Einige Assets (Formulare, Felder, Nachrichten, externe Events etc.) können Sie in mehreren Live-Programmen gleichzeitig verwenden, andere nur in einem. Die Assets werden erst dann auf Exklusivität überprüft, wenn das sie verwendende Programm gesendet wird.
Wenn Sie ein Programm zu senden versuchen, das ein Asset verwendet, das bereits im Knoten eines anderen Programms ausgewählt ist, werden Sie darüber informiert und müssen das Asset in den Knoten des anderen Programms deselektieren, bevor Sie das erste Programm senden können.
Hier eine Übersicht der Regeln bezüglich exklusiver Assets.
Exklusiv
- E-Mails können immer nur in einem aktiven Programm verwendet werden.
Nicht exklusiv
- Externe Events können in beliebig vielen aktiven Programmen verwendet werden.
- Alle Kanäle außer E-Mail (z. B. SMS, Mobile Engage, CRM-Anzeigen, Web Channel) unterstützen den Einsatz derselben Nachricht in mehr als einem aktiven Programm.
Programm beenden
Wenn Sie ein Programm beenden, können jene Kontakte, die bereits in das Programm eingetreten sind, es noch durchlaufen, bis sie es wieder verlassen. Daher bleiben alle exklusiven Assets in dem Programm exklusiv und können nicht in anderen Programmen verwendet werden.
Programm abbrechen
Wenn Sie ein Programm abbrechen, werden alle darin befindlichen Kontakte automatisch verworfen und verlassen das Programm. Alle exklusiven Assets (mit Ausnahme von E-Mail-Kampagnen) werden freigesetzt und stehen damit in anderen Programmen zur Auswahl bereit.