Die richtigen Tasks den richtigen Stakeholdern zuweisen sowie den richtigen Leuten die richtigen Fragen stellen - das ist essenziell für ein schnelles und reibungsloses Onboarding.
Nachstehend sehen Sie eine Liste der am Prozess beteiligten Rollen. Bitte achten Sie darauf, diese den passenden Personen zuzuweisen.
Aufseiten von Emarsys ist Ihr Hauptkontakt während des Onboardings der Implementation Consultant. Er managt das Projekt von unserer Seite aus und bindet je nach Bedarf andere Stakeholder mit ein.
Wenn sich das Projekt dem Abschluss nähert und Sie beginnen, über Ihre ersten Marketingkampagnen nachzudenken, übernimmt Ihr Client Success Manager eine immer wichtigere Rolle.
Nachdem das Onboarding-Projekt abgeschlossen ist, wird der Client Success Manager zu Ihrem wichtigsten Kontakt.
| Auf Ihrer Seite | Auf unserer Seite |
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| Erster Ansprechpartner: Projektmanager/Owner Verantwortlich für:
| Erster Ansprechpartner: Implementation Consultant Verantwortlich für:
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| Datenspezialist Verantwortlich für:
| Partner bei Emarsys:
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| Website-Spezialist Verantwortlich für:
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| Technischer Spezialist Verantwortlich für:
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| Mobile-Spezialist Verantwortlich für:
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| Marketing/Design-Spezialist Verantwortlich für:
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| Kampagnenmanager/Endbenutzer Verantwortlich für:
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| Account Owner Verantwortlich für:
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