Mit den in Emarsys verfügbaren Verteilungsoptionen für den E-Mail-Content können Sie Ihre blockbasierten Account-Assets (blockbasierte E-Mail-Vorlage oder eine E-Mail-Kampagne) nicht nur zwischen mehreren Accounts, sondern auch umgebungsübergreifend verteilen.
Eine Kampagne zu verteilen ist zum Beispiel dann sinnvoll, wenn Sie verschiedene Accounts für unterschiedliche Regionen oder Brands haben; die lokalisierte Version des Contents kann dann in den individuellen Accounts erstellt werden.
Für weitere Informationen zur Kampagnenverteilung sehen Sie sich das Video zum Produkt-Release Oktober 2023 an:
Bitte beachten Sie dabei Folgendes:
- Nur Benutzer mit Zugriffsrechten für mehrere Accounts können E-Mail-Vorlagen oder -Kampagnen verteilen, und die Accounts müssen durch Emarsys verbunden sein. Um Berechtigungen für mehrere Accounts einzurichten und Ihre Accounts zu verbinden, kontaktieren Sie den Emarsys Support.
- Bei der Verteilung von blockbasierten E-Mail-Kampagnen und -Vorlagen behalten die verteilten Vorlagen die Bilder und Link-Domains des übergeordneten Accounts bei. Falls erforderlich, müssen Sie diese nachträglich manuell im Ziel-Account ändern.
- Assets können nicht verteilt werden, wenn in einer E-Mail ESL Statements über verschiedene VCE-Blöcke hinweg verwendet werden. Die öffnenden und schließenden ESL Statements müssen sich innerhalb eines einzigen VCE-Contentblocks befinden, damit diese Funktion verwendet werden kann.
Wenn Sie den Typ "Blockbasierte E-Mail" als Standard definiert haben, ist der Button "Blockbasierte E-Mail erstellen" eingeblendet; andernfalls wird der Button "E-Mail erstellen" angezeigt.
Blockbasierte E-Mail-Kampagne verteilen
Alle E-Mail-Kampagnen, die in Ihrem Account erstellt wurden, werden auf der Übersichtsseite E-Mail-Kampagnen gelistet. Gehen Sie zum Menü Kanäle -> E-Mail-Kampagnen.
E-Mail-Kampagnen, die auf benutzerdefiniertem HTML Code basieren, sowie vorlagenbasierte E-Mail-Kampagnen können nicht verteilt werden.
So verteilen Sie eine blockbasierte Kampagne:
2. In den Dropdownlisten wählen Sie den Ziel-Account und den Owner aus.
Wenn Sie zur Verwaltung mehrerer Accounts berechtigt und Ihre Accounts durch Emarsys verbunden sind, können Sie den Account, an den Sie die Kampagne verteilen wollen, im Fenster Distribute a Copy of an Email Campaign auswählen.
Sie können Kampagnen nur an jene Accounts verteilen, für die Sie Zugriffsrechte haben und die von Emarsys Admin verknüpft wurden; Accounts, für die dies nicht zutrifft, werden nicht aufgelistet. Um Berechtigungen für mehrere Accounts einzurichten und Ihre Accounts zu verbinden, kontaktieren Sie den Emarsys Support.
3. Klicken Sie Verteilen.
Sie werden über den Fortschritt der Verteilung informiert.
4. Es wird eine Benachrichtigung mit dem Ergebnis der Verteilung gesendet.
Der Owner des Ziel-Accounts wird nur benachrichtigt, wenn die Verteilung erfolgreich war.
Um alle Benachrichtigungen zu sehen, verschieben Sie den Regler Nur wichtige im Benachrichtigungs-Center.
Nicht alle Elemente einer E-Mail-Vorlage oder eines Kampagnen-Contents sind in anderen Accounts wiederverwendbar. Wenn Sie Account-spezifischen Content verteilen, müssen die Einstellungen (z.B. "Von"-E-Mail-Adresse, Link-Kategorie, Personalisierungsplatzhalter) in den Ziel-Accounts neu definiert werden.
Nach der Verteilung sollten Sie Ihre Kampagne immer testen, um sicherzustellen, dass alle Einstellungen und Personalisierungen im neuen Account ordnungsgemäß funktionieren.
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Ziel-Accounts:
- Verteilung zwischen Accounts basierend auf zwei Datentypen:
- Verknüpfte Accounts: Accounts, die zu demselben Rechnungsprofil gehören, werden automatisch verknüpft. Wenn Sie Accounts mit unterschiedlichen Rechnungsinformationen verknüpfen wollen (z.B. weil es sich um unterschiedliche Rechtsträger handelt), kontaktieren Sie bitte den Emarsys Support.
Bei Accounts, für die es einen Vertrag mit Emarsys gibt, wird die Datenbank der verbundenen Accounts basierend auf dem Abrechnungszyklus einmal im Monat synchronisiert. Daher ist die Programmverteilung in Emarsys Accounts ab dem Datum verfügbar, an dem die erste Rechnung auf den entsprechenden Account verlinkt.
- Admin-Beziehung: Benutzer, die einem bestimmten Account zugewiesen sind/eine Beziehung zu dem Account haben, können die Verteilung an diese Ziel-Accounts starten.
Wenn Sie keine verknüpften Accounts oder nur eine begrenzte Anzahl von Accounts in der Dropdownliste sehen, wenden Sie sich bitte an den Emarsys Support.
Problembehandlung
Es werden nicht alle Elemente der Kampagne verteilt
Bei der Verteilung von Account-spezifischen Inhalten und Einstellungen müssen einige Elemente in den jeweiligen Accounts eigens eingerichtet werden. Nicht alle Elemente einer E-Mail-Vorlage oder eines Kampagnen-Contents sind in anderen Accounts wiederverwendbar.
In der verteilten E-Mail-Kampagne funktioniert die Personalisierung nicht
Die verteilten Personalisierungselemente, wie z.B. Personalisierungsplatzhalter und Predict Widgets, müssen im Ziel-Account eingerichtet werden. Es wird dringend empfohlen, verteilte Kampagnen zu testen.
Die verteilte E-Mail-Kampagne wird nicht automatisch aktualisiert
Aktualisierungen erfolgen nicht automatisch. Aktualisieren Sie die neu verteilte Kampagne, um die HTML-spezifischen Übersetzungen zu übernehmen, und übersetzen Sie den Content. Verwenden Sie die Funktion zur Aktualisierung der Kampagne, um sie an die Vorlage des Ziel-Accounts anzupassen.