In Emarsys gibt es zwei Typen von E-Mail-Kampagnen:
- Eventbasierte Kampagnen ("On Event"-Kampagnen)
- Batch-Kampagnen
Eventbasierte E-Mails werden durch die Aktion eines Empfängers getriggert.
In eventbasierten Kampagnen werden alle Links automatisch getrackt - nur Testmails bilden diesbezüglich eine Ausnahme. Die Links in Testmails werden nicht getrackt und Testmails können nicht für das Überprüfen von Links verwendet werden.
Verwenden Sie kein Block-Targeting in Kombination mit Kampagnen des Typs Externes Event / Triggerbasierte E-Mail (Transaktionale E-Mails). Dieser Use Case wird derzeit nicht unterstützt.
Folgende eventbasierte E-Mails können im Modul E-Mail-Kampagnen getriggert werden
- On registration (Bei Anmeldung) - Die E-Mail wird gesendet, nachdem sich ein Empfänger über ein von Ihnen definiertes Formular angemeldet hat. Ein Beispiel wäre eine E-Mail zur Bestätigung der Anmeldung.
Bei On registration handelt es sich um eine Legacy-Funktion, die nach Möglichkeit nicht verwendet werden sollte. Bitte verwenden Sie stattdessen den Eintrittspunkt Neuer Kontakt im Automation Center.
- On birthday (Bei Geburtstag) - Der Versand der E-Mail ist mit dem Datum im Feld
date of birthder Kontaktdatenbank verknüpft. Das System sucht nach verfügbaren Einträgen des Typs "Geburtstag" und sendet die entsprechenden Geburtstags-Mails. - On tell-a-friend (Bei Weiterleiten) - Die E-Mail wird gesendet, nachdem eine bestimmte E-Mail über die Emarsys-Seite "Weiterleiten" an einen anderen Empfänger weitergeleitet wurde; Empfänger ist der weiterleitende Kontakt.
- Aufgrund von immer strengeren Datenschutzbestimmungen ist die Verwendung dieser Funktion möglicherweise unzulässig und kann in einigen Ländern oder Regionen juristische Schritte nach sich ziehen. Bitte lassen Sie sich vor Aktivierung der Funktion in Ihrem Land oder Ihrer Region juristisch beraten. Emarsys übernimmt keinerlei Verantwortung für die Verwendung dieser Funktion bzw. deren Legalität in Ihrem Land oder Ihrer Region.
- Es handelt sich hierbei um eine Legacy-Funktion, die nach Möglichkeit nicht verwendet werden sollte. Bitte verwenden Sie stattdessen den Eintrittspunkt Externes Event in Interactions.
- On change profile (Bei Profiländerung) - Der Versand der E-Mail ist mit einer Änderung in einem Kontaktprofil verknüpft und wird dem Kontakt nach Vollzug dieser Änderung gesendet.
Bei On Change profile handelt es sich um eine Legacy-Funktion, die nach Möglichkeit nicht verwendet werden sollte. Bitte verwenden Sie stattdessen den Eintrittspunkt Datenänderung im Automation Center.
- On contact us (Bei Kontakt/Kommentar) - Der Versand der E-Mail ist mit einem Kontaktformular verknüpft und wird an einen Kontakt gesendet, nachdem dieser das Formular übergeben hat.
Bei On contact us handelt es sich um eine Legacy-Funktion, die nach Möglichkeit nicht verwendet werden sollte. Bitte verwenden Sie stattdessen den Eintrittspunkt Externes Event in Interactions.
- On date (Bei Datum) - Die E-Mail wird an einem bestimmten Tag gesendet. Sobald ein Datumsfeld erstellt wurde, können Sie den Tag über ein Dropdownfeld auswählen.
Bei On date handelt es sich um eine Legacy-Funktion, die nach Möglichkeit nicht verwendet werden sollte. Bitte verwenden Sie stattdessen den Eintrittspunkt Wiederkehrender Filter im Automation Center.
E-Mails des Typs 'Bei Datum' (inklusive 'Bei Geburtstag') werden jeden Tag zur gleichen Zeit in der Standard-Zeitzone des Accounts gesendet. Wenn Sie die Zeitzone auf der Seite Mein Profil ändern, hat das keine Auswirkungen auf diese Einstellung.
- On abandon shopping cart (Bei Warenkorb-Abbruch) - Der Versand der E-Mail ist mit einer Sitzung im Webshop verknüpft, die über eine andere E-Mail gestartet wurde. Wenn ein Kunde Artikel in den Warenkorb legt, den Kauf aber nicht abschließt, kann eine Erinnerungsmail gesendet werden. Sie können wählen zwischen Sitzungen, die über eine spezifische E-Mail eröffnet wurden, und solchen, die über eine beliebige E-Mail einer bestimmten Kategorie eröffnet wurden.
- On import (Bei Import) - Die E-Mail wird gesendet, nachdem ein Import durchgeführt wurde. Beispiel: Sie wollen Kontakten, die sich außerhalb von Emarsys für Ihren Newsletter angemeldet haben (im Rahmen einer Offline-Kampagne, über Ihre eigene Datenbank), eine Willkommens- oder Bestätigungsmail senden.
Um eine E-Mail zu triggern, müssen Sie den Bezeichner für "Bei Import" aus einem automatischen Import auf der Seite E-Mail-Einstellungen der Kampagne eingeben. Dieser Bezeichner steht dann für die Auswahl auf der Seite Import bereit und die E-Mail wird gesendet, sobald der automatische Import abgeschlossen ist.
- On program event (Bei Programm-Event) - Diese E-Mails sind Teil von Automation-Programmen (Automation Center oder Interactions) und können nur vom jeweiligen Programm gesendet werden.
- On external event (Bei externem Event) - Diese E-Mails werden vom API als Teil einer externen Integration verwendet.
Alle eventbasierten E-Mails können eine definierte Anzahl von Tagen nach Eintreten des Events gesendet werden oder, im Fall von datumsbasierten Kampagnen, eine definierte Anzahl von Tagen davor.