Die Send Time Optimization kann nur mit wiederkehrenden und Batch-Programmen verwendet werden. Wenn Sie das Feature für transaktionale E-Mails aktivieren, wird das einfach ignoriert.
Wenn die STO für einen E-Mail-Knoten aktiviert ist, werden die eingehenden Kontakte von der STO analog zu Ad-hoc-Kampagnen behandelt:
- Es wird per Zufallsprinzip eine Kontrollgruppe von 10% erstellt; die Versandzeiten für den Rest der Versandliste werden berechnet.
- Zur nächsten geraden Stunde, die auf die Berechnung folgt, wird die E-Mail an die Kontrollgruppe und die erste STO-Versandgruppe gesendet.
- Über die nächsten 24 Stunden wird die Kampagne im Rhythmus von 2 Stunden an die restlichen STO-Versandgruppen gesendet.
Der größte Unterschied im Verhalten ist, dass alle Kontakte im E-Mail-Knoten gereiht werden, bis der letzte Versand erfolgt ist; danach werden sie alle auf einmal freigegeben und können sich im Programm fortbewegen.
Send Time Optimization (STO) aktivieren
Die Send Time Optimization kann nur mit wiederkehrenden und Batch-Programmen verwendet werden.
Sie können die STO nur in einem Programm aktivieren, dessen Status In Designphase ist. Sie können die STO nicht einschalten oder ausschalten, wenn der Status des Programms von In Designphase zu einem anderen gewechselt hat.
Um die STO in einem aktiven Programm zu aktivieren oder zu deaktivieren, müssen Sie das Programm anhalten oder beenden. Dann kopieren Sie es, um ein neues Programm erstellen zu können. Jetzt können Sie die STO in dem neuen Programm einschalten bzw. ausschalten.