Mit den Emarsys Optionen für die Verteilung von Inhalten (Content) können Sie Ihre Assets über mehrere Accounts hinweg nutzen. Sie können Ihre blockbasierte E-Mail-Vorlage oder eine E-Mail-Kampagne kopieren und verteilen.
Die Verteilung kann in die folgenden Richtungen erfolgen:
- Verteilung von E-Mail-Kampagnen:
- Von einem übergeordneten Account an Unter-Accounts
- Von Unter-Accounts an einen übergeordneten Account
- Zwischen Unter-Accounts
- Verteilung von E-Mail-Vorlagen:
- Nur von einem übergeordneten Account an Unter-Accounts
(Als Workaround können Sie eine E-Mail-Kampagne von einem Unter-Account an einen übergeordneten Account verteilen und dann die Vorlage weitergeben. Weitere Informationen erhalten Sie unter: Workaround für die Verteilung von E-Mail-Vorlagen von einem Unter-Account an einen übergeordneten Account und andere Unter-Accounts)
- Nur von einem übergeordneten Account an Unter-Accounts
Kampagnen zu verteilen ist zum Beispiel dann sinnvoll, wenn Sie verschiedene Accounts für unterschiedliche Regionen oder Brands haben; die lokalisierten Versionen des Contents können dann in den individuellen Accounts erstellt werden.
Bitte beachten Sie dabei Folgendes:
- Die Verteilung ist nur möglich, wenn sich beide Accounts (Ausgangs- und Ziel-Account) in der gleichen Umgebung befinden. In eine andere Umgebung kann nicht verteilt werden.
- Nur Benutzer mit Zugriffsrechten für mehrere Accounts können E-Mail-Vorlagen oder -Kampagnen verteilen, und die Accounts müssen durch Emarsys verbunden sein. Um Berechtigungen für mehrere Accounts einzurichten und Ihre Accounts zu verbinden, kontaktieren Sie den Emarsys Support.
- Bei der Verteilung von blockbasierten E-Mail-Vorlagen und -Kampagnen behalten die verteilten Vorlagen die Bilder und Link-Domains des übergeordneten Accounts bei. Falls erforderlich, müssen Sie diese nachträglich manuell im Ziel-Account ändern.
Blockbasierte Vorlage verteilen
Ihre blockbasierten Vorlagen stehen auf der Seite Ihre Vorlagen zur Verteilung zur Verfügung.
So verteilen Sie eine Vorlage:
- Öffnen Sie das Menü Kanäle und wählen Sie E-Mail-Kampagnen aus.
- Klicken Sie E-Mail erstellen. Wenn Sie gefragt werden, welcher Editor verwendet werden soll, wählen Sie Block-based Editor aus.
- Auf der Seite Ihre Vorlagen können Sie jede der verfügbaren Vorlagen auswählen.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über die ausgewählte Vorlage, klicken Sie die drei Punkte in der rechten oberen Ecke und wählen Sie das Icon Verteilen an... aus.
5. Wenn Ihre Accounts durch Emarsys verbunden sind und Sie Zugriffsrechte für mehrere Accounts haben, können Sie die Accounts, an die Sie die Vorlage verteilen wollen, im Fenster Kampagnen verteilen auswählen bzw. hinzufügen.
Sie können Vorlagen nur an jene Accounts verteilen, für die Sie Zugriffsrechte haben und die von Emarsys Admin verknüpft wurden; Accounts, für die dies nicht zutrifft, werden nicht aufgelistet. Um Berechtigungen für mehrere Accounts einzurichten und Ihre Accounts zu verbinden, kontaktieren Sie den Emarsys Support.
6. Klicken Sie Vorlage verteilen.
Um die Vorlage mit ihrem ursprünglichen Namen zu verteilen, lassen Sie das Feld Vorlagenname leer. Wenn der Unter-Account bereits eine Vorlage mit einem identischen Namen hat, erhält er dennoch die verteilte Vorlage mit demselben Namen.
Optional können Sie auch einen neuen Namen für die zu verteilende Vorlage festlegen.
Blockbasierte E-Mail-Kampagne verteilen
Sämtliche E-Mail-Kampagnen, die in Ihrem Account erstellt wurden, werden auf der Seite E-Mail-Kampagnen (Menü Kanäle, E-Mail-Kampagnen) aufgelistet.
So verteilen Sie eine blockbasierte Kampagne:
2. Auf der Seite Content-Erstellung klicken Sie die drei Punkte in der rechten oberen Ecke und wählen Sie Verteilen aus.
5. Wenn Ihre Accounts durch Emarsys verbunden und Sie für die Verwaltung mehrerer Accounts berechtigt sind, können Sie die Accounts, an die Sie die Vorlage verteilen möchten, im Fenster Kampagnen verteilen auswählen bzw. hinzufügen.
