Sprechen Sie inaktive Leads ein letztes Mal an, um sie doch noch zurückzugewinnen.
Diese Lifecycle-Tactic verwendet AI Lead Lifecycle Prognosen, um inaktive Kunden zum prognostizierten Zeitpunkt des Kaufs mit einer personalisierten E-Mail plus Incentives anzusprechen und so zu konvertieren.
Sie unterstützt das Ziel Umsatz und trägt zu folgenden Strategien bei:
- Erstkauf initiieren
- Kundenabwanderung verringern
- Kauffrequenz steigern
Automation Center Programm
Das Basisprogramm sieht wie folgt aus:
Das komplexeste Programm im MAX AI Paket ist wie folgt aufgebaut:
Max AI Elemente
1. Das Programm beginnt mit einem täglich ausgeführten Knoten des Typs Wiederkehrender Filter und verwendet die AI-Segmentvorlage Predictive lifecycle segment for leads; die Bedingungen sind so definiert, dass sie alle Leads zurückgeben, die in den nächsten 30 Tagen wahrscheinlich inaktiv bleiben werden.
2. Nachdem die erste E-Mail an die im Segment enthaltenen Kontakte gesendet wurde, wartet das Programm 3 Tage und verwendet dann ein kombiniertes Segment, um folgende Kontakte auszuschließen:
- Leads, die kurz davor stehen, zu 'Cold Leads' zu werden
- Wird wahrscheinlich konvertieren
- Datum des letzten Kaufs in den letzten 3 Tagen
Kombinieren Sie die Segmente mithilfe eines OR-Operators.
3. Dann wartet das Programm 5, 10, 15, 20 und 27 Tage. Zum Ende jedes dieser Intervalle verlassen inaktive Leads, die gekauft haben, das Programm. Nach 27 Tagen verlassen alle Leads, die nicht gekauft haben, das Programm.
Tactic aktivieren
Voraussetzungen:
- E-Mail-Kampagne
- Personalisierungs-Token
- Web Channel Kampagne (falls verwendet)
- Digital Ads Kampagne (falls verwendet)
Schritte:
- Tauschen Sie die E-Mail in der Tactic gegen Ihre Kampagne.
- Fügen Sie die Personalisierungs-Token hinzu.
- Wählen Sie Ihre Web Channel Audience aus (falls diese verwendet wird).
- Wählen Sie Ihre Digital Ads Audience aus (falls diese verwendet wird).
- Aktivieren Sie die Tactic.