Identifizieren Sie Leads, die wahrscheinlich konvertieren werden, und fördern Sie den ersten Kauf mit einem passenden Incentive.
Diese Tactic des Typs Acquisition and Conversion nutzt KI-Vorhersagen für den Lead Lifecycle; auf dieser Basis werden Leads, die wahrscheinlich konvertieren werden, zum prognostizierten Zeitpunkt des Kaufs gezielt angesprochen - und zwar mit personalisierten E-Mails, die Incentives enthalten, sowie Webbannern.
Sie unterstützt folgende Ziele, indem sie zu nachstehenden Strategien beiträgt:
Umsatz:
- Durchschnittlichen Bestellwert steigern
- Einheiten pro Transaktion steigern
Aktive Kunden:
- Erstkauf initiieren
Automation Center Programm
Das Basisprogramm mit E-Mail und Max AI Segmenten im Max AI Paket sieht wie folgt aus:
Das maximal erweiterte Programm im Max AI Paket ist wie folgt aufgebaut:
Max AI Elemente
1. Das Programm startet mit einem Knoten des Typs Wiederkehrender Filter und verwendet die AI-Segmentvorlage Predictive lifecycle segment for leads - Likely to convert; die Bedingung ist so definiert, dass alle Kunden zurückgegeben werden, die in den nächsten 30 Tagen wahrscheinlich konvertieren werden.
2. Nachdem die erste E-Mail an die Kontakte im Segment gesendet wurde, wartet das Programm drei Tage und verwendet dann ein kombiniertes Segment, um die folgenden Segmente auszuschließen:
- Likely to go cold (Wird wahrscheinlich erkalten)
- Likely to remain inactive (Wird wahrscheinlich inaktiv bleiben)
- Last purchase was within the last 3 days (Letzter Kauf war innerhalb der letzten 3 Tage)
Kombinieren Sie die Segmente mit dem Operator OR.
3. Dann wartet das Programm 5, 10, 15, 20 und 27 Tage. Am Ende jedes Intervalls können Leads, die in Käufer umgewandelt wurden, das Programm verlassen. Nach 27 Tagen verlassen jedenfalls jene Leads, die keinen Kauf getätigt haben, das Programm.
Tactic aktivieren
Voraussetzungen:
- E-Mail-Kampagne
- Personalisierungs-Tokens
- Smart Insight
- Web Channel Kampagne (falls verwendet)
- Digital Ads Kampagne (falls verwendet)
Schritte:
- Tauschen Sie die E-Mails in der Tactic gegen Ihre Kampagne aus.
- Fügen Sie die Personalisierungs-Tokens hinzu.
- Wählen Sie Ihre Web Channel Audience aus (falls verwendet).
- Wählen Sie Ihre Digital Ads Audience aus (falls verwendet).
- Aktivieren Sie die Tactic.