Sie können Kampagnen nur an jene Accounts verteilen, für die Sie Zugriffsrechte haben und die von Emarsys Admin verknüpft wurden; Accounts, für die dies nicht zutrifft, werden nicht aufgelistet. Um Berechtigungen für mehrere Accounts einzurichten und Ihre Accounts zu verbinden, kontaktieren Sie den Emarsys Support.
4. Eine Benachrichtigung mit dem Ergebnis der Verteilung wird an den übergeordneten Account gesendet. Unter-Accounts werden nur benachrichtigt, wenn die Verteilung erfolgreich war.
Um alle Benachrichtigungen zu sehen, verschieben Sie den Regler Nur wichtige im Benachrichtigungs-Center.
Nicht alle Elemente einer E-Mail-Vorlage oder eines Kampagnen-Contents sind in anderen Accounts wiederverwendbar. Wenn Sie Account-spezifischen Content verteilen, müssen die Einstellungen (z.B. "Von"-E-Mail-Adresse, Link-Kategorie, Personalisierungsplatzhalter) in den Ziel-Accounts neu definiert werden.
Nach der Verteilung sollten Sie Ihre Kampagne immer testen, um sicherzustellen, dass alle Einstellungen und Personalisierungen im neuen Account ordnungsgemäß funktionieren.
Verteilte Kampagne - Verbindung mit Vorlage
Wenn Sie eine blockbasierte Kampagne verteilen, bleibt die Verbindung mit der ursprünglichen E-Mail-Vorlage erhalten, sodass die verteilte Vorlage die Aktualisierungen aus der ursprünglichen übergeordneten Vorlage erhält. Standardmäßig bleiben alle verteilten Kampagnen mit ihren ursprünglichen Vorlagen verbunden. Das bedeutet, dass Sie auch nach der Verteilung Benachrichtigungen zu Aktualisierungen der ursprünglichen Vorlage erhalten können.
Mit der Funktion Vorlage kopieren können Sie nach der Verteilung einer Kampagne deren ursprüngliche Vorlage in den Unter-Account kopieren.
Sobald Sie die Vorlage im Unter-Account zur Verfügung haben, werden alle Kampagnen des Unter-Accounts mit dieser Vorlage verknüpft.
Beispiel für die Funktion "Vorlage kopieren"
- Um eine Vorlage im Unter-Account verfügbar zu haben, können Sie die Option Vorlage kopieren verwenden.
- Im Unter-Account können Sie Ihre Vorlage anpassen, z. B. um sie sprachspezifisch zu gestalten.
- Alle Ihre neu verteilten Kampagnen beziehen sich automatisch auf die sprachspezifische Vorlage, sodass Sie diese aktualisieren können, um die sprachspezifischen Einstellungen zu erhalten.
- Aktualisieren Sie die neu verteilte Kampagne, damit die HTML-spezifischen Übersetzungen vorhanden sind, und übersetzen Sie den Content.
Problembehandlung
Es werden nicht alle Elemente der Kampagne verteilt.
Bei der Verteilung von Account-spezifischen Inhalten und Einstellungen müssen einige Elemente in den jeweiligen Accounts eigens eingerichtet werden. Nicht alle Elemente einer E-Mail-Vorlage oder eines Kampagnen-Contents sind in anderen Accounts wiederverwendbar.
In der verteilten E-Mail-Kampagne funktioniert die Personalisierung nicht.
Die verteilten Personalisierungselemente, wie z.B. Personalisierungsplatzhalter und Predict Widgets, müssen im Ziel-Account eingerichtet werden. Es wird dringend empfohlen, verteilte Kampagnen zu testen.
Die verteilte E-Mail-Kampagne wird nicht automatisch aktualisiert.
Aktualisierungen erfolgen nicht automatisch. Aktualisieren Sie die neu verteilte Kampagne, um die HTML-spezifischen Übersetzungen zu übernehmen, und übersetzen Sie den Content. Verwenden Sie die Funktion zur Aktualisierung der Kampagne, um sie an die Vorlage des Ziel-Accounts anzupassen.
Workaround für die Verteilung von E-Mail-Vorlagen von einem Unter-Account an einen übergeordneten Account und andere Unter-Accounts
Standardmäßig können Sie E-Mail-Vorlagen nur von einem übergeordneten Account an Unter-Accounts verteilen. Der folgende Workaround beschreibt, wie Sie eine E-Mail-Kampagne von einem Unter-Account an einen übergeordneten Account verteilen und dann die Vorlage weitergeben können:
- Öffnen Sie die E-Mail-Kampagne im Unter-Account.
- Gehen Sie zu Content-Erstellung.
- Klicken Sie die drei Punkte in der rechten oberen Ecke und wählen Sie Verteilen aus.
- Wählen Sie im Fenster Kampagnenverteilung den übergeordneten Account aus, in den Sie die Kampagne kopieren möchten, und klicken Sie Kampagne verteilen.
- Gehen Sie zu dem übergeordneten Account, an den die Kampagne verteilt wurde - und nun können Sie die Vorlage an Unter-Accounts verteilen.