Mittels externer Events können Programme und Kampagnen in Emarsys mit externen Triggern verlinkt werden. Externe Events können Aktionen außerhalb von Emarsys zugeordnet sein und etwa dafür verwendet werden, Kontakte zu einem automatisierten Programm hinzuzufügen oder den Versand von Mobile- oder E-Mail-Kampagnen an diese Kontakte zu triggern.
Inhalt:
Externen Event erstellen
Externe Events können auf folgende Arten erstellt werden:
- Über das Menü Admin, Externe Events.
- Durch Verwendung des Endpunkts 'Creating an external event'.
- Über das Triggered Email Interface.
Sie erstellen den externen Event, indem Sie ihm einfach einen Namen geben. Danach weist Emarsys dem externen Event eine ID zu, die Sie über den Endpunkt 'Querying Available External Events' abrufen können.
Externen Event umbenennen
Externe Events im Automation Center verwenden
Um Kontakte über einen externen Event zu einem automatisierten Programm hinzuzufügen, erstellen Sie einfach ein Programm mit dem Einstiegspunkt Externer Event und wählen Sie den entsprechenden Event aus der Liste aus.
Wenn das Programm gesendet wird, werden alle Kontakte, die mit dem entsprechenden Trigger interagieren, automatisch zum Programm hinzugefügt.
Wenn Sie im API Call für den externen Event externe Daten einschließen (etwa Details zum Kauf), werden diese Daten von Emarsys gespeichert, während der Kontakt Teil des Programms ist, und können für die Personalisierung der nachfolgenden E-Mails verwendet werden.
Externe Events mit dem API verwenden
Das Emarsys API verfügt über folgende Endpunkte für das Verwalten externer Events:
Externe Events mit den Integrationen Dritter verwenden
Wenn Sie eine der Emarsys Integrationen verwenden, können Sie Ihre externen Events in der Integrationsplattform auswählen, und zwar üblicherweise dann, wenn Sie Ihre transaktionalen E-Mail-Kampagnen einrichten.