Diese Demand Generation-Tactic weist Kunden darauf hin, dass Produkte auf ihrer Wunschliste im Preis herabgesetzt wurden.
Die Product Catalog Updates informieren den Kunden, wenn der Preis von Wunschlisten-Artikeln herabgesetzt wurde. Sie können das Targeting präzisieren, indem Sie die Relevanz definieren (der Artikel wurde in den letzten X Tagen auf die Wunschliste gesetzt) und Kunden ausschließen, die das Produkt bereits gekauft haben. Artikel, die nicht mehr erhältlich sind, werden von Emarsys automatisch ausgeschlossen.
Sie unterstützt das Ziel Umsatz, indem sie folgende Strategien unterstützt:
- Fördern Sie Erstkäufe
- Verhindern Sie die Abwanderung von Kund*innen
- Fördern Sie die Kaufhäufigkeit
- Web Traffic steigern
- Wiederholungskauf fördern
- Erhöhen Sie den Umsatz durch aktive Kund*innen
Kanäle
- SMS
Grundlegender Workflow
- Die Kontakte fügen ein Produkt zu ihrer Wunschliste hinzu.
- Das Produkt auf der Wunschliste des Kontakts wird im Preis herabgesetzt.
- Die entsprechenden Kontakte werden zugeordnet.
- Es wird eine E-Mail (und, falls verwendet, eine SMS) mit den Produktdetails gesendet.
Interactions Programm
Die Basisversion des Programms (nur E-Mail) sieht wie folgt aus:
Die komplexeste Version des Programms (E-Mail + SMS) sieht wie folgt aus:
Tactic aktivieren
Voraussetzungen
- Web Extend
- Wunschlistendaten, im erforderlichen Format über einen dedizierten API Endpunkt gesendet
- Erwartete Eventstruktur
- E-Mail-Kampagne
- SMS-Kampagne (falls verwendet)
- Personalisierungs-Tokens
- Erweiterte Funktionen in Interactions
Schritte
- Vergewissern Sie sich, dass die Wunschlistendaten erfolgreich integriert wurden und Sie über die erforderliche Eventstruktur verfügen (siehe Technische Lösung für das Eingliedern von Wunschlistendaten).
- Das Event Price Drop (Preissenkung) ist im Eintrittsknoten des Programms bereits ausgewählt.
- Erstellen Sie die E-Mail-Kampagne.
- Erstellen Sie die SMS-Kampagne (falls diese verwendet wird).
- Fügen Sie Personalisierungs-Tokens hinzu.
- Aktivieren Sie die Tactic.
Derzeit ist es der Emarsys Support, der die Aktualisierung Ihrer Vorlagen für die Product Catalog Update Tactics vornimmt. Wenn Sie diesen Aktualisierungsvorgang besser verstehen oder Ihre Vorlage selbst aktualisieren wollen, lesen Sie bitte Wiederholbarer Block.
Technische Lösung für das Eingliedern von Wunschlistendaten
Für Wunschlisten-Events gibt es einen dedizierten API Endpunkt. Diese Lösung hat eine Reihe von Vorteilen:
- Das Risiko, dass Marketer wunschlistenbasierte Events irrtümlich löschen, kann ausgeschlossen werden.
- Die Wunschliste ist eine überall in der Plattform hervorgehobene Ressource und kann unter allen anderen externen Events nicht verloren gehen.
- Das Event hat eine standardisierte Struktur mit einer angemessenen Validierung.
Weitere Informationen zur Wunschlisten-Funktionalität erhalten Sie unter Wunschliste.
Weitere Informationen zum API Endpunkt erhalten Sie unter: Aktualisierung der Wunschliste triggern