Mit den Optionen, die Emarsys für die Content-Verteilung bietet, können Sie Ihre Account Assets über mehrere Accounts hinweg verwalten. Sie können Ihre blockbasierte E-Mail-Vorlage oder eine E-Mail-Kampagne kopieren und verteilen.
Die Verteilung kann in den folgenden Richtungen erfolgen:
- Verteilung der E-Mail-Vorlagen: nur von einem übergeordneten Account auf Sub-Accounts.
- Verteilung der E-Mail-Kampagnen: von einem übergeordneten Account auf Sub-Accounts und zwischen Sub-Accounts.
Das Verteilen einer Kampagne kann sehr nützlich sein, zum Beispiel, wenn Sie verschiedene Accounts für unterschiedliche Regionen und Brands haben und lokalisierte Versionen mit demselben Content erstellen wollen.
Bitte beachten Sie, dass nur Multi-Account-Benutzer E-Mail-Vorlagen oder Kampagnen verteilen können; zudem müssen Ihre Accounts durch Emarsys verbunden sein. Für das Einrichten von Multi-Account-Berechtigungen und das Verbinden Ihrer Accounts kontaktieren Sie bitte den Emarsys Support.
Blockbasierte Vorlage verteilen
Ihre blockbasierten Vorlagen stehen auf der Seite Ihre Vorlagen für die Verteilung bereit.
Um eine Vorlage zu verteilen, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie das Menü Kanäle und wählen Sie E-Mail-Kampagnen aus.
- Klicken Sie E-Mail erstellen. Wenn Sie gefragt werden, welcher Editor verwendet werden soll, wählen Sie den Block-based Editor aus.
- Auf der Seite Ihre Vorlagen können Sie die gewünschte Vorlage auswählen.
- Führen Sie den Cursor über die ausgewählte Vorlage, klicken Sie die drei Punkte in der rechten oberen Ecke und wählen Sie Verteilen an… aus.
5. Wenn Ihre Accounts durch Emarsys verbunden sind und Sie über Multi-Account-Berechtigungen verfügen, können Sie im Fenster Vorlage an Accounts verteilen die Accounts auswählen bzw. hinzufügen, in denen die Vorlage verteilt werden soll.
Sie können Vorlagen nur an jene Accounts verteilen, für die Sie Anmelde- bzw. Zugriffsrechte haben und die von Emarsys Admin verbunden sind; andernfalls werden die Accounts in der Liste nicht angeführt. Für das Einrichten von Multi-Account-Verbindungen und der entsprechenden Berechtigungen kontaktieren Sie bitte den Emarsys Support.
6. Klicken Sie Template verteilen.
Um die Vorlage mit ihrem ursprünglichen Namen zu verteilen, lassen Sie das Feld Vorlage Name leer. Wenn der Sub-Account bereits eine Vorlage mit identischem Namen hat, erhält er die verteilte Vorlage trotzdem mit demselben Namen.
Optional können Sie einen neuen Namen für die zu verteilende Vorlage definieren.
Blockbasierte E-Mail-Kampagne verteilen
Sämtliche E-Mail-Kampagnen, die in Ihrem Account erstellt wurden, werden auf der Seite E-Mail-Kampagnen (Menü Kanäle, E-Mail-Kampagnen) aufgelistet.
Um eine blockbasierte Kampagne zu verteilen, gehen Sie wie folgt vor:
Klicken Sie die drei Punkte und wählen Sie auf der Seite Inhaltserstellung in der rechten oberen Ecke Verteilen aus.
3. Wenn Ihre Accounts durch Emarsys verbunden sind und Sie über Multi-Account-Berechtigungen verfügen, können Sie im Fenster Kampagnen verteilen die Accounts auswählen bzw. hinzufügen, in denen die Kampagne verteilt werden soll.
Sie können Vorlagen nur an jene Accounts verteilen, für die Sie Anmelde- bzw. Zugriffsrechte haben; andernfalls wird der Account in der Liste nicht angeführt. Für das Einrichten von Multi-Account-Verbindungen und der entsprechenden Berechtigungen kontaktieren Sie bitte den Emarsys Support.
4. Der übergeordnete Account erhält eine Benachrichtigung mit dem Ergebnis der Verteilung. Der Sub-Account wird nur benachrichtigt, wenn die Verteilung erfolgreich war.
Um alle Benachrichtigungen zu sehen, deaktivieren Sie im Benachrichtigungscenter den Schalter Nur wichtige.
Nicht alle Elemente einer E-Mail-Vorlage oder einen Kampagnen-Contents können in anderen Accounts wiederverwendet werden. Wenn Sie Account-spezifischen Content verteilen, müssen die Einstellungen (z.B. 'von'-E-Mail-Adresse, Link-Kategorie, Personalisierungsplatzhalter) in den neuen Accounts neu definiert werden.
Nach der Verteilung sollten Sie Ihre Kampagne immer testen, um sicherzustellen, dass alle Einstellungen und Personalisierungen auch im neuen Account funktionieren.
Verteilte Kampagne - Vorlagenverknüpfung
Wenn Sie eine blockbasierte Kampagne verteilen, behält diese ihre Verknüpfung mit der ursprünglichen E-Mail-Vorlage. Per Voreinstellung behalten alle verteilten Kampagnen die Verknüpfung mit ihren ursprünglichen Vorlagen bei. Daraus folgt, dass Sie auch nach der Verteilung Benachrichtigungen erhalten können, die über die Aktualisierung der Originalvorlage informieren.
Funktion 'Vorlage kopieren'
Sie haben die Möglichkeit, dafür zu sorgen, dass nach einer Kampagnenverteilung die Originalvorlage in den Sub-Account kopiert wird.
Die Funktion 'Vorlage kopieren' wird für erfahrene Benutzer in speziellen Fällen empfohlen, zum Beispiel, wenn mit der Kampagnenverteilung ein Übersetzungs-Flow erstellt werden soll. Dafür verteilen Sie die Kampagne auf den Account eines anderen geografischen Gebiets, kopieren die Originalvorlage und modifizieren diese mit sprachspezifischem Content. All Ihre neu verteilten Kampagnen referenzieren automatisch die sprachspezifische Vorlage, was Ihnen die Möglichkeit gibt, sie zu aktualisieren und damit die sprachspezifischen Einstellungen zu übernehmen.
Das Kopieren einer Vorlage ist eine spezielle Funktionalität und kann vom Emarsys Support angefordert werden.
Problembehandlung
Es werden nicht alle Elemente der Kampagne verteilt.
Wenn Sie Account-spezifischen Content und die entsprechenden Einstellungen verteilen, müssen einige Elemente in den anderen Accounts neu eingerichtet werden. Nicht alle Elemente einer E-Mail-Vorlage oder einen Kampagnen-Contents können in anderen Accounts wiederverwendet werden.
In der verteilten E-Mail-Kampagne funktioniert die Personalisierung nicht.
Die personalisierten Content-Elemente der verteilten Kampagne - z.B. Personalisierungsplatzhalter und Predict-Widgets - müssen im neuen Account neu eingerichtet werden. Es wird dringend empfohlen, die verteilte Kampagne zu testen.
Die verteilte E-Mail-Kampagne wird nicht automatisch aktualisiert.
Die Aktualisierung erfolgt nicht automatisch. Aktualisieren Sie die neu verteilte Kampagne dahingehend, dass sie die HTML-spezifischen Übersetzungen enthält, und übersetzen Sie den Content. Verwenden Sie die Funktion der Kampagnenaktualisierung, um die Kampagne gemäß der Vorlage des Ziel-Accounts anzupassen.