personalisierungsservice nur für Kunden verfügbar, die sowohl mit dem VCE als auch mit Relational Data arbeiten.
Um die Verwendung der Token noch strukturierter und transparenter zu gestalten, können Sie diese in Kategorien zusammenfassen.
Zur Auffrischung finden Sie hier ein kurzes Video zu Omnichannel Personalisierung: