Eine Push Message kann eine der folgenden Empfängerquellen haben:

• Automation - Die Push Messages werden von einem Automation Center oder Interactions Programm gesendet.
• Segment verwenden - Die Push Messages werden an ein Emarsys Standardsegment gesendet.
• Kontaktliste verwenden - Die Push Messages werden an eine Kontaktliste gesendet.

Der Status einer Push Message kann einer der folgenden sein:

• Designphase - Der Inhalt oder die Einstellungen sind noch nicht vollständig definiert.
• Getestet - Die Testnachricht wurde gesendet, die Kampagne aber noch nicht gestartet.
• Für Versand bereit - Die Kampagne wurde noch nicht aktiviert, ist aber für den Versand bereit.
• Abgeschickt - Die Kampagne wurde gesendet.
• Abgebrochen - Die bereits gestartete Web Push Kampagne wurde abgebrochen.

Definieren Sie die Allgemeinen Einstellungen der neuen Push Message Kampagne (oder vergeben Sie einen neuen Namen für eine bestehende Kampagne).

Allgemeine Einstellungen

• Name der Nachricht - Sie können Ihrer Push Message einen Namen geben (oder diesen später ändern). Damit ist die Kampagne auf dem Tab Push Messages leichter identifizierbar.
• Domainname - Sie können die Domain auswählen, in der Sie die Benachrichtigung anzeigen wollen. Die Nachricht kann nur an eine einzige Domain gesendet werden. Es werden nur Domains aufgelistet, die Ihrem Account bereits zugeordnet sind.
• Empfängerquelle - Definieren Sie die Ziel-Audience für Ihre Nachricht. Optionen finden Sie unter Empfängerquelle.
  • Segment - Wenn Sie ein Segment als Empfängerquelle verwenden, können Sie ein vordefiniertes Segment auswählen.

Für die Empfängerquelle sind folgende Optionen verfügbar:

• Automation - Damit werden Push Messages von einem Automation Center oder Interactions Programm gesendet.

• Segment verwenden - Die Push Messages werden an ein Emarsys Standardsegment gesendet.
• Kontaktliste verwenden - Die Push Messages werden an eine Kontaktliste gesendet.

Um Text zur Push Message hinzuzufügen, geben Sie den Text direkt im Vorschaufenster rechts auf dem Screen ein.

Es können 2 Arten von Bildern zur Kampagne hinzugefügt werden: Icon-Bilder und Bannerbilder.

Mit dem Visual Content Editor (VCE) können Sie neuen Content (personalisierte Tokens) in das Push Message Feld einfügen.

Um ein personalisiertes Token zu Ihrer Push Message hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Suchen Sie mit dem dynamischen Suchfeld nach dem gewünschten Personalisierungs-Token.
   • Alternativ können Sie ein Token aus den folgenden Kategorien auswählen:
     • Capabilities: Kontaktdaten (Allgemein, Persönlich, Unternehmen, andere)
     • Use Cases: Extern, Vorname, Gutschein
2. Ziehen Sie das ausgewählte Token in das Vorschaufenster und legen Sie es an der gewünschten Stelle ab.

Auf dem Tab Action-Buttons können Sie eine Ziel-URL hinzufügen; diese wird aufgerufen, wenn der Kontakt die Push Message klickt.

Für das Definieren der Ziel-URL gibt es zwei Optionen:

• Standardaktion hinzufügen - Die Ziel-URL, wenn der Nutzer an einer beliebigen Stelle in der Web Push Message klickt.
• Button hinzufügen - Es können bis zu zwei Action-Buttons hinzugefügt werden, um den Nutzern Aktionsoptionen anzubieten.

Beim Hinzufügen einer Standardaktion oder eines Action-Buttons gibt es 2 Optionen für den Link-Typ:

• Externe URL - Wählen Sie diese Option, wenn der Link ein Standard-Link zur Website ist.
• Deep Link - Wählen Sie diese Option, wenn der Link ein Deep Link ist, der zu einem bestimmten Bereich in einer Android Mobile App führt. Bitte beachten Sie: Die Android App muss für das Handling des Links vorkonfiguriert sein.

Wenn der Aktionstyp ausgewählt ist, geben Sie die URL ein und klicken Sie Übernehmen.

Geben Sie das Label des Buttons direkt im Screen für die Kampagnenvorschau ein.

Sie können Sprachen hinzufügen und entfernen. Suchen Sie mit dem Suchfeld nach der gewünschten Sprache oder wählen Sie diese aus der Dropdownliste aus; dann klicken Sie Hinzufügen.

Fügen Sie beliebige Sprachen hinzu und geben Sie auch den Nachrichten-Inhalt in der jeweiligen Sprache ein. Sprachen, die hier nicht angezeigt werden, erhalten den Inhalt in der Standardsprache des Browsers.

Sie können Sprachen auch löschen, allerdings muss immer eine Standardsprache verfügbar sein.

Benutzerdefinierte Datenfelder ermöglichen Ihnen, Metadaten an Web Push Messages anzufügen und nach Zustellung der Nachricht auf Basis dieser Daten zu agieren.

Bei der Verwendung von getriggerten Web Push Messages sind diese Felder sehr nützlich: Mit benutzerdefinierten Datenfeldern können Sie Daten zum API Call hinzufügen und die Push Message anhand der Daten anpassen.

Um benutzerdefinierte Datenfelder zu erstellen, navigieren Sie zu Web Push > Domains, klicken Sie das Icon für Benutzerdefinierte Datenfelder und dann Benutzerdefinierte Datenfelder erstellen.

Hier können Sie das Intervall festlegen, nach dem Ihre Nachrichten erlöschen; als Einheit werden Sekunden verwendet.

Klicken Sie Test Messages auf der linken Seite.

Daraufhin wird das Fenster Testnachricht senden angezeigt; geben Sie die E-Mail-Adresse, die Kontaktliste oder das Segment an, an die eine Testnachricht gesendet werden soll.

Bevor Sie Speichern & Senden klicken, überprüfen Sie, ob folgende Anforderungen erfüllt sind:

1. Der Test muss mit einem Kontakt ausgeführt werden, der bereits in der Emarsys Datenbank angelegt ist.

2. Melden Sie sich beim Browser an.

3. Aktivieren Sie den Erhalt von Benachrichtigungen für Ihren Browser (bitte beachten Sie, dass wir den Vorgang in Google Chrome getestet haben).

4. Rufen Sie Ihre Website auf und registrieren Sie den Kontakt.

5. Aktivieren Sie die Benachrichtigungen für Ihre Website.

6. Wenn Sie Windows verwenden, schalten Sie den Benachrichtigungsassistenten aus.

Falls der Versand der Testnachricht fehlschlägt, wird auf dem Screen eine rote Warnung angezeigt. Die Gründe dafür können wie folgt sein:

• Ein Kontakt mit der angegebenen E-Mail-Adresse wurde in der Emarsys Datenbank nicht gefunden.
• Die E-Mail-Adresse wurde gefunden, aber sie ist keinem Gerät zugeordnet.

Um Ihre Nachricht zu testen, klicken Sie Speichern & Senden.

Klicken Sie Nächster Schritt, um mit dem Versandplan fortzusetzen.

Wenn Sie an große Teile Ihrer Kontaktdatenbank senden, können Sie Ihre Mobile und Web Push Kampagnen drosseln; damit vermeiden Sie, Ihre Backend-Systeme in Spitzenzeiten zu überlasten.

1. Aktivieren Sie unter "Push-Drosselung" die Checkbox Kampagnen-Senderate einrichten.
2. Wählen Sie eine der vordefinierten Senderaten aus.
3. Überprüfen Sie die folgenden Berechnungen für den Versand der Push Messages:
1. Die berechnete Sendegeschwindigkeit für die Push Messages.
2. Die Zeit, die voraussichtlich benötigt wird, um die Kampagne bei dieser Sendegeschwindigkeit vollständig zu senden.
3. Der frühestmögliche Zeitpunkt, an dem die letzte Message gesendet wird. Der tatsächliche Versand kann später, aber nicht früher als berechnet erfolgen.

Optional können Sie den Button Abbrechen klicken, um eine bereits gesendete Kampagne abzubrechen.

Vor dem Abbruch einer Kampagne wird eine Warnung angezeigt; diese weist darauf hin, dass der Abbruch einer gesendeteten Kampagne nicht rückgängig zu machen ist und die Kampagne auch später nicht mehr gesendet werden kann.