Alle Berichtseiten der Analyse bieten denselben Satz an Funktionen; es sind jedoch nicht alle Steuerelemente auf allen Seiten verfügbar.
Über Link-Tracking
Links werden für verschiedene Zeiträume, je nach Typ der E-Mail Kampagne, Typ des Contents (normal vs. dynamisch), und wo sie angesehen werden (Inbox oder online) getrackt.
Hinweis: Dynamischer Content bedeutet transaktionsspezifischer Content; RSS Feeds werden in diesem Zusammenhang als normal betrachtet.
Es kann wie folgt zusammengefasst werden:
Kampagnentyp | Inhalt | Version | Dauer |
---|---|---|---|
Batch / Wiederkehrende Kampagnen | Normaler Content | Inbox Version | 30 Tage |
Batch / Wiederkehrende Kampagnen | Normaler Content | Online-Version | 30 Tage |
Batch / Wiederkehrende Kampagnen | Dynamischer Content | Inbox Version | 30 Tage |
Batch / Wiederkehrende Kampagnen | Dynamischer Content | Online-Version | 30 Tage |
Eventbasierte Kampagnen | Normaler Content | Inbox Version | Zeitlich unbegrenzt |
Eventbasierte Kampagnen | Normaler Content | Online-Version | 30 Tage |
Eventbasierte Kampagnen | Dynamischer Content | Inbox Version | Zeitlich unbegrenzt |
Eventbasierte Kampagnen | Dynamischer Content | Online-Version | 30 Tage |
Zeitrahmen auswählen
Für wiederkehrende und eventbasierte Kampagnen können Sie die Zeitperiode auswählen, indem Sie die Startdaten und Enddaten hinzufügen; diese wählen Sie aus dem Kalender aus, oder Sie setzen einen vordefinierten Zeitraum aus der Liste.
Bitte beachten Sie, dass sich der Zeitraum auf das Datum bezieht, zu dem die E-Mail gesendet wurde, und nicht darauf, wann sie geöffnet oder angeklickt wurde. Mit anderen Worten: Für jede ausgewählte E-Mail werden alle Responses angezeigt, egal, wann sie erfolgt sind.
Bei Ad-hoc-Kampagnen beziehen sich alle Angaben der Seite Zusammenfassung auf die gesamte Lebenszeit der Kampagne. Für eine detailliertere Aufschlüsselung im Zeitlauf gehen Sie auf die Tabs Klickrate über Zeit und Öffnungsrate über Zeit.
Metriken filtern
Für wiederkehrende und eventbasierte Kampagnen können Sie mithilfe der Filter rechts von der Grafik definieren, welche Metriken angezeigt werden. Das erleichtert den direkten Vergleich und macht die Grafik übersichtlicher. Für Ad-hoc-Kampagnen werden alle Response-Metriken angezeigt.
Daten anzeigen
Einige Berichte bieten in ihrem oberen Bereich eine Übersicht über die wichtigsten Metriken.
Bewegen Sie den Mauszeiger über das Bounced Feld, um eine Quickinfo mit einer Übersicht der Bounces je nach Typ zu sehen.
Andere zeigen eine Grafik mit den ausgewählten Metriken über die Zeit (nur bei wiederkehrenden und eventbasierten Kampagnen). Sie können auch zwischen den beiden Grafikansichten Gesamt und % Rate wechseln. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Grafik, um die ausgewählten Metriken für einen bestimmten Versandvorgang zu sehen.
Für Ad-hoc-Kampagnen steht auch die Option Details anzeigen zur Verfügung; sie zeigt Ihnen den Benutzer, der die Kampagne erstellt hat, die Betreffzeile, das Versanddatum, die Empfängerquellen und andere Informationen.
Individuelle Versandvorgänge für wiederkehrende Kampagnen anzeigen
Wenn Sie den Mauszeiger über einen bestimmten Versandvorgang für eine wiederkehrende Kampagne bewegen, können Sie auch klicken und so sämtliche Response-Metriken anzeigen.
- Klicken Sie E-Mail anzeigen, um eine Vorschau der E-Mail einzublenden.
- Klicken Sie Bericht anzeigen, um die Seite Zusammenfassung für diesen Versandvorgang einzublenden.
Daten exportieren
Für wiederkehrende und eventbasierte Kampagnen können Sie mithilfe der Option Veröffentlichen die Responses als .csv- oder .pdf-Datei herunterladen. Diese Dateien enthalten alle Responses für die ausgewählte Zeitperiode, nicht nur jene, die gerade mittels Filter ausgewählt sind.
Für Ad-hoc-Kampagnen können Sie eine .csv-Datei mit allen Responses der Kampagne exportieren; diese wird Ihnen als Anlage via E-Mail zugesendet.
Darüber hinaus können Sie auf der Seite Kontakte > Datenexport > Kontakt-Response einen maßgeschneiderten Export erstellen.
Ad-hoc-Kampagnen bieten auch Details dazu, welche Kontakte auf welche Weise reagiert haben. Klicken Sie den Namens einer beliebigen Metrik, um eine Liste aller Kontakte anzuzeigen, die sich für diese Metrik qualifiziert haben.
Diese können Sie sodann als eine Kontaktliste für den Export oder die Segmentierung speichern.