Aktive Käufer konvertieren – Emarsys

Identifizieren Sie jene aktiven Käufer, die mit hoher Wahrscheinlichkeit häufiger kaufen werden, und machen Sie diese zu Ihren wertvollsten Kunden.

Diese Lifecycle-Tactic verwendet AI Lead Lifecycle Prognosen, um Kunden mittels einer personalisierten E-Mail zielgerichtet anzusprechen. Die E-Mail enthält Incentives, die auf den voraussichtlichen Kaufwert abgestimmt sind, und wird zu jenem Zeitpunkt gesendet, der laut Prognose für eine Konvertierung optimal ist.

Sie unterstützt die folgenden Ziele, indem sie nachstehende Strategien unterstützt:

Umsatz:

Durchschnittlichen Bestellwert steigern
Kauffrequenz steigern
Umsätze durch aktive Kunden steigern
Umsätze durch Premiumkunden steigern

Aktive Kunden:

Wiederholungskauf fördern

Inhalt:

Automation Center Programm
Max AI Elemente
Tactic aktivieren

Automation Center Programm

Das Basisprogramm, das E-Mail und Max AI Segmente im Max AI Paket verwendet, sieht wie folgt aus:

Das komplexeste Programm im MAX AI Paket ist wie folgt aufgebaut:

Max AI Elemente

1. Das Programm beginnt mit einem Knoten des Typs Wiederkehrender Filter, der täglich ausgeführt wird, und verwendet die AI-Segmentvorlage Predictive lifecycle segment for customers; die Bedingungen sind so definiert, dass sie alle Kunden zurückgeben, die öfter als einmal gekauft haben und in den nächsten 30 Tagen wahrscheinlich konvertieren werden.

2. Nachdem die erste E-Mail an die im Segment enthaltenen Kontakte gesendet wurde, wartet das Programm 3 Tage und verwendet dann ein kombiniertes Segment, um all jene Kontakte auszuschließen, die wahrscheinlich inaktiv bleiben werden ODER wahrscheinlich abwandern ODER deren letzter Kauf in den letzten 3 Tagen erfolgt ist. Dafür wird ein kombiniertes Segment mit dem Operator OR verwendet.