Triggered Email ist die Emarsys Lösung für das Senden zeitkritischer E-Mail-Nachrichten über eine eigene, dedizierte Mailversand-Architektur (PMTAs); damit wird sichergestellt, dass die Lieferung prompt und unabhängig von den anderen Aktivitäten in Ihrem Account erfolgt.

Da Triggered Email für den Versand operationaler E-Mails entwickelt wurde, ignoriert es den Opt-in-Status der Kontakte.

Es ist auch die einzige Emarsys Lösung, die das Senden von E-Mail-Anhängen ermöglicht.

Triggered Email besteht aus zwei Teilen: aus externen Events und Mail-Streams.

• Externe Events sind Identifikatoren, die das API verwenden, um eine Aktion (etwa einen Kauf) mit einem Mail-Stream zu verknüpfen; sie stellen die für die Nachricht erforderlichen Daten zur Verfügung und triggern die E-Mail.
• Mail-Streams sind eventbasierte E-Mails, die kopiert, personalisiert und gesendet werden, nachdem das entsprechende Event getriggert wurde. Sie unterscheiden sich von anderen eventbasierten E-Mails dadurch, dass sie über eine eigene, dedizierte, von Emarsys registrierte Sender-Domain verfügen.

Triggered Email erzielt höchste Geschwindigkeiten und optimale Zustellraten; daher sollten Sie - statt eventbasierte E-Mails zu senden - dieses Produkt verwenden, wenn Sie wichtige zeitkritische Nachrichten an Ihre Kunden senden wollen.

Da Triggered Email den Opt-in-Status ignoriert, sollte es ausschließlich für operationale E-Mails verwendet werden; dazu gehören Double-Opt-in-Bestätigungen, das Zurücksetzen des Passworts und transaktionale E-Mails im Zusammenhang mit erfolgten Käufen. Sie sollten dieses Produkt nicht für das Senden von Marketingnachrichten verwenden.

Für eine Liste von Anwendungsfällen klicken Sie hier.

• Das Triggered Email Dashboard.
• Vorhandene E-Mail-Kampagnen für Triggered Email Mail-Streams kopieren und wiederverwenden.
• Neue Mail-Streams erstellen
• E-Mails mit Kontakt- oder Transaktionsdaten personalisieren
• Broadcast Mail-Streams ohne Referenzieren Ihrer Emarsys Datenbank senden.
• Anhänge hinzufügen
• E-Mails über das API triggern
• E-Mails über eine externe Integration triggern
• Triggered Email mit dem Automation Center verwenden
• Das Senden von E-Mails ohne Anhang stoppen (optional)
• Live-Mail-Streams unterbrechen und bearbeiten
• Zustellbarkeit und Responses über die Zeit tracken

Nachstehend finden Sie die wichtigsten Unterschiede zwischen transaktionalen E-Mails und Triggered Email:

Transaktionale E-Mails:

• Alle eventbasierten E-Mails.
  (Ausnahme: Externe-Events-Kampagnen werden automatisch zu getriggerten E-Mail-Kampagnen.)
• Können im Modul 'E-Mail-Kampagnen' erstellt werden.
• Der Versand erfolgt über das Automation Center (mit Datenänderung), der Eintrittsknoten ist 'Externes Event'.

Triggered Email:

• Triggered Email sind ein bestimmter Typ an transaktionalen E-Mails.
• Sie werden im Kanal 'Triggered Email' erstellt
• Der Versand erfolgt über eine eigene, dedizierte Mailversand-Architektur (PMTAs).
• Verwenden die Senderadresse für Triggered Email, die vom Emarsys Support in Ihrem Account konfiguriert wurde.
• Werden direkt via API oder über Interactions-Programme getriggert; dafür wird ein externes Event als Empfängerquelle in den E-Mail-Einstellungen definiert.