Sie können präzise definieren, welche Funktionen ein Benutzer in Ihrem Account aufrufen kann, indem Sie ihm den Zugriff auf die entsprechenden Seiten erlauben oder verbieten.
Auf diese Weise können Sie den Zugriff auf sensible Seiten einschränken, etwa jene mit direktem Zugang zu persönlichen Kundendaten oder zu Aktionen von großer Reichweite, wie zum Beispiel den Versand von Marketingkampagnen.
Ihr Account hat drei Standardrollen vorkonfiguriert; alle drei Rollen haben jeweils einen bestimmten Satz an Berechtigungen zugewiesen. Sie können die Rollen direkt an Benutzer zuweisen oder sie kopieren und bearbeiten und so Ihre eigenen Rollen erstellen.
Benutzerrollen werden unter Management > Benutzermanagement definiert.
Standard-Benutzerrollen
Es stehen drei Standardrollen zur Verfügung:
- Administrator - Diese Rolle hat uneingeschränkten Zugriff auf alle Emarsys Funktionen - außer auf jene, die den Account Owners vorbehalten sind, und Smart Insight.
- Operator - Das ist die am häufigsten verwendete Standardrolle; Benutzer mit dieser Rolle haben Zugriff auf all jene Funktionen, die für die tägliche Arbeit des Marketers erforderlich sind.
- BI (Business Intelligence) Administrator - Das ist ein Administrator, der auch Zugriff auf Smart Insight hat.
Um weitere Informationen zu einer Standardrolle zu erhalten, können Sie eine Kopie davon erstellen und auf dem Tab Berechtigungen nachsehen.
Wenn die Berechtigungen Ihren Anforderungen nicht entsprechen, können Sie eine der Standardrollen kopieren und anpassen - oder Sie erstellen eine neue 'leere' Rolle und aktivieren dann die entsprechenden Berechtigungen.
Tipp: Wenn Sie eine neue Rolle erstellen oder eine bestehende Rolle kopieren, sollten Sie darauf achten, ihr einen aussagekräftigen Namen zu geben. So wissen alle Benutzer, wofür die Rolle steht.
Neue Benutzerrollen erstellen
Sehr wahrscheinlich gibt es in Ihrem Account Benutzer, die nur auf ganz bestimmte Funktionsbereiche zugreifen müssen. Für diese Benutzer sollten Sie neue Rollen erstellen.
Je nach Konfiguration können Sie eine neue Rolle erstellen oder eine bestehende Rolle kopieren und bearbeiten.
Hier einige Beispiele für typische Rollen:
- E-Mail-Kampagnen Manager - Diese Rolle erstellt und lanciert Ad-hoc-Marketingkampagnen. Daher müssen folgende Berechtigungen aktiviert werden:
- Tab Admin - Mediendatenbank, E-Mail-Archiv, Coupon-Management, Link-Kategorien
- Tab Kampagnen - alle Berechtigungen im Abschnitt E-Mail-Kampagnen
- Analyst - In Ihrem Unternehmen gibt es möglicherweise einen Analysten, der für das Marketingstrategie-Team Berichte vorbereitet. Dafür sind folgende Berechtigungen erforderlich:
- Tab Core - Zugriff auf das Dashboard
- Tab Analyse - alle Berechtigungen
- Tab Smart Insight - verschiedene Berechtigungen je nach Ihren Anforderungen.
- Intern - Sie haben vielleicht auch einen Junior Marketer, der nur E-Mail-Kampagnen anzeigen und bearbeiten kann, wie unten dargestellt.
Tipp: Um die Bedienung zu erleichtern, folgt die Struktur der Schalter auf dem Screen (mehr oder weniger) der Menüstruktur der Emarsys Marketing Plattform.
Rollen bearbeiten und neu zuweisen
Nur ein Account Owner kann die Berechtigungen einer Rolle für eine Seite in der Emarsys Plattform (außer für die drei Standardrollen) ändern.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Änderungen umgehend Gültigkeit erlangen - und zwar für alle Benutzer mit der entsprechenden Rolle.
Sie können eine Rolle einem Benutzer auch erneut zuweisen.
Normale Benutzer können ihre Rollen nicht ändern - diese Funktionalität ist nur für Account Owners verfügbar.
Multi-Account-Berechtigungen
Mit den Multi-Account-Berechtigungen können Sie die Benutzer und Rollen, die in den Accounts Ihrer lokalen Büros erstellt werden, zentral verwalten. Für dieses Feature müssen einige spezifische Einstellungen im Backend vorgenommen werden; weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Solution Consultant.
Beachten Sie bitte, dass Sie das Feature nur verwenden können, wenn sich all Ihre Accounts in demselben Environment befinden (zu erkennen daran, dass beim Öffnen der Applikation die URL nach dem Wort 'suite' dieselbe Zahl aufweist, z.B.: https://suite16.emarsys.net/index.php).
Häufig gestellte Fragen
- Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Rollen, die ich für meine Organisation erstellen kann?
Nein - Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Rollen erstellen. - Kann ein Benutzer unterschiedliche Rollen in unterschiedlichen Accounts haben?
Ja. Ein Benutzer kann in einem Account eine Rolle und in einem anderen Account eine andere Rolle haben. - Kann ein Benutzer mehrere Rollen in einem Account haben?
Nein. Pro Account können Sie einem Benutzer nur eine Rolle zuweisen; Sie können jedoch diese Rolle so anpassen, dass sie verschiedene Berechtigungen kombiniert. - Einer meiner Benutzer hat eine vollkommen neue Position, wie erstelle ich die entsprechende neue Rolle?
Sie können ganz von vorn beginnen oder die neue Rolle auf einer existierenden Rolle basieren. In letzterem Fall kopieren Sie die Rolle, geben Sie ihr einen neuen Namen und bearbeiten Sie die kopierte Version. - Die Berechtigungen für die Standardrollen entsprechen nicht genau dem, was ich den Benutzern zuweisen will. Was ist der beste Weg, um eine Rolle zu ändern?
Am einfachsten ist es, eine Kopie jener Standardrolle zu erstellen, die Ihren Anforderungen am ehesten entspricht, und dann die gewünschten Änderungen vorzunehmen.