• Kommen Sie möglichst früh in der Betreffzeile auf den Punkt. Sie haben nur 50-70 Zeichen zur Verfügung, verschwenden Sie diese also nicht. Beachten Sie, dass sich die Zeichenzahl auf 40-50 reduziert, wenn die Nachricht auf einem Mobiltelefon angezeigt wird.
• Achten Sie darauf, dass die Betreffzeile möglichst nah an den 50 Zeichen bleibt. Wenn die Betreffzeile zu kurz ist, wird die E-Mail möglicherweise gar nicht geöffnet werden.
• Verwenden Sie die normale Groß-/Kleinschreibung (keine durchgängigen Großbuchstaben).
• Machen Sie eine Rechtschreibprüfung für die Betreffzeile. Wenn Ihre Textverarbeitung ein Problem findet, ist es sehr wahrscheinlich, dass Ihre E-Mail beim Versand als verdächtig eingestuft wird.
• Stellen Sie dem Empfänger seriöse Fragen, etwa: Haben Sie schon einmal wilde Delfine gesehen?
• Stimmen Sie Pre-Header und Betreffzeile aufeinander ab, z.B.:
  Betreffzeile: Haben Sie schon einmal wilde Delfine gesehen?
  Pre-Header: Besuchen Sie unsere Delfin-Schutzzone und erfahren Sie mehr über diese faszinierenden Wesen.
• Verwenden Sie Zahlen, um Ihren Content interessant zu machen und die Dringlichkeit hervorzuheben, z.B.: Die ersten 300 Einsendungen erhalten einen Rabattcode.
• Unterziehen Sie Ihre Betreffzeile einem A/B-Test, um zu sehen, welcher Ansatz bei den Empfängern am besten ankommt; dann können Sie Ihre Betreffzeile so gestalten, dass sie eine möglichst hohe Öffnungsrate erzielt.
• Verwenden Sie Personalisierung in den Betreffzeilen. Die Verwendung des Kundennamens oder anderer persönlichen Daten (Standort, Interessen etc.) erhöht die Engagementrate. Personalisierte Betreffzeilen geben dem Empfänger das Gefühl, etwas Besonderes zu sein, und stärken die Bindung an Ihre Marke. Sie sollten jedoch auf jeden Fall einen alternativen Text erstellen; dieser wird Kontakten angezeigt, die in den Feldern, die Sie für die Personalisierung verwenden, nicht über die erforderlichen Daten verfügen.

• Verwenden Sie keine Spam-Phrasen, d.h., zu viele reißerische Wörter oder Wortkombinationen, die Ihren legitimen Content wie Spam aussehen lassen.
• Versuchen Sie nicht, Spam-Schlüsselwörter hinter schlechter Grammatik zu verstecken, zum Beispiel:
  • Platzieren Sie keine Leerzeichen in Wörtern, z.B.: C a s h.
  • Verzichten Sie auf Wortwiederholungen, z.B.: Cash Cash Cash Cash.
  • Verzichten Sie nicht auf die Leerzeichen zwischen Wörtern, z.B.: Cashcashcashcash.
  • Verzichten Sie nicht auf die herkömmliche Groß-/Kleinschreibung, indem Sie z.B.: alle wörter kleinschreiben oder Alle Wörter Großschreiben.
  • Verwenden Sie die korrekte Zeichensetzung und vemeiden Sie z.B. Wortschöpfungen wie un-ver-bindlich.
  • Verwenden Sie korrekte Zeitformen, also z.B. nicht: Sie können einen Preis gewonnen!
• Verwenden Sie in der Betreffzeile nicht % minus, das %-Zeichen allein oder Währungssymbole.
• Verwenden Sie keine irreführenden Betreffzeilen, die nichts mit dem Content zu tun haben: Wenn Sie einen Newsletter zum Thema Schwimmen senden, sollte die Betreffzeile nicht auf Rennpferde Bezug nehmen.
• Verzichten Sie auf Betreffzeilen, die länger als 50 Zeichen sind; manche E-Mail-Clients zeigen darüber hinaus nichts an. Die genaue Zeichenanzahl hängt von den Zeichen selbst und der verwendeten Codierung ab, Betreffzeilen, die länger als 256 Bytes sind, werden jedoch üblicherweise automatisch verkürzt.

Wenn Sie die oben angeführten Tipps beherzigen, reduzieren Sie das Risiko, dass Ihre Mails als Spam gekennzeichnet werden, und legen ein stabiles Fundament für immer bessere Response-Raten.

Denken Sie daran - viele machen den Fehler, sich ganz auf den Content der E-Mail zu konzentrieren, und vernachlässigen darüber die Betreffzeile. So riskiert man aber, dass den Content erst gar niemand ansieht - und damit ist die ganze harte Arbeit umsonst.

Die Länge der Betreffzeile ist vor allem deshalb von Bedeutung, weil verschiedene Geräte nur die ersten paar Zeichen anzeigen (50-70 Zeichen wie oben angeführt). Emojis sind breiter als nomale Zeichen; sollten Sie viele davon verwenden, empfehlen wir, zu testen, wie die Betreffzeile auf verschiedenen Geräten angezeigt wird. Als Faustregel sollten Sie jedes Emoji als 2 Zeichen rechnen.

Manche Emojis werden vom Computer als mehrere UTF-8-Zeichen gelesen. Diese Emojis werden nur selten verwendet, aber theoretisch können sie die Betreffzeile verlängern und sie so für einige Spamfilter zu lang machen. In der Praxis ist das üblicherweise kein Problem, da die Länge der Betreffzeile nur ein (unwesentlicher) Faktor in der Spam-Identifikation ist.